深圳市民買到“穿越”椰汁 椰樹集團回應_風聞

來源：深圳商報

近日，深圳一市民朱先生購進了一箱海南椰樹牌椰汁。在賣剩下最後一瓶時，他在櫃枱發現一瓶椰汁飲料，上面的生產日期竟然是2019年5月16日。朱先生隨後向椰樹集團投訴。

海南椰樹集團回應：經過專業人員仔細判斷，該產品是2018年生產的。之所以會出現日期超前的情況，是由於生產時該位置可能有水珠，導致數字“8”噴墨不到位，少了兩點，生產日期才變成了2019年的5月份。感謝消費者提出寶貴意見，會贈送椰子汁表示歉意。

市民提供的椰汁飲料，瓶身下方的生產日期是2019年5月16日。

生產日期“穿越”到今年5月16日

市民朱先生運營了幾台飲料售賣機。此前他在寶安燕羅象山大道一批發市場購進了一箱椰樹牌椰汁。3月13日，他在櫃枱無意中發現其中一瓶椰汁，上面的生產日期竟然是2019年5月16日。

“我一開始以為是山寨的，經過椰樹集團工作人員核查，確認了是他們的產品。但日期印錯的解釋讓我難以接受。”朱先生表示，在發現日期超前後，他向椰樹集團反映，得到的回應是該飲料2018年生產的，沒有問題。日期錯誤是由於生產噴墨失誤導致。

針對這個答覆，朱先生表示很不滿意，“這些產品都是批量印刷的，怎麼會突然冒出一個是日期錯誤呢，這讓我難以理解。”據瞭解，這瓶“穿越”的椰子汁仍在朱先生的家裏保留。

椰樹集團：不屬質量問題，要求賠償1萬塊不合理

針對朱先生反映的情況，18日上午，讀創/深圳商報記者向椰樹集團總部時政中心核實，一名工作人員表示，接到消費者投訴後，他們立即安排專業人員放大朱先生髮來的商品照片，通過對生產線噴墨工藝的仔細辨別，初步認定該瓶椰汁生產日期應是2018年。“可能是打印的時候，那個位置恰好有水珠，所以少了兩點，從“8”變成了“9”。

採訪中，朱先生一直心存疑慮。“生產的產品都是一大批次，怎麼只有一瓶出現這種情況呢？”該工作人員進一步解釋，他們表示商品一般都是批量生產，在一箱商品中僅有一瓶椰汁是這個情況，而近期並無接到其他投訴，所以初步判定該商品應是噴墨問題。

該工作人員透露，該消費者在發現購買的產品“穿越”後並要求他們賠償1萬塊。工作人員對記者表示，消費者的這個要求讓他們難以接受。“我們這不屬於產品質量問題，消費者給我們反饋問題，我們很感謝，也可以贈送幾箱椰子汁表示歉意。但要我們賠償1萬塊錢，這個也找不到相關的法律支持。”

當記者問道，如果確是生產日期有誤的商品會如何處理時，椰樹集團回應，他們一般會選擇為消費者提供換貨服務，並再贈送2箱商品進行賠償。

該工作人員還提到，消費者向他們反映問題的時候，恰好是315消費者權益日前兩天，該消費者有利用這個特殊日期來“敲詐”的嫌疑。“我們不排除日期是消費者自行修改的可能性。”

對此， 朱先生則表示提出1萬塊錢的賠償可能是他的同事要求的，他本人並沒有提出這個要求。據瞭解，朱先生目前正打算向消費者協會投訴，關於事情進展，讀創/深圳商報將持續關注。