小紅書合夥人：所謂“裁員”涉及不到10人_風聞

本文轉自騰訊網。

近一個月以來，不斷傳出的裁員消息將小紅書推上了風口浪尖，而315前夕被曝出的“種草筆記”刷量產業鏈，又進一步加劇了外界對這家公司的疑慮。

面對這些聲音，小紅書在與騰訊財經記者的對話中進行了回應。

本文轉自騰訊一線 作者李儒超

3月22日，小紅書合夥人曾秀蓮在接受騰訊《一線》專訪時強調，外界所謂的“裁員”，實則是小紅書年底的末尾淘汰制度，所涉及的人員數量僅僅不到10個人。不過，人員和組織架構的調整卻是真實存在的。

在今年2月21日，小紅書的一封內部信掀開了一輪架構調整的序幕，原先的社區電商部門轉變為新的“品牌號”部門，其職能，正是將社區流量與其電商業務進行打通；與此同時，小紅書的商業化也在這一輪調整中正式被提上日程。

為了適應這一架構變化，人員的調整在所難免。事實上，自1月份，這輪人員調整就已經開始，而按照曾秀蓮的説法，其方式以調崗為主，或者是輪崗。

“基本上沒有大的調整，雖然外部的名字還是改了，但團隊基本還是這些人。變化在於，她以前可能跑的是時尚，現在可能是做化妝品了，這是在部門內部的一些輪崗。又比如説某些重要的業務，人需要多一些，就把一部分人換到這個團隊裏”。

但因此就被外界傳為發生了大規模裁員，讓小紅書的管理團隊覺得很委屈。在此前的回應中，小紅書甚至宣稱，不僅不會裁員，還會再招一棟樓的人，“三年內還要招2000人”。

曾秀蓮告訴騰訊《一線》，這並非誇大其詞。據介紹，辦公區上，其新搬的北京辦公樓，到現在仍有較多空置；而其在上海新租的一棟樓，可以容納六七百人。

按照這家公司的規劃，到今年6月底，員工的總數就會漲30%，技術部門與商業化團隊都是重點擴張的對象。

在人員發生調整的同時，更值得關注的是，在公司戰略層面，這家公司也在發生變化。

在將社區電商部門升級為品牌號前夕，“品牌合作人”平台也被小紅書放到了格外重要的地位上。按照小紅書的預期，通過建立品牌合作人平台，將完全打通博主與品牌主：品牌主可以直接通過小紅書就能找到博主撰寫推廣文章，而這類推廣文章，再被小紅書直接打上相應的廣告標識，做到與普通筆記的明確區隔。

這是小紅書對刷量、代發“種草筆記”等黑色產業鏈的一次規則性阻擊。

在以往，品牌主若想在小紅書平台進行宣傳，就不得不聯繫廣告中介，尋找到一些大V博主撰寫推廣文章。由此，一些被刻意製造出來的偽大V、偽爆款應運而生，品牌主被摻假的數據忽悠的同時，“種草筆記”的真實性也受到一定影響。

按照小紅書方面的預期，上線該平台後，平台的數據無論對於品牌主還是普通用户都會變得更為透明，黑產勢力也會進一步被大幅削弱。

“社區是最重要的一定要真實，這是我們的根本，所以假的量一定要打擊，因為對我們沒有任何好處”。曾秀蓮説。

值得一提的是，曾秀蓮還向騰訊《一線》透露，在品牌合作人平台上，小紅書現在不會在品牌主與博主之間的交易中進行抽成，對博主、MCN更不會進行扶持，而是完全堅持第三方的立場。其商業化會交給專門的商業化產品，品牌合作人平台暫不盈利。

“另外的商業化的產品，我們還有非常多，比如可以放廣告，信息流廣告像所有的其他社區一樣，是可以有廣告的收入的，這部分賺的錢應該是比工具型產品肯定要多”。

此外，在圍繞品牌主做出了這一系列大幅度調整後，曾秀蓮也明確告訴騰訊《一線》，小紅書現在的態度，是希望跟品牌方來有更好的合作；至於無法與品牌方合作的第三方海淘賣家這一類，已經不會再擴張很多了。

以下為騰訊《一線》與曾秀蓮的對話內容：

一、談裁員風波：調整以調崗為主，6月底員工數要漲30%

騰訊《一線》：外界一直在猜測小紅書正在裁員。

曾秀蓮：這不存在。首先每個公司每半年或者一年都會有一個績效，我覺得很正常，年底的時候我們也打了績效，有極少數的末位淘汰，整個公司十個人以內。

即便是末位的強制淘汰，我們也不會説馬上裁員，而是給他一個轉崗的機會。

騰訊《一線》：也就是説這輪人員調整，是以調崗為主。

曾秀蓮：從今年1月份左右就開始了。

但我覺得基本上沒有大的調整，雖然外部的名字還是改了，但團隊基本還是這些人。變化在於，她以前可能跑的是時尚，現在可能是做化妝品了，這是在部門內部的一些輪崗。

又比如説某些重要的業務，人需要多一些，就把一部分人換到這個團隊裏。

騰訊《一線》：有沒有一些編制變化特別大的部門，大規模擴張，或者大規模縮減？

曾秀蓮：首先，第二種是沒有的，更沒有所謂的裁員，都是末位淘汰。對於第一種，我們今年確實要招挺多人的，在一些重點的部門，比如説技術和商業化。

技術方面，比如算法、推薦、搜索等，都需要很多人。我們公司核心員工（不計算客服）大概1000多人，技術佔了一半，今年我們技術也增加兩個部門。

商業化今年我們是從無到有，但我們不是説要招很多銷售來，總共規模應該不會到100人。

講個百分比可能會更好，比如説到2019年6月底我們員工人數漲30%，因為確實我們現在是要招300個員工的。

騰訊《一線》：調整期間會不會出現一邊招聘一邊開人的換血情況？

曾秀蓮： 不會。有些公司一邊招聘一邊開人，可能真的不是人的問題，是戰略問題。我們為什麼一開始不會招很多人？就是因為要先試，先跑出個量出來，然後你再慢慢的過團隊。我們對招聘審的是比較嚴格的，不會特別粗放，還是希望自己想的更清楚一些。

二、談“品牌號”：仍然會與社區運營分開

騰訊《一線》：相對於以前的社區電商部門，新的品牌號在組織架構上有什麼變化？

曾秀蓮：以前在電商，我們分類還是分得比較細的，比如母嬰、彩妝，彩妝還分國產、歐美。品類也有大品類，一級品類有10個，還有下面的二級品類和三級品類。

調整之後，我們就把這些人全部整合到四個團隊裏：美妝客户、時尚客户、生活客户，快消客户。

這四個品類裏面沒有像之前分得那麼細了。主要是以客户來分。以前是以品類為中心來分，現在是以客户來分。我覺得品類來分，我們自己更好的去分類，但是客户來分，我要為品牌做更好的服務，所以我才用客户來分。

騰訊《一線》:這就產生了導向的轉變，這個時候對人員的要求可能會發生一些大的變化。

曾秀蓮： 要求變高了。比如以前他幫助客户做電商可能就可以了，但他現在需要又做電商的部分，還要懂社區，也還要懂我們的廣告產品。其實他要學蠻多的商業化的產品，要給品牌方提供整合營銷服務，所以對他的要求是高很多的。

騰訊《一線》：新的品牌號部門的人員來源主要是？會和負責社區的人員混在一起嗎？

曾秀蓮：主要是商務的同學。和社區運營還是分開的。

社區我們不想做特別商業化，所以商業化的部門就是商業化，社區就是歸社區，就是內容。你可以理解為一個叫內容，一個是商業，是不一樣的。

騰訊《一線》：品牌號本來就是由以前的品牌賬號升級而來，這個時候官方旗艦店這一塊的變化有沒有一些大的變化？

曾秀蓮： 暫時可以對外公佈的還是品牌合作人這個平台。對於品牌合作人合作的這些博主確實是內容層面的一些，這個時候又​跟他們引入一些商業化的東西，我感覺這個可能是最明顯。

三、談刷量：除了技術手段，還有400人的審核團隊打擊黑產

騰訊《一線》：目前品牌合作人入駐的KOL數量有多少？對於哪些沒有入駐品牌合作人，卻在發虛假種草筆記的用户，小紅書如何打擊？

曾秀蓮：有幾千人入駐了。

品牌合作人是方便品牌跟博主來進行合作，並且是以一個官方的渠道。這個筆記假如説是個合作筆記，我們會用標識明確的告訴你這是一篇合作筆記；對用户來講，我覺得信任這個事情對我們來説非常重要，所以要把這個事情告訴用户，而我們所有的數據和產品都是非常透明。

這個時候一些非官方的廣告我們肯定會重點打擊了，包括那些對廣告刷量的黑產團隊。

社區是最重要的一定要真實，這是我們的根本，所以假的量一定要打擊，因為對我們沒有任何好處。我們自己肯定是要打的，我們上產品第一天上線就有個叫舉報功能，用户就可以舉報，這就像鄰里監督，不僅僅是一些假的量，還有水的號，還包括一些不美好的內容，不喜歡的內容也可以舉報，所以我們尺度還是非常嚴的。

我們有其實有一百多個算法模型，去監測這些內容。但總體來講，其實小紅書上面的這些水量也好，還是非常小的一部分，佔比還是很小的。

騰訊《一線》：具體是怎樣的佔比？

曾秀蓮： 99點幾的百分點都是真的，我覺得每個平台因為外部的黑產，它的手段也是不斷升級的，所以你就得自己也要升級，你的技術也要更厲害，魔高一尺，道高一丈。

騰訊《一線》：除了技術手段甄別，人工團隊有多少在參與打擊黑產？

曾秀蓮：我們大部分還是用技術手段來去甄別，同時，在武漢的審核團隊的一部分的職能也是做這個。每天我們都有郵件，有個郵件組，每天會彙報，比如説大多少多少篇。

機器過濾了之後，還有人工審核。我們審核團隊有400多號人，機器加人。

四、談品牌合作人平台：不抽成、不扶持，平台完全中立

騰訊《一線》：品牌合作人平台中所存在的品牌方與合作人之間的交易，小紅書是否會進行抽成？

曾秀蓮： 我們自己在這裏面只是提供一個平台，但我們現在是沒有任何利益相關的，都是品牌去通過這個平台去找到內容創作者和MCN，我覺得是一個外部的生態，我們在裏面這個角色依然是一箇中立的平台，讓用户看到他想看的內容，品牌其實也在這裏玩的比較好，就是這個目的。

品牌合作人首先是一個賦能品牌和內容創作者的平台，不是商業化產品。我們既沒有自己的MCN公司，也不會從中提成。

另外的商業化的產品，我們還有非常多，比如可以投放廣告，信息流廣告像所有的其他社區一樣，是可以有廣告的收入的，這部分模式的盈利比工具型產品肯定要多。

騰訊《一線》：我們可以理解為，品牌號本身目的不是盈利，它相當於平台往一個更好、更透明的方向引導，這時品牌方可能就更願意在平台投廣告和轉化交易。

曾秀蓮：是的，因為品牌方，是需要知道真實的數據，假如你這個平台不真實，是不會投的。因為我花的錢我怎麼算的回來呢？一樣的，對於我們的品牌的客户也是一樣的。假如社區不夠真實，信息不夠透明，然後數據也不真實，我覺得我們做商業化也沒有什麼意義，所以我覺得社區的真實是我們最重要的事情，包括對品牌方也是一樣的。

騰訊《一線》：對於入駐的MCN，小紅書有沒有可能對他們進行一些干涉？

曾秀蓮：我覺得還是交給生態公司來去解決，我們的角色還是一個平台。

騰訊《一線》：也不存在去扶持一些MCN？

曾秀蓮:我覺得沒有必要。我覺得我們更關注的是內容，內容的質量是不是好的。

騰訊《一線》：在MCN或者博主的報價上呢？也不會干涉嗎？

曾秀蓮：報的價格，是一個特別公開透明，不是説我今天賣給你1千，賣給他2千，這裏面就有水分，而是一個特別公開的價格。並且一個月只能修改一次報價。

五、談第三方賣家：向品牌方傾斜，不再擴張海淘類賣家

騰訊《一線》：咱們官方旗艦店這一塊，整個交易環節中小紅書自己有參與嗎？

曾秀蓮：首先我們提供這個平台和流量，流量包括比如説我們有些活動的時候，他可以來參與，我覺得還是用規則來讓他們參與各種活動促銷，這是第一個。

第二個其實我們客服和物流小紅書會參與，他可以進我們的倉庫。我們的倉庫其實是除了自營的部分，也有一部分是開放給三方的商家的。

目前第三方賣家的入倉比例是15%。我們基本上是鼓勵他們入倉。

騰訊《一線》：相對那些沒有入倉的，對於入倉這一部分的真假鑑別，產品的保障會做得更好一些？

曾秀蓮：對的。首先在源頭方面，因為我們現在採購量也挺大的，所以我們都會跟官方這邊來去合作為主，所以在源頭已經保證了大部分的商品，

我們入倉之前，對供應商我們會做非常嚴格的審核；商品進來倉庫的時候，我們是有個質檢團隊的，他會對於商品的外觀、氣味等等，其實做了一輪鑑別，我們也有質檢的渠道。

其實我們每一件進來的商品都要給質檢總局去檢測的，包括一些成分，可以做一些質譜分析和光譜分析，看到裏面的成分是怎麼樣的。

現在我們現在自營採的這部分的正品率是100%，也就是福利社這部分。

騰訊《一線》：但對於平台入駐的第三方海淘賣家，是不是就更難管理一些，小紅書現在所持的態度是什麼？

曾秀蓮：這種我們不會再擴張很多了。我們還是希望跟品牌方來有更好的合作。

文章及訪談來自騰訊一線報道。