去其他國家要錢,去菲律賓要命!_風聞
观察者网用户_232647-2019-01-08 13:41
近日,知名旅遊博主@徐可意Shirky發佈微博,稱受菲律賓旅遊局邀請作為媒體團前往,但旅程危險且落後,人生安全都無法保障。

但也有博主表示,其實並沒有那麼誇張,應該是委託的旅行社的問題。

轉出來給大家一起討論看看吧。
以下內容轉自微博用户@徐可意Shirky
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菲律賓位於位於西太平洋,是東南亞一個多民族羣島國家,有超過7000個海島,因其絕美的自然風光,實惠的旅行價格而成為很多旅行者的目的地。這裏曾是西班牙和美國的殖民地,除了自然風光外,還保留了精美的天主教教堂,和民眾普及度非常高的英文。浮潛的時候可以和海龜、鯨鯊一起,十分浪漫。

浮潛拍的鯨鯊
這些對於旅行者來説,都是很友好的信息了。
然而,如果你因為網上美好的文字和圖片就嚮往菲律賓旅行的話,那作為一個媒體人,我就是罪大惡極。作為受菲律賓國家旅遊局官方邀請的媒體考察團,在菲律賓的一週我遇到各種匪夷所思的旅行問題,不但體驗差,全身心都受到折磨,甚至因為船的破舊差點命喪大海!
想起才過去幾年的大巴人質事件,我還心有餘悸!
旅行總會難免遇到大大小小的坑,**然而菲律賓的一週竟然全是坑!從導遊恐嚇不給小費半夜會有人來敲門,到各種被花樣宰客,從大海中乘坐的船突然桅杆斷裂頂部塌下,到馬尼拉街頭遇到搶劫……**同行的媒體朋友問我:你有沒有看過一部電影叫《死神來了》?我答:我看過一部電影叫《無人生還》。
不合理的行程規劃,只負責拿回扣的導遊,官僚主義的旅遊局人員……這一切都讓菲律賓得天獨厚的自然條件形同虛設。如果作為菲律賓旅遊局官方邀請的媒體去體驗都經歷這樣的遭遇,普通遊客的權益想必會更加受到損害。我頂着壓力發出來,是因為我覺得遊客需要知道真相。
菲律賓的旅遊發展十分落後,白白把一手好牌打爛了。
以下是每一天行程的詳細記錄。
Day1: 12月10日
關鍵詞:紅眼航班 不給入住 蹲着睡着
北京的媒體團9號晚上11:30在機場集合,乘坐凌晨2:45出發的紅眼航班來到馬尼拉。因為要離開一週,大家啓程前都把工作安排好,很忙,沒想到,早上7點半落地馬尼拉後,被告知:酒店下午2點才可以辦理入住,因此機場接上後,直接去遊覽景點!
一夜沒睡,35度烈日下游覽,整個人都要虛脱。為什麼不多訂一天酒店呢?現場的電視媒體要拍出鏡要解説,哪怕讓大家洗個澡化個妝?期間,有同行媒體蹲着睡着了,心酸可想。
導遊sally一直在車上推銷椰子油,120ml椰子油33人民幣。恰好東南亞我去得多,泰國柬埔寨都比這個價格便宜。更誇張的是,晚上上海的媒體到了,媒體朋友告訴我:Sally一上車就給他們推銷椰子油,並説**“北京的大家都買了!你們過了這個村就沒有這個店了(這句話下文中還會出現)。”這樣拙劣的銷售技巧是90年代國人跟團遊常會遇到的手法,感謝菲律賓,讓我們能夠穿越時光,回到過去。**
Day2: 12月11日
關鍵詞:安排混亂 導遊恐嚇 喝水自費
一早上就開始高能!去長灘島的飛機是早上8:15分,去薄荷島的飛機是9:10分,導遊讓酒店4:20叫早,所有人5點集合去機場,為了省一趟大巴的錢,為了讓馬尼拉導遊早點下班,就讓去薄荷的我們早走1小時,需要這麼摳門嗎?如果只是這一天早起就算了,接下來每天都4點起,4點半起,晚餐是7點,意味着15個小時的工作,大家都是帶着任務來的,誰能受得了!最後去薄荷島的我們在冰冷的機場足足等了3小時,休息室?這是沒有的。在前一天凌晨2:45的紅眼航班後,這嚴重影響我們的精神狀態!

我記錄下每天起牀時間
到了薄荷島,新導遊王導上車就開始跟我們嚴肅地恐嚇我們這裏的小費習俗。在長達半小時的話術裏,他軟硬皆施,甚至帶着威脅。以下是他的原話:
我有個客人,出門忘記給小費,晚上睡覺呢,半夜酒店的人來敲門,把他嚇壞了!開門酒店的服務生問,我真的很想知道,我哪裏服務不到位,讓你不給小費。你看,菲律賓人就是那麼死心眼,你不給他小費,他大晚上睡不好就去敲你門。
我當時聽了寒毛直豎。在座的都是旅遊口的媒體,大家都知道慣例且有豐富出行經驗,小費都給到行業標準以上,這時候恐嚇我們是要做什麼?
王導下一句話説明了重點:未來幾天,大巴車司機的小費我們需要均攤。
而菲旅局給的行前提示寫明:菲律賓有小費習俗,但純屬自願。

出發前菲旅局的説明
中午的羅博河遊覽,60個人擠在一條不封閉的船上,大夏天沒有空調,飯菜特別糟糕,除了香蕉,沒一個菜能吃,既沒有任何水文地理的介紹,也沒有風景可以看,彷彿九十年代騙旅遊團的遊覽,100%不會推薦給讀者。

羅博河遊覽

遊覽的船和午餐
我的室友很渴,大巴車上有沒有水喝,導遊説:各位,喝水自己買哦,20比索一瓶。
我們在馬尼拉的時候尚且大巴上有礦泉水,到了薄荷島就沒了?這太誇張了吧!
感謝同行的菲律賓使館的姐姐,在她跟旅遊局反應了我們的訴求後,未來幾天終於做到了一天一瓶水,這竟然是要爭取來的!
晚餐去蜜蜂農場,花了一個半小時車程,菜色非常難吃就算了,根本沒吃飽。一盤菜吃完不添加新的,於是我開始拍視頻,導遊馬上來説,哎呀這個都是有機食物哦。四點半起牀的我都沒吃飽你跟我説有機??你先讓我吃飽飯吧!
導遊説明天中午也吃這家,大家就鬧了。大使館姐姐幫我們溝通,終於:
1. 第二天換地方吃飯;
2. 換導遊
截止到今晚,抵達菲律賓2天,沒看到海,沒有休息,吃不飽,原本旅程中的多個項目都無故被取消。
Day3: 12****月12日
關鍵詞:海膽紮腳 童子尿 垃圾景點 酒店沒水 桅杆斷裂 生命危險
4:40起牀。早上出海,竟然!需要走1km的灘塗路,灘塗什麼意思呢,就是水渾濁看不清,泥巴深處能沒到小腿,水裏什麼生物都有,人字拖陷進去,拔出來上面人字掛扣就掉了。我不信所有遊客都只能走那條路沒有棧道,如果是,大家就別來了,因為接下來發生的事情會讓你害怕。

前面還有陸地,後面全是泥漿,灘塗路里面什麼都有

海膽紮了同行的腳
一位電視台主播踩下去,吃痛喊了一聲卧槽。拔起腳來,海膽刺已經斷在了他的腳後跟,深深刺進他的肉裏,三根!他向王導遊求助。導遊説,你用童子尿澆一澆沒事的。
可憐的人,要帶着三根海膽刺回去了。
童子尿,seriously?
上處女島時導遊説“現在9:26分,大家拍照然後10點集合我們離開!”這話熟悉不熟悉?大家九十年代跟團遊是不是常聽到這樣的話?
我們費了老大的勁來到這裏,發現處女島是個十分垃圾的景點,什麼都沒有,連把躺椅都沒有,不能浮潛不能游泳,沙灘不乾淨無法拍攝,以至於我只能拍了半個小時寄居蟹。
處女島
浮潛的時候有3位媒體同行被珊瑚劃傷,被水母蟄也就不具體提了,回程我們的船竟然塌了!!!我2013年考出padi潛水證,東南亞出海更是經常的活動,從未遇到這樣的可怕情況!
回程遇到並不算大的風浪,簡陋的船搖搖欲墜,隨着轟隆一聲巨響,桅杆在我面前斷裂,側翼桿直接在我頭前掃過,要不是攝影師丁老師自己的肩膀和頭替我們擋了一下,我現在並不能寫這篇投訴稿。在場的男人們用血肉之軀扛起了帆,丁老師更是在我背後把杆子握住。劫後餘生的我們又好氣又好笑,我真的不明白,這樣的船怎麼可能保證遊客安全?!

斷裂的杆子


當然了,作為一個媒體人,我選擇錄下視頻作為證據。導遊過來問我:你沒事吧,我並不想回他。
回到酒店,大家驚魂未定需要洗個澡休息。發現酒店沒水。
我真是一肚子髒話沒罵出。

哦對了,中午吃飯,每6人一桌,三個菜:沙拉、肉醬意麪和烤雞,飲料只提供冰紅茶,每人只有一杯,續杯自己付費。經過我們的投訴,後來增加了pizza和沒煮熟的海鮮,冰紅茶也可以續杯了。
晚餐四菜一湯,同行發微信給我,上水果了是説明結束了?是啊,我們都沒有吃飽!

真的沒有吃飽
Day4: 12月13日
關鍵詞:到站發現景點關閉 導遊全程無解説
王導遊因為恐嚇索要小費,以及不提供飲用水,被我們投訴,另一個姓王的圓臉導遊接班,我們本以為事情會有改善,誰知道噩夢才剛剛開始。
這天我們依然4:30被要求起牀,去趕通往杜馬蓋地的船,為什麼要那麼早呢?因為早晨有安排遊覽杜馬蓋地大學、鐘樓和黎剎大道。
我對大學很有期待,因為杜馬是大學城,因該會有大學參觀姐説吧?我期待在稿子中寫到這裏深度的體驗。等我們在35度的烈日下抵達,導遊告訴我們,大學因為活動關閉了,我們無法進入。
什麼活動?
導遊:不知道,反正是活動。
那我們來這裏幹什麼?
導遊:你們在馬路上拍拍照吧。
大學大門在哪裏?我們要拍空鏡。
導遊:不知道,我以前沒來過。
(導遊第一次來???!!!)

隔着馬路望大學
所謂的鐘樓就一個小小的瞭望台,呆了10分鐘,黎剎大道只有一塊歡迎來杜馬蓋地的牌子,10分鐘搞定,一上午的時間浪費後,我們被送往了酒店。
酒店正在裝修。
我們驚訝地發現:所有房間牀上是空的!沒有被子!毛毯需要去前台搶!!毛毯被搶沒了以後,厚牀單也告急。關上門房間沒有窗,不開空調很悶,搶不到牀單的媒體同事只能開着空調和衣而睡。我們真的是受菲律賓國家旅遊局邀請的媒體考察團嗎?!


毯子也沒有了
下午去看海龜,回程下船,扶手斷裂了!武漢台攝影胡老師直接從船梯跌到海里,如果不是他身體狀態好,一定骨折了,他的小腿脛骨處被劃傷,鮮血直流。
我們的導遊,在我們所有需要幫助的時候,都沒有出現。
Day5 12月14日
關鍵詞:導遊消失 拒絕溝通 無法入住 浪費6小時
終於到day5了,我現在寫這個都氣得發抖。這天本是整個行程最大亮點,因為我們能有機會與全世界最大的魚—-鯨鯊共舞。全天就這一個行程不會有啥槽點了吧,然而,我們真是太傻太天真了!
我們被要求早晨4:00以前起牀,4:30吃早餐,5點出發。全團媒體人都在五點前準備妥當,這時候,導遊才剛剛起牀。我們全團人,都在等待導遊吃飯、整理,有的同行覺得實在無聊架起了機器拍日出。
5:21分,導遊仍在吃早餐!我拍下了照片為了記錄下這噁心的一幕。

時間顯示5:21導遊還在吃早餐
5:40分,我去問導遊我們什麼時候走,他擦擦嘴説,走吧。
距離起牀,已經過去兩小時。
抵達島嶼,有其他旅行團已經在講觀鯨鯊前的注意事項,有十多條,而我們導遊説,你們去聽他們講的。然後自己揹着手走開了。
所以我們連一個商業的旅行團都比不上了嘛!!!安全注意事項一點都不講?!
鯨鯊觀賞在7點多結束。因海域因為有魚餌很臭,觀賞完青島電視台的記者問導遊:
哪裏可以沖涼?
導遊:這裏沒有,回去才有。
我剛聽別人説這裏有沖涼,麻煩你幫我問一下。
導遊:沒有,回酒店才有。
之後姐姐問了其他人才知道,拐角背後就有沖涼處,以至於我們都不需要帶着一身腥臭味坐船回酒店,導遊你是來報復我們的嗎?
9:40我們回到酒店,被告知,下午3點才能入住。而這個過程中,我們無法洗澡更衣只能穿着濕噠噠的泳裝用體温把它烘乾。
哈????????當你覺得菲律賓國家旅遊局安排的地接社不能更差的時候,他們總是能刷新你的下限。
連日來的缺乏休息、工作,同行就在酒店的餐廳趴在半睡半醒,菲律賓旅遊局,你想我們怎麼推廣你的旅遊?!

我們在餐廳等了6個小時才能入住,同行過於勞累在餐廳睡着
同行説,我覺得我們被凌辱了。
我無聊在網上平台搜“菲律賓觀鯨鯊”,隨手一搜,人家的團都是10點觀鯨鯊,鯨鯊活動一直持續到12點,那為什麼我們要4點起退房,一早把活動結束,然後遲遲不能入住,這不是純粹逗我們?!還讓我們推廣旅遊呢?!

網上其他旅遊產品
Day6: 12月15日
關鍵詞:坐了12小時車 去黑店購物 欺詐消費
最後一天了終於可以睡到6點了!但菲律賓旅遊局依然不斷給我們“驚喜”。
除了一個無聊到爆的“高樓漫步”,我們在宿霧的整天都被關在車裏,沒有任何行程!從上午7點坐到下午6點都在坐車,急停急起,同行暈車臉煞白。
路過一個教堂短暫停留,問導遊這是什麼?導遊回答,不知道。
同行有需要帶手信給同事分,我們提議去超市,導遊硬帶我們去一家明顯的黑店,很小,講中文,賣的7d芒果乾比國內便利店還貴!當時媒體同行提出質疑,店員表示“你過了這個村就沒有這個點了(這句話是菲律賓旅遊行業培訓用語嗎?)並説:為了開店給你們這個團我們連聖誕party都沒去。
我們再次希望導遊帶我們去大型超市,導遊回覆:宿霧沒有超市,然後導遊就扔下我們,走了。沒有告別。
????????
我們直接從黑店去吃飯,三輛車,中途一度把我們這輛車扔在荒無人煙小村莊停車半小時。我只好給請大使館的姐姐發定位給我們,發現兩輛車之間相隔5km.
地接社有一個隨行的人員一路上都在給我們抓拍,但是拍的也不好,相機也不好,而且當時導遊説他會記錄下你們的時刻,你們都配合哦,並沒有説錢的事情,最後一天那個人竟然把照片印出來,跟我們收每人150比索一張的費用,同行的媒體有人收到10張照片的信封后,才發現需要支付1500比索,這跟欺詐消費有什麼區別?!
抵達馬尼拉已經是近11點,第一天的導遊sally來接我們,告訴我們2:30叫早,3:00準時出發去機場(大家回酒店只能洗個澡收拾下衣服就得走),我提出酒店距離機場只有不到5km,7:15起飛的飛機為什麼要那麼早走,她説這已經很趕了。
於是我説,我可以自己付費自己訂車晚一個半小時出發。瞬間,菲律賓旅遊局的菲方工作人員和導遊都板起了臉。但是這一週我真的受夠了,我決定要抗爭到底,於是我説,我承擔一切後果。
我在酒店訂了4:40出發去機場的車。
回到房間後,工作人員給我打電話讓我承諾如果誤機自己承擔費用,我説沒問題。兩小時後,大使館工作人員截了菲律賓旅遊局的聊天記錄,讓我寫書面保證,如果有任何問題他們不承擔任何責任。這時候,每隔五分鐘一個叫早電話打來,我心中千萬個fuck奔騰而過,但畢竟我是文明人,我沒有罵髒話,而是很嚴肅尖鋭地指出他們的行為毀了我的一天。

菲律賓工作人員讓我寫保證書

於是我直接開懟了
是的,又一整晚,我都沒睡,而當我凌晨4:50坐上酒店的大巴,10分鐘內到機場,10分鐘過安檢和海關,5:11分抵達登機口的時候,敢怒不敢言的同行們像歡迎英雄一樣歡迎我。如果我都不為自己的全力抗爭,沒有人能夠為我抗爭。
到了機場,同行的黑龍江電視台男主播告訴我,2個小時前他在酒店附近,被人搶劫,因為他發出喊叫,對方才落荒而逃。
後來同行告訴我,他們2:30集合出發去機場的時候,導遊又在全程賣椰子油和手工皂。菲律賓這個旅遊業,實在是太落後了。

這些都是我在菲律賓的切身體會,説出來可能令人難以置信,參一次團居然像是一場大型而魔幻的社會鬥爭體驗。而且,我們去的很多地方,都沒有白人遊客去(你大概懂我的意思了吧)。
對於我這麼一個原本對菲律賓有好感的遊客來説,更像看了一部恐怖電影——恐怖電影當然也有它的觀眾,前提是觀影的人得知道他即將經歷的體驗。
所以這就是我對菲律賓的最終評價:這裏並不是不值得來,它依然有着最美的海灘和淳樸的普通民眾。只是當你準備和小丑魚、海龜打招呼前,請先做好心理建設,海洋生物們有多可愛,這裏的體驗就有多讓人抓狂。