微信、QQ地位難撼動,多閃、馬桶MT、聊天寶最低用户留存不足2%_風聞
兄弟萌-2019-01-30 19:07
據雷鋒網報道,1月30日個推大數據公佈多閃、馬桶MT、聊天寶三款社交產品自2019年1月15日發佈以來的相關數據分析。據悉,三款社交產品同一天發佈,受到大量的關注和期待,甚至引發互聯網上關於“社交終局與變局”的熱議。然而三款產品發佈後的這段時間,各自命運卻大相徑庭,關注度也在明顯下降。
個推大數據從用户新增、留存以及卸載等維度對這三款新社交APP進行了洞察分析,發現它們在經歷了發佈日的用户暴增和大量關注後,連續幾日新增用户量都出現了明顯下滑,甚至出現了淨增用户負增長的尷尬情況。以下內容結合個推大數據提供的數據,具體分析三款APP在發佈一週後的表現如何。
發佈即被封殺,用户增長出現大幅下滑
據個推大數據統計結果顯示,自1月15日聊天寶、馬桶MT、多閃三款社交產品同一天發佈後,在15日以及16日形成爆發式增長,其中聊天寶16日相比15日新用户增長達到281%,多閃增長達到101%,之後都出現不同程度的新增用户增速下降,而馬桶MT更是在發佈次日就已出現了下降。
可能有人會把這種增速下滑,歸結於微信的封殺。確實,微信的封殺讓王欣在微博喊話“怕什麼”,讓今日頭條CEO陳林表示“希望微信不要把多閃當成競爭對手”,更讓羅永浩説出“不怪微信”的無奈之言。微信的主動出擊,也可以理解,畢竟這三款產品都結伴一起想從微信和QQ通訊錄來挖牆腳了,微信肯定不高興。
而一款新產品上線,不只有通過微信朋友圈這一個渠道帶來用户增長,只是大家會關注這樣一個“微信挑戰者來了”的話題罷了。
更願意嚐鮮的年輕白領,可能也是抖音用户
個推大數據通過對三款APP進行數據分析,發現它們的用户特徵較為相似。三款APP用户以男性為主,25-34歲之間的85後職業羣體較多,而且主要分佈在北上廣深等一線城市。
統計結果顯示,聊天寶和多閃在用户使用APP偏好上略有差異。兩個APP用户使用偏好差異主要體現在,排名前10的APP中多閃用户使用抖音的較多,同時今日頭條也排進前10。可見在多閃用户增長方面,同屬頭條系的抖音和今日頭條在導流上發揮了很大作用。而且抖音已經跟多閃實現賬號打通,在抖音上也可查看用户隨拍視頻。
對於一款新產品來説,有用户下載只是第一步,有多少用户活躍才能體現其帶來的價值。統計結果顯示,在一週內使用三款APP的用户活躍度有着明顯的變化。從1月15日到16日,多閃和聊天寶的APP日活一直在攀升,而從17日和18日開始兩款APP的日活分別出現明顯下降趨勢。
在三款APP用户使用時長上,聊天寶和多閃相對較高,可以達到人均每天使用時長在26分鐘以上,而馬桶MT 的人均每天使用時長卻相對較短,只有不到8分鐘。
聊天寶依託子彈短信有一定的用户基礎,再加上在聊天寶上不僅可以聊天,還可以瀏覽資訊和購物,使用時長自然會長一些。而對於多閃來説,是一款短視頻社交產品,用户在上面停留的時間也會較長。
但是對於馬桶MT這樣一款陌生人社交產品來説,在用户剛激活後,不僅很難獲取到聯繫人,而且除了聊天以外也沒有太多其他功能,所以在用户使用時長上要少很多。
卸載大於新增,馬桶MT留存竟不足2%
一款APP上線後,不僅需要製造各種噱頭去拉新,更需要在用户運營上下足功夫,想方設法讓用户留下來。而在產品運營上,這三款APP的表現卻並不好。
據個推大數據統計結果顯示,在三款產品發佈日當天,馬桶MT和多閃的淨增長達到100%,而聊天寶增長相對慢一些,在1月16日才達到高峯,這也跟聊天寶最晚發佈有關。
而之後幾日,三款APP淨增長就一路下滑,馬桶MT和聊天寶甚至出現了負增長,也就是其用户卸載數大於了新增數。
三款社交APP,不僅卸載率讓人驚訝,包括用户留存也並不理想。以1月15日發佈之日三款APP的留存來算,聊天寶的次日留存還是28.60%,7日留存已經降到13.84%;多閃次日留存為34.34%,7日留存很快降到了16.34%;而本身用户增長就並不高的馬桶MT,7日留存甚至不到2%。
造成用户大量卸載和留存率不高,可能有很多種原因,而三款APP的情況可能也不盡相同。對於馬桶MT來説,大量用户卸載可能跟其產品發佈後,誤判了自身的技術能力而出現了嚴重的bug有很大關係,這不但影響了用户體驗,而且被微信封殺以及應用商店下架,都對用户的使用期待造成了影響。而對於聊天寶來説,其主打宣傳的“聊天能賺錢”,雖然在短時間內吸引了大量的羊毛黨,但這些人只關注利益,並沒有使用產品的慾望和忠誠度,薅完羊毛自然就會離開。
對於多閃來説,如果用户激活後,相應的產品運營沒做好,或者跟其宣傳的功能和使用體驗相差很大,也會造成用户的大量流失。多閃主打的視頻社交體驗,可能還沒有人知道在未來5G時代是否會成為潮流,但起碼現在普通用户對於這樣的社交方式還不能很快接受。
更重要的是,微信現在已經足夠龐大,足以滿足大部分用户的社交需求,同時微信已經成為用户生活中重要的工具。而對於熟人關係來説,社交遷移成本會非常大,很少有人會拿出更多的時間去使用新的產品。
從用户增長情況來看,聊天寶、馬桶MT、多閃不僅沒有威脅到微信的地位,同時也沒有能夠很好地保住用户留存,可能還讓很多對於新社交方式產生期待的用户感到了失望。
不過,只要時代不斷變化,社交關係也會隨着改變,新的社交機會就還會成為可能。