“擋了70萬考生高考路”的藝考升,怎樣被千粉考生引爆了輿情?_風聞
社会网络与数据挖掘-社会网络与数据挖掘官方账号-让我们用数据揭示真相。2019-01-09 09:41
微言
1月6日,由於外部人士的關注,輿情擴散到了更多圈層。
一款APP,如何擋了70萬藝考生的高考路?一切要從一款名為“藝考升”的APP説起。近日,這款藝考報名使用的APP由於系統崩潰,使數以萬計的考生“藝考能不能報上名全靠運氣”,引起輿論熱議。
我們可以先一同回顧下事件的經過:
2018年12月27日
教育部印發了《2019年普通高等學校部分特殊類型招生基本要求》,文件中指出,普通高校美術設計類專業2019年不建議組織校考,從2020年開始不允許組織校考,全國藝術院校減少、考點削減。
2019年1月3日
上海戲劇學院網報系統開放後僅1小時42分鐘,兩個考點美術設計類容量均已報滿。
2019年1月5日
早6時,魯迅美術學院開始報名,不到1小時桂林、杭州考點報滿,隨後鄭州、成都、瀋陽等考點陸續報滿。同日9點,湖北美術學院網報系統開通,依然“瞬間報滿”。由於全國所有省份考生同一時間報名,系統相應速度極慢。
2019年1月6日
西安美術學院和天津美術學院同時開通報名,開通瞬間每秒最大併發連接數28萬,是3號6點的14.14倍,服務器的響應能力嚴重不足,系統崩潰、閃退。
數日的報名,擁擠排隊、報不上的情況一直存在,但為何遲遲未引發大面積輿情,直至6日才正式爆發?除了較前兩日更為嚴重的系統崩潰外,前期,事件多在藝考生間傳播,到6日,外部人士的關注,讓輿情擴散到了更多圈層。
01大V發聲指責,初步擴散出圈
1月6日早間6時許,隨着大量考生開始報名,微博上關於藝術升的吐槽也迅速增加,不少考生髮博帶上#藝術升#的話題或者@藝術升 官博,反饋“報不上”、“系統崩潰”、“癱瘓”、“閃退”等等問題,也有部分提到了“壟斷”一事。由於報考一事關係重大,考生情緒激動,微博討論量迅速增長。
10時許,杭州吳越美術學校校長@楊超凡 的微博成為早期“出圈”的引爆點之一。校長還@新華社中國網事 @人民日報 等媒體,以及安徽、陝西、甘肅、山東等多省教育廳。其本人的影響力加上@霜葉 @崔紫劍 等大V的轉發,微博轉發達5k餘次。
而事件真正被引爆,卻是由一位普通的藝考生帶動。
02藝考生髮博,網友宣泄不滿
1月6日晚間19:15,19屆藝考生@糖糖糖唐友 發博,該微博中指出“我們這一屆美術生只有一次的機會報考自己心儀的大學”、“一個名為‘藝術升’的APP壟斷了藝術生十幾所院校的報考通道”、“話題#藝術升崩潰#到了下午直接被撤熱搜封了話題”、“vip卡可以加急審核,靠卡可以年收好幾個億”等等,由於本身藝考事件牽涉的人羣廣,加上“壟斷、撤熱搜、vip卡特權通道”等勁爆內容,瞬間點燃了大眾情緒。
從熱門轉發脈絡來看,@眠狼 @左手韓 @酚酞瓜Orz @左小翎 @徐天華ThX @邇弎弎同學 @CG插畫控 等一眾畫手以及漫畫、動畫領域行業工作人員參與帶動下,微博獲得了大量曝光。同時還有@我是落生 等平權博主、@顏文字君 等段子手參與傳播。其中@我是落生 在該微博發佈十分鐘後迅速轉發,成為擴散的關鍵節點。
事件影響日益擴大,APP官方也進行了回應,引起了媒體的關注,隨後@新京報我們視頻 @新浪新聞客户端 @第一財經日報 @鳳凰網財經 @梨視頻 等接連進行了報道,事件影響力指數達63.7。
03藝考升APP官方多次回應,難緩負面情緒
早7時許,官方發佈“關於藝術升報名系統架構升級維護的通知”,但由於系統問題仍未解決,網友情緒難以緩和,輿論依舊持續發酵。
自1月6日報名開始,@藝術升 連續發佈多條微博聲明,其中16:49分,“關於2019年藝術升西安美術學院、天津美術學院考試報名情況説明”獲得了較高互動。該微博下仍是大量網友在憤怒地指責,系統不停“崩潰”使人“絕望”,認為“狗屁軟件”在“玩弄”考生、“草菅人命”。
1月7日6:20,官方“藝術升報名系統開通3天的情況説明”,就係統崩潰情況做出詳細解釋。從轉發量來看,該聲明成為官方近期互動量最高的微博。但公關效果依舊不如人意。熱門轉發中,多質疑為何“高考報名會讓一個私人公司APP來做”,此外認為服務器被佔滿説明官方“不夠重視”,並且道歉也“毫無誠意”。
高考,對於任何一位考生和家庭,都是至關重要的大事。考試報名反而成為了如同春運一樣“千軍萬馬過獨木橋”,全憑運氣決定,這場“搶報大戰”,不免顯得滑稽。