廣鐵全力應對湖南雨雪天氣確保鐵路運輸暢通

視頻：張家界天門山銀裝素裹 遊人感受“冰雪奇緣”來源：中國新聞網

中新網廣州19月30日電 (記者 郭軍)湖南省內29日20時起出現大範圍大雪以上量級降雪，為確保列車運行安全和旅客人身安全，中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱“廣鐵”)迅速啓動惡劣天氣應急預案，採取措施保障鐵路運輸暢通。

針對大雪覆蓋普速鐵路道岔，影響列車運行情況，廣鐵組織湖南地區1000多名幹部職工，在滬昆、焦柳、渝懷、石長線及京廣線株洲以北區段，開展大規模除冰掃雪和應急處置。沿線各車站加派工作人員，及時清掃站台積雪，全力做好宣傳揭示、服務引導、老弱病孕等重點旅客幫扶等服務工作。運輸調度部門加強列車調度指揮，優化列車運行圖，盡力減小列車晚點影響。截至30日中午，湖南地區各火車站未出現旅客滯留情況，鐵路運輸保持暢通。

據瞭解，為應對惡劣天氣，廣鐵已提前在湖南地區及廣東韶關、龍川以北地區，組織多場除冰掃雪演練，並儲備了一批熱備內燃機車和各類應急物資，確保鐵路運輸暢通。

鐵路部門提醒，廣大旅客出行前請密切關注相關服務信息，登錄12306官方網站或致電12306諮詢電話，提前掌握列車運行動態，以免耽誤行程。購買了停運列車車票的旅客，網絡訂購且沒有換取紙質車票，可直接登陸12306網站辦理退票，免收手續費；已換取紙質車票的，可在車票票面發車時間30日內(含當天)，選擇到就近火車站窗口辦理退票，免收手續費。(完)