【覆盤】今年央視 3·15 曝光了哪些亂象？哪些公司上榜？_風聞

轉自：知乎日報

圖片：2019 年央視 315 晚會

又是一年 3 月 15 日——消費者權益日，這一次消費維權圍繞哪些領域展開？今年，你關心的公司、商品和服務有哪些？

今晚，知乎君帶你一起，看看 2019 年央視 3·15 晚會到底曝光了哪些問題。

1. 醫療垃圾亂象

國內醫療垃圾的回收和處理現狀是怎樣的？

知友：山竹山竹（100+ 贊同）

醫療廢物在《國家危險廢物名錄》裏屬於頭號危險廢物，按《醫療廢物管理條例》必須做嚴格的消毒毀形處理。

跟普通的生活垃圾危險性完全不是一個等級，處理方式自然也跟生活垃圾不一樣，醫療垃圾不能混入生活垃圾，跟環衞無關。

如果真的發生了醫療垃圾混入生活垃圾扎傷環衞工人，甚至發生感染之類的情況，政府或者醫療機構怎麼賠償的我不確定，但是醫療機構一定會被罰款。

現在國內的醫療廢物都是醫院承包給第三方來處理，醫院每年支付給第三方大筆的處理費。這個第三方叫醫廢處置中心，醫廢處理資質由國家統一發放。

處理流程主要包括以下幾步，醫院先分類暫存，第三方派醫廢轉運車來收集，運輸到醫廢集中處置中心，醫廢中心再把這些垃圾處置掉。如果嚴格按照法定程序走的話，根本不會出現題主説到的扎傷環衞工之類的問題。

醫療廢物處理流程的第一步是醫院對它們進行分類，感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物一共 5 類。

根據《醫療廢物管理條例》規定，醫療廢物在醫療機構暫存的時間最長不得超過 48 小時。

然後醫廢處置中心派轉運車來收集這些醫廢，轉運車車身必須有醒目文字和標誌。

轉運到集中處置中心之後，扔進機器處理就行了。當然處理完之後的飛灰二噁英啊仍然是有毒的，集中處置中心還得對這些二次污染物再處理。然後焚燒後剩下的殘渣，再進入危險廢物填埋場。

2017 年衞計委有過相關文件《關於在醫療機構推進生活垃圾分類管理的通知》，關於哪些部分可回收哪些不可以規定得很清楚。

嚴格來説未經病人血液體液等污染的輸液袋、輸液管（需去除針頭）等不屬於醫療廢物，這部分屬於生活垃圾。是可以回收利用的。但一旦被污染了或者混入了病認污染物，或者沒去除針頭，就歸為醫療廢物了。

醫療廢物是不可以回收利用的，即使是那部分可回收利用的輸液管，輸液袋等，因為很多藥水有毒性，也不能用來製作成能跟人體跟食物直接接觸的東西，反正絕對不能是玩具被子一次性餐具水杯之類的。

新聞裏曝光的那些醫療廢物，一般就是被病人體液血液污染過的或者是混入了針頭的輸液管輸液袋。

這條黑色產業鏈的最大誘因自然是利益。這些輸液袋和輸液管是上等的塑料原料，又比正規塑料原料的價錢便宜不少。而且經過二次加工成塑料顆粒之後根本看不出來源於醫療廢物，廠家即使知道也心照不宣。

我國現在通用的醫廢處置模式依舊沿用 2003 年推出的集中處置模式。現階段的醫廢處置力量，主要依靠的也是 2005 年前後建成的醫廢集中處置中心。這些醫廢集中處置中心多分佈在比較發達的中心城市，在從 2005 年到現在十多年的時間裏發揮着不可替代的作用。

但是隨着我國醫療衞生事業的不斷發展，成為世界第一輸液大國的中國，醫院產生的醫療廢物數量每年都在劇增。據前瞻產業研究院統計的數據，在 2016 年，中國全年的醫廢重量達到了 196.74 萬噸。

與之相對的是，在環保部 2017 年 12 月 6 日發佈的《2017 年全國大、中城市固體廢物污染環境防治年報》中，2016 年全國持有醫廢經營許可證的醫廢集中處置中心數量為 322 個。

322 個醫廢處置中心的醫廢處理量為83萬噸，醫廢處理量與產生總量佔比僅為 42%。2014 年和 2015 年的佔比分別為 38% 和 41%，我國現階段醫廢處理能力嚴重不足。

一邊是現有處置力量處理不完，另一邊是按法律規定必須處理，加上一筆可觀的經濟利益，長此以往，在利益的驅動下，一條醫廢黑色產業鏈就衍生出來。

怎麼改變這種現狀？常規思維是繼續增建擴建集中處置中心。然而一個醫廢處置項目，需要經過徵地、審批建廠等流程，花費個三五年很正常，而且牽涉到的資金動輒過億。

投資大，收益時間長，一般很少有資本入局。而且建醫廢中心還面臨着另一個最大的風險，畢竟這呼呼燒垃圾的大廠子也是個污染源。花幾年幾億建完之後很可能因為當地民眾的抗議而無法點火。

投資需謹慎，幻想着通過擴建增建集中處置中心肯定不是長久之計。

2. 土雞蛋

土雞蛋和養殖場的雞蛋，在營養成分上是否存在差異？

知乎機構號：丁香醫生（3400+ 贊同，醫學話題的優秀回答者）

土、洋雞蛋最大的區別在於不同雞所生。

**所謂土雞：**在品種上指的是本土傳統品種；養殖方面以散養為主，不喂專門的飼料；而生長週期長（幾個月才能出欄），下蛋能力弱，優質的土雞蛋雞每年下蛋的天數很難超過 250 天。

**所謂洋雞：**在品種上指的是經過現代技術優育出來的品種；養殖方面是集中飼養，活動空間很小，喂專門的飼料；在生長週期方面，因為洋雞的品種是經過優化選育的，再加上專門設計的飼料營養全面而均衡，生長速度或者下蛋要比土雞快得多，優質洋雞蛋雞每年下蛋天數能超過 300 天。

從品種，養殖方式和生長週期看，土雞和洋雞差別還是很大的，相應的，土雞蛋和洋雞蛋差別也很大。

然而問題來了：

雖然品種、養殖方式和生長期，對於雞肉和雞蛋的組成可能會有一定的影響。但是土雞和土雞蛋本身並沒有一致的標準，也就很難進行可靠的比較。

比如説，如果我們拿一些土雞蛋和一些洋雞蛋去進行成分分析，一般而言總能發現它們在某些指標上存在一定差異。但是，這種差異在不同的草雞蛋之間可能出現，在不同的洋雞蛋之間也可能出現。

此外，這些差異跟整個雞肉和雞蛋所提供的營養物質（蛋白質、脂肪、維生素、礦物質等等）比起來，只是微不足道的一點，並不足以用來判斷哪一種的「營養更好」。

另外，用經驗主義通過蛋黃的顏色來判斷是否是土雞蛋的方法，在現代科學麪前，其實也沒什麼意義。

蛋黃的顏色取決於飼料中葉黃素等色素的含量。土雞吃的東西很隨機，葉黃素可能多也可能少，所以蛋黃顏色液就可能深，也可能淺。「顏色深的就是土雞蛋」這個標準是不合理的。

另外一點可能大家不知道，洋雞的飼料是人工配製的，蛋黃顏色完全可以調，想「裝」土雞蛋一點都不難。

舉個例子，給母雞喂深綠色蔬菜、柿子椒、豌豆、西蘭花、南瓜、玉米等，就含有較多葉黃素，蛋黃顏色就比較深。

更簡單的辦法是在飼料中添加「蛋黃精」，「蛋黃精」的主要成分是類胡蘿蔔素，能有效地改變蛋黃的顏色。

順帶「蛋黃精」，是合法的飼料添加劑，雖然名字嚇人，但不管是美國、歐盟還是中國，在飼料中添加它們都是合法的。

也就是説，不管你以什麼樣的標準去判斷「土雞」和「土雞蛋」，養殖者都可以通過「造假」的方式生產出來。

3. 機器人騷擾電話

是誰在瘋狂電話騷擾你？猜不到的答案

知友：南小鵬（400+ 贊同，國際金融理財師（CFP）持證人）

它們乖巧聽話，不要工資，無需培訓，不要五險一金，不要節假日休息，永遠不知疲倦，永遠按標準執行。

每天保持情緒穩定，撥打 1000 通以上電話。效率是人工2倍以上，而工資，僅是人工的 10%，甚至 1%。

我終於搞清楚，為什麼電話營銷公司，大裁員了。

這麼便宜，這麼高效，繼續僱人做電話營銷、外呼拓客，那才是傻子。

幾千元，就能買到這樣一個系統？剛開始我是不信的，後來混到一個專業羣裏潛水了半個月，得出一條結論——這批人下崗不冤。

可怕的話術，摸透你想什麼

這究竟是多牛逼的技術在背後驅動？

核心是話術，説的玄一點，就是讀心術。

通過語音識別技術，判斷你的態度，然後有針對的，調出數據庫中的話術。

比較愚（pian）蠢（yi）的機器人，就和復讀機一樣，照本宣讀，讀完拉倒。

比較聰（an）明（gui）的機器人，有自主學習能力，後台自我優化話術，還能夠對你的成交意願，進行準確判斷。

無意向，就不浪費時間了。有意向？強烈意向？必須拿下。這時候才輪到人工坐席上。

AI 機器人電話推銷，這種大殺四方的應用場景，已經讓很多人的手機，永無寧日。

對每個手機用户來説，它不是黑科技，而是大麻煩。

面對這些電話，建議直接掛斷，一句話也不要多説。

否則，你的每句話，都會標記在你的手機號碼上，慢慢拼湊出你的喜好，用於下一次更精準的營銷。

4. 電子煙

原本設計來戒煙的產品，正讓更多中國年輕人染上煙癮

知乎機構號：丁香醫生（1100+ 贊同，醫學話題的優秀回答者）

「吸煙有害健康」是全球的共識。

而一個原本設計來戒煙的「替代品」——電子煙，正通過「健康」、「炫酷」等概念在年輕人中流行起來。這顯然不是最需要戒煙的羣體。

這在美國已經得到了驗證，達特茅斯學院根據調查後估算出：2015 年美國有 2070 名吸煙者在電子煙的幫助下戒煙，但同時 168000 名從未吸煙的青少年在首次嘗試使用電子煙後開始吸煙。

2015 年，北京師範大學的團隊對 2024 位 12 至 18 歲的青少年做過調查。結果顯示：

90% 以上的青少年聽説過電子煙，超過 1/4 的人曾使用過電子煙。

在中國香港地區，以及部分國家，電子煙早已在年輕人中流行：

香港政府發佈的《主體性住户統計調查第 64 號報告書》中提到，8.7% 的中學生曾經吸過電子煙，即使 4 至 6 年級的小學生中，也有 1.4% 的人吸過。

美國疾控中心（CDC）的數據顯示，2018 年美國中學生抽電子煙的人數增加了 150 萬，比起 2017 年增長了約 71%。

在美國的年輕人中，使用電子煙的比率已經遠遠高於傳統煙

圖片來源：美國疾控中心

CDC 主任羅伯特·雷德菲爾德對此評價道：2017 至 2018 年，使用電子煙的年輕人急劇增長，這可能抹殺了對青少年的控煙成果。

避免青少年接觸電子煙是全球共識。

全世界範圍內，有很多國家和地區已經開始採取行動。根據《中國煙草學報》2017 年的一篇文章：

英國、美國、法國、新西蘭、西班牙、澳大利亞、韓國在內的 29 個國家，禁止向未成年人銷售電子煙。

巴西、阿根廷、新加坡、哥倫比亞、墨西哥等 28 個國家和地區，禁止銷售所有類型電子煙。

為什麼要禁止？

國家市場監督管理總局和國家煙草專賣局發佈的通告中提到：大部分電子煙的核心消費成分是經提純的煙鹼即尼古丁。

而尼古丁正是傳統香中的成癮物質。

並且青少年可能會通過電子煙，進一步吸食傳統香煙。

國內調查也發現：一些未吸過煙的成人吸食電子煙之後，會進而去吸傳統香煙。

在中國，電子煙隨手可得。

當國外紛紛開始對電子煙進行監管時，在中國，電子煙這個新興產物，還處於一個粗獷發展、缺乏監管的環境中。

巨大的、空白的市場，讓國內的創業者紛紛把目光投向了這裏：

2019 年初，一著名的互聯網公司的發佈會上，隆重地介紹了一款「健康電子煙」。

多個知名新媒體公司的創始人，也紛紛下場創立了電子煙品牌。

光是 2018 年到現在的短短一年中，已經有十多家電子煙公司成立。

電子煙產業在國內的快速發展，也讓相應的監管沒能及時跟上。

在美國及亞洲多個國家，電子煙是被列作「煙草製品」；在歐洲、日本、中國台灣等地，則是把電子煙當做「醫藥產品」來管理。

而在國內，目前並沒有明確電子煙的屬性。

國內的電子煙公司大多以科技公司為主，他們的經營範圍主要是「電子產品」，准入門檻是比「煙草製品」、「醫藥產品」要低的。

其實 2018 年的時候，市場監督管理總局和煙草專賣局曾出台了一個通告，其中提到了國內還沒有頒佈電子煙的行業標準，並且明確了：

禁止向未成年人出售電子煙。

當然，對於更多的吸煙者，關心的或許還是電子煙是否真的能夠幫助戒煙、是否更健康的問題。

1. 能否幫助戒煙？

「戒煙」一直是電子煙宣傳時的主要賣點。的確有不少研究發現電子煙可能是有助於幫助戒煙，其中一個還發在影響力較高的《新英格蘭醫學雜誌》。

但對此，頂級學術期刊《柳葉刀》早對這份聲明早已發出過反對意見：

這個研究的證據不夠充足，並且對研究者的專業性和利益相關性發出質疑。

《柳葉刀》雜誌對英國衞生部的質疑

目前電子煙能幫助戒煙的證據很有限。因為研究數量及研究樣本量都很少，而且電子煙問世不過區區數年，對於更長遠的效果還有待考究。

對於戒煙的效果，在學界仍是有爭議的。

2. 是不是危害更小？

對比傳統香煙，電子煙的確少了部分有害物質，如焦油等。但電子煙中也有健康隱患：可吸入肺部的超細顆粒、與肺病相關的雙乙酰、重金屬等……

圖片來源：美國疾控中心

並且由於缺乏行業標準，這些有害物的多少得不到保證。

而不同的電子煙的成分可能會有很大不同，比方説，有一些調味用的香精可以用於食用，但是吸入則會對肺部有害。

圖片來源：美國疾控中心

因為缺少長期的研究，很難直接説電子煙是更健康的選擇。

電子煙是不是真的能戒煙，是不是真的危害更小，仍有待科學界的研究。

但在全球範圍內毫無疑問的共識是：

避免青少年開始吸電子煙。

電子煙不是無害的。

****第五彈：藥店藥師不在崗，資質證書豈能如此掛靠？

知情人士透露，藥店可能根本就沒有執業藥師，這些藥師資質證書是租來的。而藥師也承認此事。甚至連診所也不具備醫師資格證。

醫師資格證租借已經形成灰色產業鏈，曝光中介機構聘證網，具體價目曝光，從8000-50000元不等，聘證網會收取一定服務費。曝光中介機構獵正網。

建築領域也存在掛證現象，曝光中介機構頂呱呱，聘證網，重慶開林集團被點名。

危險的辣條

生產條件極不衞生，無任何衞生防護措施。記者購買“蝦扯蛋”後，被店主追了半條街，店主突然要回收辣條。

蝦扯蛋生產工廠，條件惡劣，無任何衞生防護措施。 蝦扯蛋既沒有蝦，也沒有蛋，靠的只是各種添加劑。

食品操作衞生規範在這種辣條產品生產過程中成為一紙空文。

醫療垃圾非法回收、加工現象

陳偉鴻：按照國家的相關規定，即便是那些還沒有被污染依然可以回收再利用的醫療廢物，醫院在和這些再生物資的回收單位對接的時候，也應該做好認真的登記和統計工作，以確保整個鏈條的安全是可追溯的。但是在剛才記者的調查當中我們卻看到這些本該嚴密監管的醫療廢物，它們卻從醫院流向了市場，那些廢棄的注射器或者是輸液袋正在變成玩具，變成日用品。