2019前瞻，社交賽道還有哪些變數？_風聞

01

年輕人為什麼需要社交？

孤獨是人類永恆的話題，陪伴是伴隨而生的需求，社交依然是具有吸引力的賽道。

年輕人的這種情緒，將成為社交新產品獲取的第一波流量。除了情緒需求以外，技術的發展，也將為社交產品注入新的靈魂。無論是硬件方面的智能手機的普及還是5G網絡的發展，亦或者軟件方面直播、視頻等新媒介形態的產生，都讓社交有了新故事可以説。

視頻交友、匿名吐槽、語音連麥，關於這些社交新玩法，喜歡嚐鮮的年輕人往往是第一個吃螃蟹的人。

騰訊出品的《95後社交行為洞察報告》顯示，不同年齡層用户偏好的社交產品各不相同。95後混跡於知乎、貼吧、微博、B站和鬥魚直播中，00後喜歡用QQ和空間，95前是微信、豆瓣、陌陌的主要用户。

一代人有一代人的歌謠，一代人有一代人的社交產品，沒有人會永遠年輕，沒有社交產品能永遠留住年輕人，但一直有年輕人需要的新社交產品。

這似乎是一束光，點亮了社交賽道上的機會，讓社交領域從業者重燃搏殺的勇氣。

02

社交產品的痛點和需求？

1月15號，三款社交產品馬桶mt、多閃、聊天寶同日發佈，讓社交這把火燒得更旺盛。

不過，坦白講，這三款社交產品都是戰五渣，缺少靈魂的它們並沒有解決用户社交痛點和需求，想要當微信的對手，還差得有點遠。

無論是馬桶MT的匿名吐槽需求，聊天寶的聊天賺錢需求，還是多閃的視頻社交需求，都不痛不癢。這三款產品發佈當天，刷屏朋友圈，主要解決了用户湊熱鬧的需求……

發佈至今半月後，基本上可以給出一個理性卻殘忍的判斷。

馬桶MT的匿名社交算是涼的比較快的一個，王欣的微博已經多天沒有更新，22號尚有用户留言反饋服務器bug還未修復，無法獲取驗證碼。倒是山寨馬桶MT的產品玩的紅紅火火。

主打聊天賺錢的聊天寶實在乏善可陳，羅永浩的脱口秀伊始，他就澄清了，聊天寶的創始人靦腆，他是作為投資方代表登台，完成這場發佈會。起初業內尚猜測，聊天寶或許能在下沉市場打開局面，不過用户似乎並不買賬。

主攻年輕人熟人社交的多閃，成績倒是頗為亮眼，用户已突破百萬，視頻社交的新玩法也頗具吸引力，不過後續也暴露出了很多問題，比如對用户的吸引力弱於抖音，涉嫌侵犯用户隱私等。

更麻煩的是，多閃在產品體驗層面並沒有多少優化，而是選擇懶政，變得聊天寶化……

就像產品人@後廠村的劉飛 所言：做社交產品，名曰親密，曰年輕，然後不去探索用户為啥不喜歡，反而寄希望於砸錢。這真的很“增長黑客”啊。

現在的社交產品確實挺沒意思，我們不妨來複盤一下社交大環境，從老牌社交選手的崛起背景中，找找靈感。

03

盤一盤老牌社交選手

騰訊吃到了社交流量的紅利，為自己，也為合作伙伴提供源源不斷的流量。

業內無不想複製騰訊的社交神話，阿里、網易、小米都曾發力社交，出錢出力，創始人親自下場搖旗吶喊，意圖狙擊騰訊的社交流量。

結果，我們都看到了。那一波移動互聯網社交大戰之後，社交賽道多年不見有競爭力的新面孔。

QuestMobile移動社交洞察報告將社交產品分類為：綜合平台、陌生人社交、興趣社交、遊戲社交、圖片社交、同性社交、婚戀社交、職場社交。

綜合平台中，微信、QQ和微博地位難以撼動；陌生人社交，陌陌收購探探佔據主要市場；興趣社交垂直領域各不相同，對內容的精耕細作有比較高的要求；同性社交中blued一枝獨秀；婚戀社交則更是被世紀佳緣、珍愛網、百合網三家壟斷；職場社交需要更多的職場人脈沉澱。

這些老牌選手把持賽道長達數十年，構建了極深的行業壁壘，新玩家貿然進入，只能被按在地上摩擦，甚至濺不起一絲水花。

04

有哪些社交新需求？

聰明的玩家懂得與時俱進，將老產品與的新功能融合，發掘社交新需求。

社交+直播，即時互動新體驗：

從2016直播元年至今，直播這個新物種也被越來越多用户接受和認可。直播帶來的即時互動體驗，為社交注入了新活力。不過，直播平台難以轉型社交平台，倒是社交平台加入直播功能後，玩得得心應手。

比如陌陌玩起了社交+直播，整個平台直播間、聊天室、派對、電台、短視頻花樣百出。直播聊天能增強陌生人社交的信任感，即時互動效果更佳，評論文字還能以彈幕形式呈現，用户體驗新奇友好，充分滿足了陌生人社交需求。

微博也早早加入了直播功能，雪梨、張大奕這類電商紅人，一直以來都是在微博直播店鋪上新，此外，眾多明星也紛紛加入，如今越來越多微博普通用户參與到直播互動中來。直播豐富了微博的社交媒體屬性。

視頻社交，獲取長尾流量：

2017年抖音成功帶火了短視頻，這是一塊流量窪地，大量用户湧入。儘管抖音百萬播放量的視頻能有幾萬條留言，但僅有留言，距離“社交”還差得遠。

視頻社交，其實是個偽概念，它的觸發機制是，用户通過視頻認識到視頻創作者，並關注作者，偶爾給作者視頻留言或者給作者私信。能不能得到回覆看作者心情，雙方互動在這一步戛然而止。

網上有人説，一些偏遠山區的人不用微信，把快手當社交工具，這主要取決於他們在快手上建立了關係鏈，嚴格來講，快手仍舊是短視頻社區而非社交產品。

如今的產品現狀是，大家都在搶奪用户使用時長，於是為了留住用户，就要不斷給用户推送各種娛樂化信息。所以我們看到幾乎所有主流娛樂產品都推出了視頻模塊，並用各種現金紅包方式激勵用户上傳短視頻，微博有微博故事，陌陌也有短視頻模塊，但用户很難通過視頻來社交。

多閃的視頻社交，本質上和抖音並沒有區別，如今應該也面臨用户不活躍的問題。視頻社交，是在獲取長尾流量，它的社交體驗，互動形式，可能還不如直播。

聲音社交，用温度實現心理共鳴：

相比於圖片、文字等載體，聲音更加有温度，比起直播的即時互動和視頻的感官刺激，要更和緩一點，也更走心一點。不同的語氣、語調、語速，讓聲音更容易直接表達情緒，更容易觸碰彼此的靈魂。

其實聲音社交不算新功能，微信最早上線語音功能為用户提供社交便利，相信很多人都用過漂流瓶發語音信息或者唱歌。不願意打字的用户，選擇發語音信息，陌陌、探探等社交軟件上都有語音功能。

在眾人都將社交的焦點集中在直播、視頻等領域時，有一款叫做「吱呀」的產品另闢蹊徑，專心做起了聲音社交產品。體驗了一下，能感受到細節的用心。首次登陸產品，需要根據提示錄製一個聲音瓶，這個瓶子會進入後台，等待有緣人撈取。

系統會根據用户聲音進行紋理分析，給用户語音打上“青叔音”、“蘿莉音”、“御姐音”等標籤。

 

產品主要有兩種互動模式，一種是多人語音連麥互動的派對模式，一種是隨機打撈單個語音漂流瓶模式，聽到喜歡的聲音點擊喜歡即可馬上與聲音的主人聊天，當然，如果對方不在線，那麼就得不到回應。不過數據顯示，吱呀App採用高效實時配對，大數據算法將在線活躍用户優先推送，讓聊天都有回應，系統匹配的都是“對的那個人”，很好實現了陌生人社交的第一步破冰。該產品上線僅一個多月，已經登上IOS社交免費榜第四。

社交圈有個段子，幾乎所有社交產品，都是微信導流工具。用户在新社交產品上遇到了聊得來的新朋友，雙方下線前的最後一步一定是互加微信，但是圍繞直播、視頻、語音這些新元素產生的社交需求不會消散。相關產品更應該做的是打磨產品，提升用户體驗。

05

新興社交產品的想象空間

雖説2018年是互聯網寒冬，但仍有不少社交產品頂着嚴寒拿到融資，可見資本市場仍看好社交領域，或者説看好新興社交產品未來的想象空間。

視頻被探討了很多，這次我們以吱呀APP為例，探討一下聲音社交的想象空間。

好聲音是稀缺資源：

在音頻平台上，哪怕不露臉，擁有一把動人的好聲音，也能坐擁幾十萬粉絲。在聲音互動平台荔枝上，就有很多聲音好聽的小哥哥、小姐姐，他們從音樂、情感、娛樂、脱口秀、二次元等等方面充分展示自己的才藝。主播“揹着吉他的蝙蝠女俠”入駐荔枝平台5年，已經擁有了267萬的粉絲，聲音播放量超3.4億次。

這些數據背後，是越來越多的普通用户開始關注，並想要擁有好聲音。龐大的粉絲基礎，是聲音經濟發酵的前提，而好聲音正是聲音經濟的稀缺資源。

吱呀APP的定位精準吸引到擁有好聲音，或者是對好聲音感興趣的用户，用户來這裏的目的就是聲音交友，能快速互動熟悉起來，不需要面對被人審視照片的尷尬，對社交溝通更為友好。

95後的二次元聲音世界，聲音鑑定技術將越來越有價值：

比想要擁有好聲音的普通用户要求更高的是95後們，他們追求的是個性化好聲音，以及個性化背後的認同和歸屬感。蘿莉音、御姐音、正太音這類聲音標籤，就是從95後人羣中火起來的。95後有聲音鑑定的需求，但是目前並沒有專門的機構為其提供相關服務。

聲鑑技術是吱呀APP的核心技術，團隊早在17年底就開始進行聲音社交的技術開發和產品運營。積累了大量聲音互動、音質/音效/聲紋/聲音鑑定等領域的技術和數據，支持對用户聲音進行精準鑑定。

即時的聲音興趣社區：

前文也提到，吱呀App用户都是對聲音有追求的精準用户，因此為聲音愛好者提供互動的興趣社區，才能更好延長用户使用時長、提升產品留存。吱呀App派對場景的在線語音聊天室，就擴展了聲音社交的另一種商業想象力，即興趣社區。這也是聲音社交的獨特之處，聲音作為內容沉澱下來，可以嘗試塑造類似B站、網易雲音樂等情感歸屬強的興趣社區。

聲音經濟衍生周邊產品：

百度、訊飛、阿里、小米都推出了智能音箱產品，銷量可觀。吱呀App也有這個機會推出相關產品，比如錄有用户聲音、歌曲的智能音箱，與吱呀好友語音互動的電子語音冊等。

06

開局即高潮，還是大餐在等待

兩千萬假裝在生活的城市孤獨年輕人，視頻、音頻、直播不斷變化的媒介形態，新的交友方式等等，都是社交存在的變量。

聲音比圖片和文字有温度，比視頻更含蓄。不看臉社交+聲音的匹配，在年輕人中風靡，無論是去年大火的“小哥哥網戀麼，我蘿莉音”，還是語音連麥的吃雞遊戲，有一把好聲音的用户天然會受到更多喜愛和關注。聲優這一職業也成為年輕人的首選職業。

社交的本質迴歸人與人，無論是圖文、視頻還是聲音，其本質依然是調動用户社交互動的積極性，而聲音天然能拉進用户距離，社交變量的本質，是聲音中傳遞出的，人與人之間的情感與情緒。

盤了一圈社交產品，一個顯著事實是，不同的社交產品承擔了不同的職能。與熟人社交在微信完成，追求視覺衝擊去看直播，想娛樂放鬆刷短視頻，要暖心互動上語音社交平台。

用户根據不同的需求選擇不同的平台，已有的需求不會消失，用户流失也是正常，因為永遠都會有新用户加入。

2019年開年不久，平靜已久的社交江湖就驚雷不斷，也不知這是開局即高潮，還是飯前小點，後面還有社交大餐等着我們？