政務官微別“任性”，做事走心不走樣_風聞

娛樂追星、推銷假鞋、怒戧網友……近日，媒體曝光了一些基層政務官微運營中存在的問題，引發網友熱議。在政務官微開通常態化的今天，如何用好這一工具，值得思考。（人民日報2月14日）

政務官微是互聯網和新媒體不斷發展的產物，是為羣眾提供便利、展示政府形象的窗口。微政務在社會管理創新、政府信息公開、新聞輿論引導、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象、羣眾政治參與等方面起到了積極的作用。

在現實中，有些地方就將“政務官微”變成了服務羣眾的便捷平台，展示了政府形象，維護了羣眾利益。海寧司法局利用官方微博平台發表文章和解答問題，運用成效顯著；青島台東街道辦事處的官方微信，更是拉近了百姓感情、提高了辦事效率。但是在個別地方官微的推廣和使用並沒有考慮實際需要，而是盲目跟風，花費大力氣打造的“政務官微”成了過路的“一陣風”，“癱”在那裏變成了“殭屍官微”，忽略了當初官微平台設立初衷，也影響了“官微”的使用質量，使“政務官微”異化成了新的形式主義。更有一些部門的“官微”出現“你不説話沒人把你當啞巴”的“雷語”，還有個別政府官微盡然關注一些“美事”、“美女”，真是讓人大跌眼鏡。

“官微”作為與網民直接對話的窗口，政務官微的言論代表的是官方正式態度，絕非編者傳遞個人想法的平台，説話做事都要符合政府的形象，決不能“任性妄為”利用政務官微撰寫發佈影響政府的公信力及政務官微的嚴肅性的內容。

運營好一個政務官微並不容易，如何做好“微政務”是關鍵。政務只有多走心，官微才能不走樣。做好平台管理，強化專人負責，認真處理好每一條信息和問題，加強與羣眾的線上溝通和互動，傾聽羣眾心聲、解決羣眾訴求，強化責任擔當、端正服務態度、嚴格審核發佈流程，積極的宣傳發布正能量的政府工作內容，切實做到便民利民。才能使政務官微深入人心，切實成為提升政府治理能力的有效工具。

（劉丹洋）