40億騷擾電話撥出，6億用户隱私泄露，央視315曝光AI黑暗面_風聞

一璞 問耕 假裝發自 凹非寺

量子位 出品 | 公眾號 QbitAI

人工智能、大數據，登上了今年的央視3.15。

一切都與令人不勝其煩的騷擾電話有關。而且，這次央視的曝光讓更多人瞭解到，給你打騷擾電話的可能根本就不是一個人，而是沒有感情的機器人。

AI機器人，正在淘汰人類，成為撥打騷擾電話的主力軍。而且發展出“機器人撥打騷擾電話+逃避監管的特殊方法+惡意收集的隱私大數據”這樣一條龍的產業，情況令人觸目驚心。

咱們一個個的説。

先説為什麼機器人成了騷擾電話的主力軍。原因很簡單。

首先，機器人可以不眠不休的羣呼騷擾電話。

秒嘀科技工作人員在央視暗訪時透露，人工撥打騷擾電話，即便開啓瘋狂模式，一天也就能打三五百個。而機器人，一天能打1000個。另一家公司智子信息的總裁説，我家機器人一天能打5000個。

易龍芯科的吳經理説，一年多的時間裏，他們公司機器人撥打出去的騷擾電話已經超過40億！

我國人口才14億左右，相當於平均每個國人，無論老少，都已經接過2.85次騷擾電話，而且這還僅僅是一家公司的數據。

其次，你根本聽不出來是一個機器人。

隨着AI技術的進步，現在的騷擾電話，如果你不仔細分辨，可能根本沒有意識到電話那頭不是一個真人，而是一個機器人。

我們訪問了央視曝光的壹鴿科技，發現這家公司的網站上，就有自家機器人接打電話的案例展示。一共是三段，分別是貸款、房產、物流三種場景，我們拼接在一起，大家可以點開聽一下。

這家公司還放了一張圖，説明自家的機器人都用到了什麼AI相關技術。

再説外呼公司有什麼逃避監管的方法。

中科智聯的工作人員在央視暗訪時透露，通過一種叫“硬件透傳”的方法，隱藏騷擾電話的真實號碼，即便舉報也讓監管部門無據可查。

這種“硬件透傳”可能是一種硬件虛擬化的方法。

最後説説最讓人擔心的隱私泄露大數據。

有了機器人，有了逃避打擊的方法，現在還剩下一個問題：究竟把騷擾電話打給誰？一個此前沒有被大規模曝光的設備登場了。

探針盒子。

就是憑藉這樣一個設備，可以進一步獲取到用户的各種隱私數據，包括你是男是女，多大年齡，是用什麼手機設備，上網搜過什麼關鍵詞，常用什麼App，有沒有孩子，受教育程度，月收入多少，從事什麼行業，以及你的手機號碼……等等等等。

在央視實拍的一個案例中，這套設備就給出了附近82.54米至90.85米範圍內，一個用户的相關信息：

探針盒子為什麼這麼厲害？其實原理很簡單，當你手機開啓WiFi功能時，會向周圍發出尋找無線局域網的信號，探針盒子發現這個信號後，就會進一步獲取用户的MAC地址，再轉換成手機號碼。

接着這號碼，再跟後台的大數據進行匹配，從而獲取你的隱私信息。聲牙科技聲稱他們掌握有全國6億用户的多種信息，達到國內“最高的匹配率”。

不過，這些數據是怎麼泄露的呢？央視3.15暗訪的結果是，這些數據，主要來自用户手機上安裝的軟件。用户在安裝App時，被要求開通各種權限，接着訪問用户手機裏的各種信息，最後把這些信息收集起來，用作商業營銷用途。

3.15晚會還對一個叫“社保掌上通”的App發出消費預警。這個App號稱能查詢社保信息，實際上後台截取了你的社保賬號、密碼。

這種探針盒子，被悄悄的放在便利店、大型商場等各種人流密集的場所，在用户毫不知情的情況下，手機用户的信息，為騷擾電話提供便利。

在暗訪畫面中，一位聲牙科技的工作人員還坦率的表示：如果2019年3.15不曝出來，還能用一年。曝出來就要被查了。

上榜11家，牽出一串

據統計，智能機器人騷擾電話+大數據營銷+探針盒子非法獲取用户隱私被曝光互聯網公司名單包括：

中科智聯科技有限公司

壹鴿科技有限公司

陝西易龍芯科人工智能科技有限公司

深圳市秒嘀科技有限公司

上海智子信息科技有限公司

凌沃網絡科技有限公司

聲牙科技有限公司

碧合科技有限公司

財神科技有限公司

薩摩耶互聯網金融服務有限公司

另外，還有開發“社保掌上通”的杭州遞金網絡科技有限公司。

這起事件被央視點名的11家公司雖然規模都不大，不過，背後盤根錯節，牽出了一串知名公司。

先是璧合科技背後的兩家知名大公司股東，一家是AI行業大家都熟悉的科大訊飛，一家是知名的公關公司藍色光標。

根據天眼查信息，2015年，藍色光標成為了璧合科技的B輪投資方，投資4300萬人民幣，當前佔到這家公司19.79%的股份。

而科大訊飛則是在四個月後成為了璧合科技的C輪投資方，投資4000萬人民幣，科大訊飛股份有限公司及安徽訊飛產業投資有限責任公司合計當前佔璧合科技股份6.56%。

另外，還有不少金融行業的公司也參與到了投資這家公司的進程中。

藍標可能沒想到會波及自己。訊飛應該也一樣。在這場投資事件一年多之後，璧合科技官方微博曾經介紹了雙方的合作。

其中專門提到，璧合科技藉助訊飛語音輸入法數據，可以判斷出用户的性別、年齡等個人信息。甚至，還通過訊飛的輸入法數據，知道了用户正在搜索什麼，“標識出大量的高質量人羣屬性標籤”。

最神奇的是，璧合科技自己還轉發過央視的一條微博，其中還專門強調了對個人信息的保護……

另一家被曝光企業壹鴿科技，則是主要在貸款、房地產、快遞三個領域，除了快遞是提供提醒服務之外，其他均是推銷。

去年六月，壹鴿科技拿到了普西資本的近千萬人民幣天使輪融資，當時他們的智能語音機器人已經上線1個月，AI語音企業付費用户數將近200家，包括中大教育、恆企教育、圓通速遞、德邦物流、申通快運、中通快遞、恒大地產等企業。

其中，哪些企業是在打騷擾電話推銷，就不言而喻了吧？

另外，社保掌上通App背後的公司杭州遞金網絡科技有限公司，其股東李治國還是口碑網創始人。此前，該App對外宣稱用户已達2000萬。

照這個數字，2000萬人已經被出賣了。

回應

被點名的企業裏，薩摩耶互聯網金融服務有限公司是截稿時，唯一一家給出回應的：

我們關注到中央電視台“3.15晚會”中對我司“涉嫌通過探針盒子獲取用户信息”一事進行了報道，我司高度重視。

節目播出後，我司已召開緊急會議，併成立專項調查組，正在對節目中提及的問題進行全面摸查，我們將第一時間對摸查結果向公眾做出説明。

衷心感謝中央電視台及各家新聞媒體、廣大用户和社會各界的關注與監督。

深圳薩摩耶互聯網金融服務有限公司

2019年3月15日

看起來沒有道歉的意思。

而“躺槍”的藍標也發表了回應。

— 完 —