兩個Facebook的故事 - 彭博社

大家好。這是希拉。臉書公司週三發佈的第一季度財報體現了公司兩面性：不道德的互聯網公民和賺錢的天才。

臉書披露，它為預計美國聯邦貿易委員會對公司違反過去保護用户隱私承諾的打擊預留了$30億。聯邦貿易委員會的調查仍在進行中，源於去年的揭露，即政治諮詢公司劍橋分析利用了數百萬臉書用户的信息。社交媒體巨頭估計，解決該調查的費用可能高達$50億。

雖然我們並不需要提醒，但這項新的監管費用突顯了臉書在其令人不安的數據囤積、對用户信息的有時冷漠的漠視以及在處理暴力呼籲、選舉操控嘗試和其他濫用其互聯網平台方面的失誤。

這才是真正的臉書——一些世界上最廣泛使用的溝通和信息傳播工具的不可靠管理者。

但臉書週三晚些時候展示的另一面也是真實的。多年來，臉書在賺錢和緊跟互聯網趨勢方面表現得極為嫺熟。

是的，Facebook的收入增長正在顯著放緩，並且它已承認在其熱門業務中插入個性化廣告以獲取收入的方式正在減少，這一業務在Facebook和最近的Instagram應用上都在進行。但一個報告的增長率為26%，運營利潤率超過40%對於Facebook這樣規模的公司來説是令人羨慕的。

在美國和加拿大，Facebook平均每位每天至少使用一次Facebook及其Messenger應用的用户產生了超過39美元的收入。這比Netflix Inc.每位美國訂閲者的平均季度收入還要高——但不需要在節目製作上花費數十億美元。與較小的Twitter Inc.和Snap Inc.相比，前者在第一季度分別從國內用户中產生了平均15.44美元和2.81美元的收入。（這些公司的方法論不同，但你明白了：Facebook賺得很多。）

“互聯網污水池Facebook”和“永恆賺錢機器Facebook”之間的二元對立引發了一個問題：Facebook在賺錢方面是否出色儘管它是一個數據貪婪者，是一個不道德的個人信息存儲庫，並且是互聯網高風險工具的糟糕監管者？還是説Facebook在賺錢方面的出色表現正是因為這些特質？

作為一個有靈魂的人，我希望是前者。我擔心是後者。

考慮到Facebook在經歷了兩年的糟糕頭條和監管指責後，財務結果雖然有所軟化但仍然令人難以置信，得出結論沒有什麼重要是很誘人的。Facebook的用户和廣告商可能對這家公司感到糟糕，但他們仍然不斷迴歸，因為他們不在乎用户數據發生了什麼，或者Facebook是暴力極端分子的温牀，還是外國宣傳者的最愛工具。

問題是，我們無法重演歷史。也許如果沒有兩年的危機，Facebook會比現在更大，更廣泛使用，財富更豐厚。（至少會多盈利30億美元。）也許如果沒有經歷俄羅斯調查、緬甸暴力、政治失誤和數據泄露，Facebook現在就不會在每個角落尋找新的收入來源，並 轉向私人消息。

Facebook是一個金融強國，但也不能説發生在Facebook身上的事情沒有造成傷害或根本沒有意義。至少，我是這樣告訴自己的。–Shira Ovide

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