過千元的耐克鞋穿了四天就開膠？ 客服回覆：因為正品_風聞

　　據金羊網消息 廣州市民張小姐近日向記者反映，自己在毒APP上買了一雙Nike ISPA運動鞋，收貨後穿了4天，鞋就出現了一道兩釐米長的開膠，而購物平台的客服對此竟稱：正是因為正品所以才容易開膠！購物平台拒絕退貨，僅給予150元作為賠償，這讓張小姐難以接受。

　　穿四天就開膠“屬於正常”

　　市民張小姐稱，2月18日，她在毒APP上花了1500多元購買了一雙Nike ISPA運動鞋，2月24日收到貨，可收貨後才穿了4天，便發現鞋頭出現了一道2到3釐米長的開膠。“是產品質量問題還是假貨？”張小姐隨即聯繫毒APP平台客服，對方告訴她，鞋子開膠屬於正常事件，正品耐克鞋子容易開膠，並以已經剪掉了防調包扣為由，拒絕退換貨，以退回100元作為賠償手段。

　　“我覺得開膠可以理解，但是這開膠的裂口也太大，太明顯了。”張小姐不接受此賠償方案，客服表示自己沒有權限，需要向上頭彙報並答應在72小時內回覆，結果一週過後，張小姐都沒有收到回覆。

　　“客服態度太差了，總是説我把鞋穿壞了，但是四天就把鞋穿壞了，這是質量問題啊，也應該退貨。”張小姐氣憤地説，再次與客服人員聯繫，這次客服表示給予150元賠償或者讓其自行修補鞋子，再報銷修補費用，但張小姐堅持要求換貨，仍遭到客服拒絕，目前雙方處於僵持狀態。

　　目前在毒APP上，張小姐所購的那款鞋仍然在售。

　　曾因涉嫌售假登上熱搜

　　記者在網上查詢發現，類似張小姐的遭遇並非個案。記者在相關的投訴平台上看到多起關於毒APP的投訴信息，主要集中在沒有遵循七天無理由退換貨、網購沒有退換貨、不退差價以及產品質量等問題。

　　就在上月，毒APP因為涉嫌售假登上了新浪微博熱搜榜。此前有網友反映，在毒APP上買了一雙Nike Air more液態銀，收貨後第一時間拿到潮流運動裝備的社區“get”上鑑定，鑑定結果顯示該產品為假的。

　　隨後毒APP就上述事項發表聲明稱，其團隊在質檢過程中，因倉庫質檢未核實出商品鞋盒與鞋子不匹配，用户購買後對此在線上鑑別，導致線上鑑別師出於負責的態度，認為商品鞋盒與鞋不匹配，存在拼圖嫌疑。雖然此款鞋不屬於假貨，但對於平台的過失表示抱歉。