雅詩蘭黛和網易考拉互掐！小棕瓶假的？MAC假的？Lamer呢？_風聞

作者：童夏Summer  來源：財經早餐（Femorning)

3月15日中國裁判文書網顯示，2018年7月，雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司起訴網易考拉及網易公司主體公司，要求網易考拉停止實施侵害“M.A.C”商標權的行為，包括但不限於停止銷售侵犯涉案商標的產品，披露產品的供應鏈或來源。

要求被告立即銷燬侵權產品，賠償因侵權給原告造成的經濟損失100萬元，以及原告為調查和制止侵權行為所產生的合理費用20萬元。

該案件已於2018年7月12日由重慶市渝北區人民法院立案。

這並不是網易和雅詩蘭黛愛恨情仇的開端。

網易考拉和國際品牌的那些事

2018年2月7日，中國消費者協會在官網發佈了一份名為《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售後服務調查體檢報告》提到，**網易考拉所售的“雅詩蘭黛ANR眼部精華”（小棕瓶）經機構檢測，其抽查樣品涉嫌仿冒。該“檢測機構”就是雅詩蘭黛在中國的全資子公司雅詩蘭黛（上海）商貿有限公司。**隨後，考拉發文否認，稱其售貨是正品。

直到2018年6月，網易考拉將中國消費者協會、雅詩蘭黛（上海）、雅詩蘭黛公司、北京盛拓優訊信息技術有限公司訴至北京海淀法院，要求四被告刪除涉案報道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬元。

但是，截至目前依舊沒有相關案件結案的消息，產品真偽至今未能蓋棺定論。

案件之所以難解難分是因為平台和國際的標準不同。

平台的真偽標準是，手續齊全、資料完整，從海外靠譜的供應商採購來的就是真的；而國際大牌自認的標準是，必須從官方渠道如專櫃、授權官網等獲得才是真的。

因為標準的不同，導致難辨真偽，眾口不一。

不久前，鑑定真假的標準不同，導致雙方對加拿大鵝真假有不同看法。

事情是這樣的，2018年線女士在網易考拉上買了一款灰色加拿大鵝羽絨服。收到貨以後，她發現做工粗糙，便拍攝防偽標、水洗標和產品標識等局部細節，通過郵件與加拿大鵝公司聯繫求證。加拿大鵝官方根據提供的圖片認證該產品不是加拿大正品。

隨後，該女士在黑貓投訴平台投訴網易考拉。網易考拉隨後發佈聲明，經內部及加拿大鵝官方雙重核查顯示網易考拉所售加拿大鵝為正品。隨後，線女士將兩次鑑定結果向加大拿鵝官方確認，卻又得到均為非正品的結論。

平台認為，從海外正規供應商進的貨不會有假，而該女士收到的官方郵件認為官方渠道沒有銷售該羽絨服，所以羽絨服是假的。

案件撲朔迷離，直到3月14日，杭州市濱江區市場監督管理局表示，經鑑定，加拿大鵝羽絨服是正品，是由加拿大鵝公司生產的。

界定真假的標準不同，有必要聊聊國內電商平台海外購的渠道。

海外購的那些事

先説比較早的天貓國際，該平台是由商家入駐或者平台合作品牌組成。申請入駐天貓國際的企業需向平台提供國內或者國外營業執照、税務登記證、進貨憑證/品牌授權、2年以上倉儲等資料。

也就是説，入駐的企業和天貓沒有什麼關係，只要手續齊全就可以申請全球購，對用户來説真假的風險是有的。不過，2018年8月，淘寶網發佈《淘寶網全球市場相關規則變更公式通知》，對企業的信用制定考核標準，並用“淘信用”來約束商家，對全球購環境的改善起到了很重要的作用。

京東的海囤全球，一部分是京東自營，另一部分和天貓全球購一樣是由商家入駐。京東自營一般是從免税店進貨，真假有一定程度的保障。除了奢侈品牌合作，三類商家的入駐和天貓全球購相差不大。

而網易進貨渠道與京東不同，主要是從海外供應商或者香港SASA直接進貨。大大縮短了進貨鏈，少去了中間經銷商的扣費、分紅等。這也是網易考拉的產品比較便宜的原因之一。

另外還有亞馬遜。亞馬遜平台的品牌產品是由海外直接郵寄的，只要外觀和正品沒有區別，就被亞馬遜認為是正品。客服回應慢，假貨投訴無門，引起消費者不滿，很少有消費者在亞馬遜上海購。

其他的平台就是海外官方網站、免税店和私人代購。（如果你還知道其他的海購方式，歡迎文末留言告訴童夏哦！）

海外官方網站一般情況下都是品牌入駐、當地採購，渠道正規，運氣好的話還不用繳税，只用付運費即可。但是，如果一旦在海關被查處，税費就很高，時間拖的很久，可能會丟失，風險很大。

免税店就是我們平時説的機場免税店，如上海的日上，韓國的新羅等等。官方渠道採購，且沒有税，價格便宜。但是隻能在機場購買，且只能帶出境不能帶入境。

代購可能是最熟知的了，俗稱“人肉代購”，真假的風險只能看代購人與顧客之間的關係，代購真假混着發貨的事也屢見不鮮。

考拉挺冤

根據國家統計局數據顯示，**2018年全年社會消費品零售總額380987億元，全國網上零售額90065億元，比上年增長23.9%，佔社會消費品總額的23.6%。**其中，實物商品網上零售額70198億元，增長25.4%，佔社會消費品零售總額的比重為18.4%，比上年提高3.4個百分點。

網上購物已經成普遍現象，此次雅詩蘭黛把網易告上法庭，無非是電商海外購平台的不斷普及，影響了官方渠道的銷量。

雅詩蘭黛小棕瓶眼霜，官方售價510元，網易考拉售價439元，比官方少了將近100元，引起雅詩蘭黛（上海）不滿也是必然。

網易的價格便宜除了是因為從海外供應商直接採購，縮短供應鏈以外，另一個最重要的環節是網易考拉的物流。

2018年12月網易考拉方面透露，目前其已在原有的15個跨境綜合試驗區和試點城市中的絕大多數城市進行了倉網布局，擁有總面積超過100萬平方米的保税倉資源。未來，網易考拉還計劃在22個新增跨境綜合試驗區城市逐步佈局。

海外購買的產品直接從保税區發貨，與京東快遞合作，網易考拉可以以最快的速度讓用户購買到海外的產品。

根據艾媒諮詢數據顯示，2018年上半年，網易考拉以26.2%的市場份額居於首位，高出第二名天貓國際（22.4%）約4個百分點。

目前，除了小棕瓶，網易考拉平台還有雅詩蘭黛旗下的lamer、bobbi brown等產品，之後這些產品是否會因為真假被雅詩蘭黛起訴還未可知。值得一提的是，除雅詩蘭黛以外，很多國際知名品牌都沒有和網易考拉有官方合作。

電商代購與傳統專櫃存在着明顯的利益衝突，未來，網易考拉與品牌衝突的問題可能還會出現。當下網易應找到解決這方面衝突的辦法，避免不必要的資源浪費。