視頻電話 2.0 - 彭博社

你好，世界！瑪麗在巴黎。還記得“視頻電話”嗎，那首基本上是碧昂絲列舉你可以用智能手機做的所有事情的歌曲？十年後，感覺我的醫生快要開始唱這首歌了。醫療從業者越來越多地通過智能手機應用程序預約，九月份法國法規的變化使得視頻會議成為諮詢和開處方的一種方式，而無需離開你的沙發。

你只需下載一個應用程序，註冊，選擇一位醫生和首選的聊天時間。只要你在過去12個月內與同一位從業者有過“真實”的面對面交流，法國的國家醫療系統將把視頻會議諮詢視為標準諮詢，並像往常一樣報銷費用。醫生可以通過應用程序發送處方。類似的情況也在英國蔓延。

使用視頻電話看醫生正在成為一項大生意。Doctolib，法國最大的醫生預約手機應用，上個月成為該國最新的獨角獸初創公司，自成立五年半以來，已在第三輪融資中籌集了1.7億美元。該公司通過向醫生出售規劃軟件賺錢，並在今年開始提供視頻諮詢服務。

顯然有明顯的賣點。Doctolib的聯合創始人斯坦尼斯拉斯·尼奧克斯-沙託認為，通過網絡攝像頭進行醫療預約可以幫助解決一些人口較少地區的醫生短缺問題，緩解急診室的壓力，並更好地協調不同專業領域的從業者之間的合作。“我們想要創造醫生辦公室和醫院的3.0版本，利用數字技術來轉變醫療行業，”他本月早些時候在巴黎的Doctolib辦公室説道。

對於醫生來説，遠程服務可能意味着能夠遠程工作並更好地管理時間——這是包括Leah在內的初創公司的宣傳。Leah估計，每10次就診中，有8次可以在沒有面對面接觸的情況下解決。

這引起了法國政府的關注。在上個月埃馬紐埃爾·馬克龍總統內閣重組後，塞德里克·奧被任命為負責數字事務的 junior minister。奧的第一步是在訪問Doctolib總部時談論現代化國家國家支持的醫療系統的必要性。

負責協調法國國家健康覆蓋的單位的一份報告顯示，四分之三的法國醫生預計到2030年，視頻服務將成為他們日常工作的一部分。

不過並非所有消息都是好消息。在英國，在線遠程醫療應用程序已被批評，因為醫生無法遠程診斷疾病。

但儘管醫生們仍在逐漸適應這個想法，可能需要更多説服的是患者。在法國，人口約6700萬，自從六個月前開始允許視頻諮詢以來，視頻諮詢的次數不到8000次。大多數患者仍然採用傳統方式：坐在候診室裏，盯着他們的視頻電話。– 瑪麗·馬瓦德

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