關於儲蓄賬户的戰爭 - 彭博社

大家好，我是朱莉。大學畢業後多年，我一直把支票和儲蓄賬户放在像摩根大通和花旗集團這樣的 大型銀行。我知道我的錢是安全且易於獲取的。而且，在好日子裏，我的賬户裏大約只有100美元，我並不在乎我幾乎沒有賺到任何利息。但漸漸地，在接下來的幾年裏，我開始對我賬户裏留着的現金感到惱火，因為幾乎沒有任何回報。

現在呢？一大堆在線銀行為此提供瞭解決方案。在過去的幾年裏，社會金融公司、摩根士丹利的Marcus、Wealthfront等開始提供超過1%的儲蓄利息，並大力宣傳他們的努力。雖然這可能不算很多，但足以吸引像我這樣的沮喪儲户進行轉變。

而且利率競爭只會越來越激烈。許多在線銀行，包括Marcus，如今提供超過2%的利息。與全國平均的0.1%相比，這差別可不小。在僅僅2000美元的儲蓄上，差額每年幾乎能帶來40美元的收益。這對客户來説是個好消息，儘管對那些爭奪存款的銀行來説卻不是。

許多這些公司是私營的，因此很難確切知道它們的存款與大銀行相比有多少，但顯然有些公司正在取得增長。自2016年以來一直存在的高盛Marcus最近披露，它在美國和英國的在線存款超過460億美元（注意：其中一些是有機增長，部分來自2015年的收購）。現在，Marcus幾乎可以肯定是任何非傳統銀行中存款最多的。而且不難看出原因。在以1.05%的利率推出後，它不斷提高這些利率。作為Marcus的客户，我幾個月來收到了關於他們如何穩步提高我的利率的電子郵件。然後，發生了一些奇怪的事情。上個月底，Marcus 降低了利率，從2.25%降至2.15%。客户們並不高興。有些人在社交媒體和電子郵件上聯繫我，對這一變化感到不滿和困惑。我交談的大多數人並不打算對此採取任何行動，只是想發泄，但至少有一個人最終轉向了另一家仍提供2.25%利率的公司。

這種反響讓我想起了優步科技公司與Lyft公司的持續價格競爭——以及這些公司因此面臨的危險。人們並不一定忠於這兩個打車應用中的任何一個。他們只是尋找最好的交易。相同的原則可能適用於這些新的儲蓄賬户。如果你一開始就切換到了一個，你可能會在合適的激勵下再次轉移你的資金。

當然，換銀行要比在手機上打開另一個應用要困難得多，尤其是如果你已經在優步、Lyft和其他平台上創建了賬户。但是，隨着在線銀行爭奪客户的注意力，這就引發了一個問題：這些新客户會堅持多久。像利率提高十分之一個百分點這樣的小變動可能不會讓很多人跳槽，但如果提高到半個百分點，尤其是其他競爭者準備提供更多的情況下呢？打車行業可能並不是唯一發現留住客户成本高昂的行業。—朱莉·維爾哈吉

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