東半球有微信，西半球有Facebook：社交與社區的霸主之爭_風聞

本文首發於微信公眾號劉曠（ID:liukuang110)

很長時間以來，社區、社交傻傻分不清楚。事實上，二者有相互重合的部分，但是又有各自突出的重點，就是突出的重點不同才有了社區型產品和社交型產品的區別。更具體的解釋是社交型產品更注重溝通，屬通訊向，以關係為導向，但同時也具備一些社區屬性。例如，微信、QQ等都是屬於社交型產品，但是他們還同時擁有朋友圈、QQ空間等社區屬性。 

社區型產品則偏向於“主題式聊天”，屬媒體向，更多注重於傳播，以興趣為導向，但同時也具有一定社交屬性。例如，微博、Facebook等都屬於社區類產品，但是在這些平台上還可以實現溝通。 

雖然偏向性不同，但是社交型產品和社區型產品的較量就從沒有停止。在互聯網這片紅海中，一個個社區型產品和社交型產品魚貫而入。但是當你靜心觀察，你會發現在流量上社交型產品一直佔據主導地位。 

社交型產品 VS 社區型產品：你中有我，我中有你 

我們且來看目前社交型產品和社區型產品這兩個陣營的相關情況。 

從產品入市的時間上看，社交型產品要比社區型產品要早一些。最早出現的並且較為大眾所熟知的社交型產品是1995年微軟開發的MSN。當MSN即時通訊帶給人們以便捷的體驗之後，在國內QQ跟着誕生了。再後來微信的出現成為國內最主要的即時通訊工具。 

微信和QQ幾近代表了社交型產品市場。換言之，騰訊幾乎完全佔領了社交產品的佈局優勢，具體表現為微信、QQ佔據了絕大多數的社交流量。根據騰訊公司2018年Q3財報，微信及WeChat的合併月活賬户數達到10.82億，同比增長10.5%；QQ月活賬户數8.03億，基數龐大，其中QQ智能終端月活躍賬户數達到6.98億。

而微信、QQ之間，微信的用户體量要高一個等級，因為微信生態的勢頭更強勁。而20歲“高齡”的QQ現在像個隨意的實驗室，很多市面上很火的產品形態都能在QQ裏面找到身影，QQ業態呈現萬物生長又雜亂無章的形態，也是因為這種雜亂讓很多用户離開QQ。騰訊公司2018年Q3財報數據中，QQ月活賬户數雖為8.03億，但同比下降了4.8%。除了微信和QQ，當然還有很多其他社交型產品，阿里巴巴打造的釘釘就是其中一個。 

社區型產品的出現要稍微晚一點，最早出現併為大眾所熟知的是創立於2004年的Facebook。在國內也有叫得上名字的社區型產品，例如人人網等等。當然，QQ空間、朋友圈等也屬於社區的範疇，不過QQ空間和朋友圈是由QQ和微信這兩個社交型產品延伸出來的社區屬性。 

早在2017年7月新浪科技就有報道稱，Facebook的月活達到了20億。20億的體量是一個什麼樣的概念？當時新浪科技也給出了其他平台的用户月活：YouTube15億，微信8.89億、Twitter3.28億，Snapchat2.55億。所以2017年Facebook的月活體量相當於這幾個產品總用户月活的2/3，相當令人豔羨。

當時Facebook能有這樣的用户月活體量，跟其2012年推出的桌面聊天軟件Facebook Messenger是分不開的，相當於Facebook在原有社區屬性的基礎上又增加了社交屬性，也正是因為這樣即時通訊的社交屬性，才使得Facebook用户月活有如此大的體量。相比之下，國內社區屬性更濃的人人網就沒有沾到多少社交屬性的福。 

所以，當我們去比較社交型產品和社區型產品的時候會發現，社交型產品具有社區屬性，同樣社區型產品也具有社交屬性，是一種“你中有我，我中有你”的狀態。但是社交屬性更強的產品看起來比較吃香，例如微信，再例如推出了Facebook Messenger的Facebook。 

不過，隨着社交、社區產品的普及，大家似乎不再滿足於朋友圈、QQ空間、Facebook、人人等社區形態，而要去尋求“新鮮感”。 

“新鮮感”刺激下，新穎型“主題聊天”興起 

事實上，社區型產品的增量市場潛力大。尤其是大家開始覺得朋友圈和Facebook等社區狀態變得平淡的時候，以興趣為標籤的社區型產品開始發展。如果以“搞笑”作為一個標籤，那麼過去的內涵段子和現在的最右都是在大家“新鮮感”刺激下產生的社區產品形態。那麼，為什麼這樣的社區型產品能夠得以發展呢？ 

一來因為大家越來越喜歡“主題式聊天”這種社交方式。大家圍繞一個視頻、段子、照片各抒己見，以此形成主題式聊天的氛圍，用户在發表自己觀點的同時，也能被別人的神評和熱評逗樂。 

以最右為例，高人氣高點讚的“神評”可以説是最右的核心內容，最右以評論互動為主的內容機制設置，使其相對去中心化，也使最右產生差異化的“主題式聊天”。在評論最右的帖子時，可使用圖片、視頻，評論的篇幅可以超過原帖子，自由度非常高。就是這樣自由度高、互動性強的評論區，為最右建立起一種平等交流、輕鬆愉快的社區氛圍，使最右較為成功的與其用户建立情感連接。 

二來因為隨着市場的發展，垂直類“主題式聊天”的社區產品更多。何為垂直類“主題式聊天”？顧名思義，所謂垂直就是指某一個領域，垂直類“主題式聊天”就是指圍繞着某一個領域展開的互動聊天。當下，旅遊、美妝、搞笑內容、健身等都可以作為生成“主題式聊天”的垂直領域。 

以咕咚運動為例，咕咚這個社區平台就是用户們圍繞健身這個垂直領域展開的“主題式聊天”。咕咚能夠火起來，一方面因為健身行業本身就有一定的熱度，另一方面因為咕咚為用户們創造了一個健身交流互動平台。而像健身這樣具有一定熱度的垂直領域還有很多，這些領域都可以生成社區型互動交流平台。 

一時興起≠一直興盛，新穎型“主題聊天”仍需升級 

那麼，如果社區型產品的發展是必然的，那是不是意味着興起的新穎型“主題聊天”就能成為社區型產品陣營的扛把子呢？換言之，新穎型“主題聊天”能不能幫社區型產品陣營叫叫板？事實可能沒有那麼簡單。以最右為例，最右也屬於新穎型“主題聊天”範疇，其差異化的搞怪逗比式社區雖然很受待見，但是這其中也存在一些問題。 

一方面，最右上的段子、視頻等都是內容搬運，並非平台自創，缺少內容源動力。最右的目標羣體基本上是95後、00後的年輕人，其slogan為“專治不開心”。最右的內容定位也很明確，即用搞笑娛樂的內容吸引用户，並讓用户基於內容產生評論互動。 

但是最右的內容原創度低，最右的許多帖子都搬運自其它平台，像一個搬運內容大集合。雖然説形式多樣，內容的豐富度也高，但是同時也存在這樣的情況，即很多段子已經在別的社區平台被用户所熟知，而後再出現在最右上，便令用户覺得新鮮感不足。

**另一方面，有內涵段子為前車之鑑，缺少了擦邊內容的流量，最右恐再難登頂搞笑內容垂直領域。**根據36氪相關文章，搞笑內容這個垂直領域的天花板大概在4000萬DAU，內涵段子就曾經觸頂。當時，內涵段子有此體量，有很大部分原因是因為擦邊內容帶來的流量。

然而，內涵段子被關後，擦邊內容成了不可觸及的紅線。少了這一部分的流量，最右很難再觸及搞笑內容領域的天花板。不過，從目前最右的DAU來看，還是存在向上發展的空間。但是，今日頭條重新孵化的內涵段子接班者“皮皮蝦”又來搶飯碗，如今已經皮皮蝦基本穩定在 ios 娛樂榜前十，成為最右強勁的競爭對手。 

所以，一時興起不等同於一直興盛，最右等新穎型“主題聊天”還有挺長的路要走。 

社區型和社交型本是同根生，相煎何太急

所以説，新穎型“主題聊天”可能不見得能夠為社區型產品陣營扳回一局，但是不得不承認這些以興趣為標籤的社區產品新形態有一定潛質。其實，社區型產品和社交型產品本來就有很多互通的地方，雖然現在看起來二者在爭鬥，但是難保未來不會相互轉化，變成一樣的東西。 

社交型產品和社區型產品都涉及一個很重要的元素“互動交流”。社交型產品不會只有一個社交功能，因為對大部分用户來説，“通訊”的頻率未必有那麼高，這時候為社交型產品配上社區功能，就能為社交產品增加粘度和忠誠度。

而同樣的，社區型產品也會相應配有社交功能。例如，微博可以通過私信聊天、抖音可以發私聊、最右同樣也可以發私聊。所以説，社區和社交是相輔相成的。二者應該想的是如何更好互通學習而不是相互爭鬥，如此才能使產品更加完美，否則可能會摔跟頭。 

舉個例子，QQ和MSN的發展幾乎在同一時間，後來QQ因為配上了QQ空間一路狂飆，但MSN卻在拓展社區功能的時候栽了跟頭。MSN也曾經推出過類似於QQ空間一類的功能，當時MSN稱之為MSN Space。當時好友更新了動態，其MSN頭像就會有小黃星提示，好友就可以點擊瀏覽，後來撤掉了小紅星提示，MSN Space的瀏覽量便大幅度減少，MSN的社區功能形同缺失，遠落後於當時的QQ。 

**所以説，社交型產品和社區型產品本是同根生，審時度勢適時互通非常必要。**就目前而言，社交型產品還是老大，並且隨着社區功能的入局，用户的粘性和忠誠度更高；不過社區型產品也不可小覷，尤其不可小覷那些垂直類社區型產品。