瘋狂的教育賽道和變味的增長黑客_風聞
科技唆麻-科技唆麻官方账号-科技唆麻,不飞不快2019-01-07 21:32
之前一篇《這塊屏幕可能改變命運》讓很多人落了淚——7.2萬名貧困地區的中學生,因為接入了名校成都七中的課程直播,升學率獲得了巨大的提升。
但文章沒有提到的是,升學率提升一方面是因為招生政策對於貧困地區的傾斜,另一方面則是這個直播產品來自成都七中東方聞道網校,後者是由成都七中和成都東方聞道科技聯合成立的遠程教育學校。
文科班6萬/年,理科班7萬/年,這就是遠程教育學校開出的價碼。很顯然,這不是每個人都可以享受到的權利——真相是,縣政府買單,專供尖子生,祿勸一中1300多位高三學生,只有兩個網絡班的學生可以看視頻。
我個人一直提倡大家不要把感動廉價化,屏幕改變命運不假,但是並非全部真相。
技術的出現,尤其是最近幾年大量教育軟件的出現,比如洋葱數學、一起小學、流利説和大量少兒語言類的產品出現,則讓更多人看到了希望——通過技術手段提高教育的效率,讓更多普通人能夠享受優質教育的紅利。
技術加持教育的終極意義,是讓技術站在愛和科技的十字路口,驅動教育逐漸迴歸到個性化學習本身。
但可惜的是,K12們以技術加持教育的美好願景,最終毀在了增長黑客上。
在過去一年時間裏,教育行業成了遍地開花的黃金市場,誕生了VIPKID、DADA,一起教育科技等諸多教育獨角獸,以至於絕大多數的投資機構,都將K12以及少兒教育作為投資的主航道。
我們可以簡單梳理一下教育產品的融資情況:
VIPKID融了5億美元,一起教育科技融了2.5億美元,DADA和作業盒子則各融了1億。根據《2018教育行業融資報告》顯示,整個2018年教育行業至少發生了445起融資,融資額達430.66億,比2017年全年國內教育行業融資總金額212.44億人民幣還要高出不少。
這導致的直接後果就是,整個教育賽道已經被來自各個公司的創業項目塞滿了,比如答疑解題,比如網校,比如一對一輔導,比如少兒英語等,你能想到的,以及沒想到的,都有人去做了。
教育已經成為最熱門的賽道,但説實話,現在教育行業並非一帆風順,很多公司爆出了倒閉關停的新聞,比如上海理優一對一、學霸一對一等一些K12在線教育平台被爆現金流斷裂,一些少兒英語品牌被爆大量“刷單”。
這其中很大一部分原因是資本過分催熟的惡果,本來就這麼多學生,一下子湧進來太多的公司,那麼爭搶客源就在所難免了,這樣就直接導致了獲客成本飆升——有些少兒英語教育的獲客成本一度能達到7000~9000,這麼高的獲客成本,想要盈利,顯然是很難的。
沒辦法盈利,只能靠資本輸血,但資本也看平台的增速和發展,沒有增長的話,只能靠灰色的方式,這就是錯位的本質所在。
教育本質是一個長期灌溉,潤物細無聲的事情,而資本關心的是回報和增長,但問題是,哪有那麼多爆發式增長?所以刷量,過度營銷騷擾用户,甚至在APP裏藏各種貓膩,也就屢見不鮮了。
我們可以舉幾個例子。
其實比較亂的現象還挺多的,比如涉黃,最著名的應該算是互動作業。
互動作業是一款教育APP,但路子比較野。今年年初的時候,有用户舉報説其微信公眾號“作業小互”曾發佈過一篇有情節露骨的文章,比如情愛的內容。事實上,有細心的用户發現,其官方微信公眾號有大量閲讀量上萬,不雅,性暗示的內容。
一款針對兒童教育的APP,為了漲粉和倒流,居然在其官方微信號上推送一些不良內容,真的是非常觸目驚心。
我看到很多家長在新聞評論區留言都非常義憤填膺,的確,給兒童推送色情內容,可以説喪盡天良了。
最後這款APP在10月份被政府拔網線,停止運營了,只能説大快人心。
這就暴露出互聯網思維和教育思維的區別。互聯網追求的數據增長,所以對於互聯網從業者來説,用户停留的時間越長,留存數據越好,付費率越高,才是唯一正確的目標和方向,但對於教育來説,通過這種色情、擦邊球的內容吸引用户到APP,失去了教育的本質,又有什麼意義?
這真的要打個問號。
其次,這些學習APP裏的信息流的內容質量也是魚龍混雜。
小猿搜題、作業幫裏的信息流好歹還是針對適齡兒童的作業輔導和提高,像納米盒子這種,直接放上了公司新聞稿和PR稿,你確定這些真的是給小學生看的?
哦對了,之前納米盒就被有關部門要求整改,原因是發佈了涉嫌含有誘發未成年人模仿違反社會公德的內容。
説實話,我真的挺為下一代擔心的。
其次是收費和商業變現的問題,這也是一個大坑。
現在學習類APP的商業化非常嚴重,你幾乎可以在任何一個都能找到付費點,納米盒就不用説了,幾乎都是收費的。以現在比較火的作業盒子為例,這是一款答題作業類的產品,主要集中在小學這個階段,你可以理解成做作業的輔導工具,不但可以檢查算術題是否正確,還可以練習數學,語文,英語,還有速算冠軍賽,夢想讀書會等產品,也是一款目前比較主流的教育APP之一。
但説實話,商業化做的有點過了。
比如説,開屏首頁就彈窗會員充值,點進去一看,從幾十塊錢到幾百塊錢不等,只支持微信和支付寶付款,那麼問題來了,既然針對的是小學生,小學生連身份證都沒有,從哪裏弄來支付寶和微信支付呢?
除了會員之外,還有很多付費的地方,比如作業盒子裏有教學直播,是收費的,比如答題,是要花錢解鎖的,比如讀書會,也是要用錢解鎖的。
整個產品功能看下來,除了核心的掃題之外,有很多付費的“坑”。
看到這裏應該就能看明白了,其實這些錢最終都是家長買單。
而且這些產品無一例外的都採用了互聯網運營的思路和套路,比如登錄打卡,充值送禮,闖關解鎖等等。
“作業盒子”APP免費試用3天后,會提示“現在開通,領5倍獎學金”,通過開通大量的收費項目,孩子可以在軟件上獲得PK點、金幣、體力卡、皮膚等“好禮”。
要知道,遊戲公司讓玩家付費的路子就是一步步挖坑,先熟悉遊戲,然後嘗甜頭,到了關鍵節點開始要求付費,這些付費點被遊戲設計師們反覆修改,驗證,最終形成一套非常嚴密、成熟的付費體系,成年人尚且都抵擋不住,從幾十到幾萬往裏充錢,何況是心智還未成熟的未成年人?
“互動作業”APP內置遊戲中心,86款遊戲類型多樣,即點即玩。用户還可購買各種遊戲禮包,在社區的各個遊戲圈互動交流。
我不反對產品收費,但是現在很多教育產品都是兩端或者三端(學生端,家長端,老師端)嗎,產品可以向學校收費,可以向家長收費,學生作為一個沒有經濟來源的羣體,這樣搞,太功利了。
技術+教育的初衷是為了提高學習的效率,但到了現在,卻變成了平台增長和變現的工具。增長黑客這個詞是從硅谷來的舶來品,但這兩年在中國特別火,沒別的原因,就是因為流量越來越貴,注意力越來越稀缺。增長沒有錯,放在別的行業裏,我覺得這種打法沒有問題,但教育是一個比較特殊的領域,因為它直接和下一代掛鈎——難道你希望你的子女從小就學會看趣頭條賺零花錢?
總結
現在教育行業的兩座大山分別是新東方,學而思,加上後起之秀海風教育、VIPKID、DADA而這幾家總的市場份額加起來,對應整個教育市場的盤子,也不過10%。這就是一個非常典型的中國教育市場的現狀——大量中小機構遍佈,缺乏一個絕對意義上的巨頭,再加上80後90後都擁有了自己的子女,這些成長起來的中產家庭對於教育願意投入大量的金錢,這對於追求增長的互聯網公司來説,無疑是一個新大陸和市場。
但我想説的是,黑客增長並非靈丹妙藥,我不否認這些提倡線上批改作業,無紙化教學APP們的合理性。但我想説的是,教育的本質是什麼?不是讓學生看更多的信息流文章,也不是花錢囤課,更不是在那些打着AR/VR噱頭的教育產品裏迷失,而是真正讓下一代掌握他未來幾十年所需要的知識,價值觀,技能以及良好的品德。
在《禪與摩托車維修》這本書裏,作者羅伯特·M·波西格花了大量筆墨去描述肖陶擴運動——一種在美國非常流行的集會教育活動,在英國,貴族們會早早的把它們的子女送到昂貴的寄宿學校,他們在那裏學習,社交,運動,掌握知識以及良好的價值觀和責任感,中國如今蓬勃的在線教育,也會經歷一個去偽存真的階段和過程,我衷心的希望,教育能成為一面鏡子,在發展的同時,也能照到自己內心淳樸善良的一面。
本文來自微信公眾號“科技唆麻”(ID:techsuoma);查看原文(轉載),請點擊“科技唆麻”