BW談話:大衞·阿布尼 - 彭博社
Carol A Massar, Jason Kelly
阿布尼
攝影師:西蒙·道森/彭博社在聯合包裹服務公司工作超過四十年的大衞·阿布尼,見證了它從一個簡單的包裹遞送公司轉變為一個更廣泛的物流公司,管理客户日益增長的速度需求。
● 在大學時以兼職包裹裝載員的身份加入UPS● 2014年被任命為首席執行官● 擔任梅西百貨和Catalyst(一個企業女性倡導項目)的董事會成員
似乎每天都有關於公司試圖 更快將包裹送達客户的故事*。這就是業務的核心嗎——更快、更便宜地將物品送到那裏?*
時間現在確實是關鍵,這一代人已經習慣了想要立即得到東西。我們關注的是次日空運,次日送達與延遲方法相比,這確實是我們的重點。
從戰略上講,你有多擔心亞馬遜?他們是朋友、敵人、友敵,還是競爭對手?所有這些嗎?
這個世界比僅僅將某人標記為競爭對手或客户要複雜得多。通常這兩者是結合在一起的。你必須接受,關鍵是確保我們有互利的關係。只要我們做到這一點,那就是我們所走的道路。因此,我不會説我們擔心亞馬遜——我們尊重他們,就像我們尊重其他在我們業務某些部分可能是競爭對手的公司一樣。但如果我們專注於做好我們的工作並實施我們的轉型,那麼我們對自己的位置感到非常自信。
UPS面臨的最大生存威脅是什麼?你最擔心的是什麼?
絕對是變化的速度。我們正在迅速改變這家公司——尤其是與過去相比。然而,真正的障礙是我們必須在客户之前進行改變。
UPS的文化很大程度上圍繞着像您這樣的在公司成長起來的人。但為了跟上當今快速變化的商業世界,您是否也需要引入外部觀點和外部個人?
我非常支持內部晉升。這是我們公司的真正優勢,因為我們瞭解我們的業務。同時,我們確實需要其他專業知識和其他視角與觀點。這就是為什麼在我們12人的管理委員會中,我引入了三位外部人士。我也在提拔UPS員工。但我們需要這種混合,這種混合視角能讓我們獲得兩全其美。
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