基層警察，不要被投訴嚇倒！_風聞

現在基層警察最被捆綁手腳的是什麼？

是投訴！

很多人會問，一個投訴有什麼可怕的，警察又不是服務業？

可怕的就是：警察不是服務業，卻有服務業都不強求的滿意率100%！

六哥曾經處理過一起服務業被投訴引發的打架事件，感同身受的覺得服務業不容易，順手把對她們的投訴也調解了，誰知她們的領導卻説：“這個（投訴）沒事，我們只要把客户無理取鬧的證據上報總部，都是可以免責的。”

那麼，公安中明顯不合理的滿意率100%是怎麼來的？六哥曾經特意詢問過12345的工作人員，他們在統計滿意率時並不要求100%滿意，被投訴單位只需要提供你無過錯的證據或者僅做出情況説明，甚至僅僅**回覆過一聲“正在努力改進中”**就足夠了。

而我們內部的部分小處長、小主任，以“人民的名義”貌似“心繫羣眾”，違背客觀規律的搞出滿意率100%溜鬚拍馬上級領導，實則為了自己的仕途、政績，而不顧基層的死活。

六哥説過，説了算的都是不出警的，作為基層派出所無力改變規則，只有任人宰割的份兒，但我們也不要被投訴嚇到，要在合法的範圍內進行抗爭。

曾經抓過一個尋釁滋事的犯罪嫌疑人，在提請逮捕後，檢察院不知何故不予批捕，只得辦理了取保候審，案卷在法定期限內移送到了檢察院，後來該嫌犯取保候審期滿後檢察院一直沒有給消息。按道理説，案件移送到檢察院，如果恰逢取保期限已滿，應由檢察院再給嫌犯辦理取保候審，公安階段的取保措施予以解除，但是不知道為什麼，檢察院也沒有移送到法院，也沒有重新給嫌犯辦理新的取保候審。

嫌犯隨即不停的進行投訴，稱六哥濫用職權，故意不給他解除取保候審。當六哥給他解釋案件已經移送，應該去找檢察院時，對方説：“檢察院算什麼，你少拿檢察院嚇唬我。”好吧，我不和你爭論，不爭一時口舌之快，咱們用腦子看誰笑到最後！

接到投訴後，上級自然是不管青紅皂白的讓六哥和他“溝通”要求達到滿意。這貨，只要從銀行裏退不出保證金來，肯定是不滿意，而檢察院又不給答覆，案件還在檢方階段又公安機關無法擅自做主改變刑事強制措施，因此，滿意是不存在的。

六哥先去了檢察院，詳細和檢方交換了意見，特意説明了此人在此案中的主觀惡性，並且如實的告訴了檢方的辦案人，他被取保後在看守所當着其他被釋放的同案犯的面炫耀自己“檢察院有人，你們出來都要感謝我”，現在又狂妄的説“檢察院算什麼”，六哥意味深長的説：“這對你們影響很不好”。

隨後，六哥又按照檢方的建議，將案件幾個難查的細節進行了艱難的查實，並將補查材料送回了檢察院。最終，檢方一致意見：逮捕這貨。

當六哥和風細雨的電話通知他到派出所後，先是給他開具瞭解除取保候審的手續，讓他簽了字，等他趾高氣昂的準備離開時，六哥説：“兄弟，等等，還沒完事呢。”隨即檢察院的同志在派出所的辦案區給這貨做了筆錄，並當即宣佈對他執行逮捕。

在六哥送他去看守所的路上，六哥故意酸酸的説：“給你説了案子在檢察院，退保人家説了算，讓你等等，錢在銀行又跑不了，你非投訴投訴，這下好了吧，把人家惹煩了吧。”對方明知道六哥在説酸話，卻不得不啞巴吃了黃連。

隨後，六哥複印了逮捕證放入了這貨的三次投訴的卷宗裏，三條投訴均作為免責投訴不予記入不滿意的考核。在六哥看來，只要我做的對的事，我寧可累三天去補齊一切證據，我也不會向一個無理的投訴低頭！

前些日子，也發生了一起互毆案件，因為其中一方的傷勢必須要在恢復後才能做法醫鑑定，因此案件一直沒有被立即處理。現在的中國人，彷彿自己捱了揍就有了功勞，就當上了大爺，從此便高人一等。

雙方調解達不成協議，明確告知了今後案件的處理程序，但是雙方的投訴件紛至而來，都是投訴辦案民警不作為、偏向一方等等。六哥曾經説過，現在的案件，儘量不要調解，**調解的再好，雙方都會認為對方找了派出所的關係，依法處理是我們最好的證明。**雙方在多次投訴中，也均暗示了對方請託了派出所民警的意思。

噁心不？噁心！冤枉不？冤枉！怎麼辦？忍着！

雙方受害人，隔幾天就要像大爺一樣“親自過問”一下自己案子並順手指責民警不作為，但無論民警如何解釋一方的傷情需要恢復後才能做法醫鑑定，投訴人只是一副“不聽不聽王八唸經”的態度。

因為上級逼着派出所要達到滿意率100%，民警只能近乎於哀求的讓投訴人在回訪時，先説個“滿意”，最後看民警如何處理案件，如果處理不公再投訴。效果，大家可想而知，對方像首長一樣打着官腔：“嗯，這個嘛，我考慮考慮。”結果，回訪，不滿意！當上級再次逼來100%時，民警只得再次給投訴人打哀求電話，結果，民警電話被拉黑，結果，不滿意！

有時，真想臭罵對方一頓，民警解釋了這麼多你都不聽；但有時，更想臭罵制定滿意率100%的那位，基層給你解釋了這麼多你也不聽！外部的執法環境已經夠爛的了，你怎麼還忍心自己人折騰自己人！

就在這種委屈中、忍耐中，就在這投訴一遍又一遍襲來中，就在這滿意率必須100%的逼迫中，盼望着、盼望着、盼望着······

終於，法醫鑑定做出來了，在接到通知的當天我們就拿到了法醫鑑定，當天就對雙方進行的傷情意見告知，當天就給雙方呈報了拘留手續！法制要求完善的各種證據，我們補；法制要求補充的各種説明，我們寫，只要你能給我裁決拘留就行。

終於，行政處罰決定書審批通過了，就在那一刻，辦案民警、社區民警、內勤民警、所領導都像過年一樣高興，如果沒有鞭炮的禁放規定，我們甚至都想點燃一掛鞭炮炸走這幾個月的心頭晦氣！

終於，有了雙方的處罰決定書，辦案民警再也不用去哀求滿意了，社區民警再也不用去登門去做工作了，內勤民警再也不用去反覆寫解釋了，所領導再也不用被上級拎着耳朵質問投訴人為什麼會不滿意了，大家都不用再像欠他錢一樣忍受投訴人那趾高氣昂的口氣了！

在送拘留的路上，投訴最多的二貨説：“警官，我當時真以為對方找了關係了，你處理事偏向他，今天你把我們都拘留了，你處理的很公平，我出來後請你們吃飯！”我們微微一笑懶得搭理他們，説：“用不着！”其實，心裏説的是：“滾！”

警察，本不該如此慫包，慫到連主持個正義都要戰戰兢兢，慫到連釋放個擔當都需要很大的勇氣，而捆住警察手腳的不是外人，就是內部那些業務狗屁不懂的只想撈政績的政客。

想主持正義總會得罪人，基層的兄弟們，再苦再累不要選擇低頭，對於觸犯法律的嫌疑人，就是一個字：拘！別因為他們投訴而退縮，在與邪惡的鬥爭中，你退一小步，得到的不是“海闊天空”，而是對方的得寸進尺！依法拘留，不是為了指標，而是為了自己的尊嚴！