婚戀社交的蠱：規模向上，口碑向下_風聞

本文首發於微信公眾號劉曠（ID：liukuang110）

去年12月13日，戀愛圈APP完成天使輪融資，投資方為熊貓資本和珪璋資本。據瞭解，戀愛圈本次融資將用於產品迭代和用户增長。看起來，繼世紀佳緣和百合網之後，婚戀社交圈又添了一員。不過，雖然婚戀社交市場規模節節高升，但是婚戀社交市場一直瀰漫着“欺騙”、“欺詐”的氣息，前景也説不上光明。戀愛圈此次跳出也不知是福還是禍。

婚戀社交的蠱：規模向上，口碑向下

根據易觀今年10月發佈的《在線婚戀交友行業年度綜合分析2018》的年度綜合報告，2017年中國互聯網婚戀交友市場規模已經達到47.0億元人民幣，同比增長37.8%。

對此，易觀也作出了分析：未來三年，隨着對用户偏好行為數據的挖掘，並結合智能化技術的引入，在線婚戀社交線上將有更多需求更為精準化的優質內容產生。而隨着線下情感、婚禮等業務的拓展及收入效應的逐步釋放，行業總體營收規模的增勢仍有望延續。

顯然，婚戀社交市場的市場規模正在穩步上升。一方面，婚戀需求是必然存在的，並且一波接着一波的，即一代人差不多都結婚了，另一代人又開始被“催婚”了。據瞭解，截至目前，我國單身人口已超過2億，相當於俄羅斯與英國全部人口總和，並且單身獨居羣體正隨着中國第四次單身潮的到來而日益龐大，可見婚戀市場之龐大。

另一方面，現在單身人羣的社交圈都相對較窄，大部分單身人士除了工作就是宅在家裏，難有機會去認識適齡的異性。所以，在線婚戀網站的出現便給這些宅男宅女提供了戀愛交友的機會。因為有市場需求作為支撐，所以婚戀網站在誕生之時就迅速點燃市場。有了婚戀網站這一社交工具，婚戀市場的經濟效益得到釋放，自然而然的規模就上去了。

然而，婚戀社交市場規模向上，但是婚戀網站的口碑卻一直向下。

在婚戀網站開始盛行的那幾年註冊的用户非常多，與此同時這些婚戀網站的問題開始暴露。中國青年報社會調查中心曾經通過問卷網對2001位羣眾進行了調查，調查顯示，受訪者認為當前婚戀社交網站存在三大問題。

其一，很多註冊會員被網站所欺騙。這一般出現在一些小的婚戀社交平台中，具體表現為很多用户交了會員費卻沒有能匹配到對應的異性用户。有些網站承諾通過線上接觸後再安排線下相親，但是往往只有前言沒有後語，網站收了會員的會員費後又無所作為。

其二，網站上集聚了飯託、酒託等行業“託”。這些“託”則是以相親交友之名，行銷售之實。這些人往往帶着很強的銷售商品的目的性，進入婚戀網站平台後所有的行動最終都會只想一個目標就是要讓其他用户購買他們的產品，如此婚戀網站裏的社交就變得不再單純。

其三，婚戀網站實名認證存在漏洞。事實上，婚戀網站頻繁出現用户被欺騙的事件，很大程度上的都是因為網站用户實名認證上存在很大的漏洞，無法對網站上註冊的用户進行信息核實，就給了很多不法分子可乘之機。

總的來説，在線婚戀社交發展多年之後依然口碑不佳。

試圖走差異化路線，戀愛圈勝算幾何？

婚戀社交市場規模上升，但是婚戀社交網站口碑又差。這時候，戀愛圈完成融資“高調”出鏡，試圖走差異化路線在婚戀社交市場開闢一片天地。那麼，戀愛圈的差異化又體現在哪裏呢？

以往的婚戀社交網站對男女用户並沒有呈現一定的傾向性，一般就為男女用户雙方提供一個平台，提供一個認識彼此的機會。而於11月12日上線的產品定位於解決年輕人的戀愛需求的戀愛圈，則更傾向於服務女性用户，讓女性用户制定規則、掌握主動權。

在戀愛圈的設置中，女性用户可以在刷到自己喜歡的男生照片之後，直接和對方聊天，而男性用户只能表達喜歡或者不喜歡，等待女性用户選擇是否開啓對話。反過來，女性用户如果被男性用户選中，女性用户還可以進行反選，再決定要不要和男性用户開啓聊天。

戀愛圈女性友好的設置，使得女性用户在戀愛圈上感覺到優越感，滿足了女性在大多數戀愛關係裏更需要被重視、被在乎、被喜歡、被追求的心理。顯然，戀愛圈在婚戀社交上更加傾向於女性市場，所以説給予了女性用户極大的自主權就是戀愛圈的差異化路線。可是，偏重於女性用户的差異化路線，並不能從根本上解決婚戀社交平台口碑不好的問題。

首先，由於戀愛圈女性友好的設置，目前戀愛圈註冊用户將近2萬，次日留存率約為50%-60%，用户的男女比例大約是3:7，男女比例失衡。這就容易使得戀愛圈的女性用户匹配有效異性用户的概率變低。久而久之，用户沒有達到自身戀愛交友的目的，自然對產品的印象大打折扣。

婚戀社交是具有雙向性的，女性用户和男性用户都要保持在相當的數量水平才能夠使得雙方都能匹配到“可能的人”。並且，數量小的一方肯定比數量大的一方更容易匹配到“可能的人”。顯然，戀愛圈中男性用户數量遠少於女性用户，這就導致男性用户會比女性用户更容易找到“可能的人”，這結果也就與戀愛圈女性偏好的設定相違背。屆時，佔據數量優勢的女性用户不會覺得戀愛圈能幫助她們找到“有情郎”。

其次，戀愛圈異性用户之間的互動模式缺乏創新，照片的真實性難以鑑別，並且只“看臉”模式使用户展現自我的空間小，也使得用户無法從有限的互動資料中選出可能匹配度高的異性用户。缺乏新意的互動模式也使得本來是快樂甜蜜的戀愛交友略顯無趣。

事實上，婚戀交友社交平台可有很多互動形式。例如，同樣專注於解決年輕人戀愛需求的“一週CP”。“一週CP”通過設置一週的打卡任務，讓男女雙方更加深入的瞭解彼此。相比於戀愛圈，“一週CP”雖然時間成本較高但是在內容上更豐富。而戀愛圈幫助用户發現更多“可能的人”邏輯，還需要通過增添內容來提升用户使用產品時的真實戀愛感，並以此來提高產品的口碑。

最後，戀愛圈的安全制度尚不夠完善。做一款婚戀社交產品和做一款陌生人社交產品一樣，就是建立一個線上的小社會，所以如何構建這個“小社會”的制度是關鍵。而在建立制度方面，戀愛圈這個“小社會”還需要多加努力。目前，用户註冊信息的真實性沒有辦法進行100%進行考證，就會導致平台可能充斥一些虛假信息，對用户體驗度造成不好的影響。

顯然，戀愛圈的差異化路線並沒有能解婚戀社交的“蠱”。婚戀社交平台的“緣分定製”還存在很多不足，必得加強才能不至於成為廣大女性的“陷阱”。而從戀愛圈的差異化路線中，互聯網婚戀社交的未來方向似乎也變得清晰了。

互聯網婚戀欲高飛：信息安全和走向線下

互聯網婚戀社交市場不斷上升，但是口碑卻一直上不去，而戀愛圈等差異化產品即便成長起來，能不能解決掉一些頑疾也有待觀察。其實，互聯網婚戀想要實現騰飛，或者説，互聯網婚戀要取得質的飛躍，必須要從兩方面着手。

一方面，互聯網婚戀平台要牢牢握住安全準繩，即確保註冊用户相關信息的真實性。換言之，互聯網婚戀社交平台要建立完善的信息審核系統。這是互聯網婚戀到現階段需要做的最重要的事情，也是未來互聯網婚戀發展的基礎。

另一方面，互聯網婚戀在經歷線上交流後，需要結合線下交往和磨合才能發展成為一段成熟穩固的戀愛關係。所以，互聯網婚戀需要將手伸及線下，使互聯網婚戀平台這種看眼緣和資料背景的方式得以豐富化，使其與戀愛這種私密性和親密度較強的人際交往同向。

長期來看，這兩方面會成為未來互聯網婚戀發展的主要方向。在婚戀社交市場越發成熟後，婚戀平台們將在業務層面的產品與運營方面展開激烈競爭，而在這競爭過程中資本將成為影響行業未來格局的重要因素。屆時，婚戀平台們或將迎來一陣“拼爹”潮。

不過，婚戀社交平台如想要長久發展，關鍵還是要把良好的口碑建立起來，給予用户良好的平台體驗，全心全意想方設法為平台用户“牽線搭橋”，切實做好了“紅娘”的本職工作。不忘為用户“聯姻”的本心，婚戀社交平台才能真正成長起來。