説服對方，已經成為了一門昂貴的生意_風聞

有一部很有名的電影叫《至暗時刻》，獲得過第90屆奧斯卡金像獎。電影的背景是二戰前期，幾乎整個歐洲被希特勒攻陷，英國究竟選擇妥協議和or一戰到底？

英國首相丘吉爾做決策的艱難和掙扎，反覆拜訪國王喬治六世，深入民間傾聽民意，甚至沉默落淚，要夫人跪下來温言寬慰，電影畫面悲情、熱血而特別有感染力。

而真實的歷史是，丘吉爾和內閣成員在一個小黑屋裏，5個人開了5天會，他費盡唇舌總算説服所有人，一致決定血戰到底。

歷史真相或者電影情節，這個“説服的過程”都是非常艱難曲折的。

時至今日，説服，已經不僅僅是一個很難的溝通過程了，而是一門昂貴的生意。

現今，英國政府每年要花20億美元請諮詢公司的人來提供“決策服務”。難道政府的官員懷疑自己智商不行嗎？顯然不是。

因為英國政府覺得，人們心中固有的各種猜疑、不信任，難以被完全説服，採取一致行動。

很多事情不如委託沒有利益衝突的第三方、中間人，專業人士基於專業流程，信息公開、透明，反而更能獲得“關鍵説服力”。

諮詢公司的人不可能一上來就有準確判斷，他們要進行各種調查、論證，折騰一年半載，這段時期的一切工作開銷，也是英國政府掏錢。

説服，目前已是一個十分龐大的智力產業，僅僅全球諮詢業務的收入規模就接近1300億美元，此外，包括投資銀行、房屋中介、法律服務以及各種形式的廣告業務等等，都可被納入這個智力產業。

在此，我想簡單談談這當中的機會和困難。因為“説服”這事難辦，所以存在各種機會，不難辦的事哪會有機會？

01

説服力，是很多行業的核心競爭力

很多行業的核心競爭力，在我看來，就是説服力。

一些公司boss為什麼要聘請職業經理人？

一定不是覺得自己錢多、智商不夠用，而是他們想避免一種“説服的成本”。

公司boss往往自己有一些想法，但是，在公司裏推行遇見阻力，OK，請專業的職業經理人來，boss難以説出口的話，職業經理人來説，boss想幹又怕得罪人的事，職業經理人來幹。

boss反而從紛爭中跳出來，保持自己的威望和説服力。

現在，創業者賣公司，就像賣菜一樣容易，硅谷每年有大約1000例商業併購，這是創業公司成功套現的主要方式。

賣公司有時候真像賣菜，哪怕買賣雙方在價格、交易方式以及各種條件上已經沒有分歧，可是，雙方的真實想法難免還會有不少差異。這就需要投資銀行、各種基金參與進來，以“第三方的説服力”，促使雙方最大限度放下顧慮、猜疑。

銀行撮合借貸雙方，就是要説服雙方“相信”；支付寶撮合買賣雙方，也是要説服雙方“相信”。

“第三方的説服力”甚至被納入法律監管，比如，1929年美國政府為了防止社會權力機構，諸如銀行、律師事務所等，在財政上弄虛作假，就強制規定，你們不能自己搞財政研究，必須請“第三方”居中公正，比如諮詢公司、信用評級公司、會計師事務所。

以上提供“説服力”服務的行業，都是傳統且固化的，只有廣告行業一直在變。

02

內容真的比廣告更有“説服力”？

普遍認為：“將廣告做得像內容一樣，是一種趨勢。”

因為媒介變了，資訊模式從電視過渡到手機視頻、新聞客户端以及抖音、快手。

消費者們都是有目的地看內容，大大壓縮了“看廣告的機會”。

怎麼辦呢？那就將廣告“植入”好的內容中。這都是無奈之舉。可是，這有多大的“説服力”呢？

更關鍵是，媒介本身也是有問題的。

張志東（騰訊創始人之一）曾説過：“全面數字化的時代正在到來，但是在人們談到‘改變’的時候，似乎都默認這是好的改變。一個好的應用可以通過移動互聯網快速放大，同樣，人性的弱點也會被共振放大，人們容易在高度便利的網絡中沉溺。”

現今，你晚上已經很難躺下即入睡，因為手機會糾纏你，夜裏起來喝水，也忍不住會看手機，造成睡眠質量下降。

當微信聯繫人超過1000以後，你每天被大量信息淹沒，造成人際關係的過載。

現在別説“看廣告的機會”，連“篩選好內容的時間”也極度稀缺。

最後是什麼結果？騰訊、今日頭條、優酷這些平台，推薦你看什麼，你就看什麼？你是在被這些平台“説服”。

在物聯網（IoT）商用化以後，這個“推薦”的過程，這個“説服”的過程，可能很多就交給機器算法了。

03

​如何構建你的“關鍵説服力”

愛因斯坦説過：“如果我有一個小時用來解題，我會花55分鐘來思考問題本身，再用5分鐘思考解決方法。”

找到好的解決方案非常重要，但不是最重要的，確定“你到底是不是在解決‘對的問題’”，才是最重要的。

諮詢公司、基金公司、投資銀行、會計師事務所以及廣告公司，如何定義“説服力”問題，要比如何隨波逐流更加重要。

我想談談一個有關“説服力”的典故。

話説，國學大師王國維請（末代皇帝）溥儀來家裏做客，拿起幾件自己淘來的古董，想在溥儀面前炫耀一下，結果溥儀就瞟了一眼，斷定這幾件古董是假的。王國維是滿腹經綸，長篇大論，證明自己眼光不虛。結果溥儀説：“我就是感覺那幾件和我家裏的不一樣！”

很長時間的潛移默化，（末代皇帝）溥儀根本不用讀多少書，就有一流的鑑賞力和判斷力。

同樣道理，就算品牌商在官方網站、官方微博上，絕對誠實説自己好，論據比愛因斯坦的《廣義相對論》還嚴謹，那也比不上潛移默化。

所以，營銷行業要在潛意識層面構建關鍵説服力。

比如，你經常在朋友圈裏分享一些有趣的事，可能潛意識裏是在呈現“我是一個有趣的人”；你在微博上發表有關茶道、花道的內容，時不時評論一下名酒、名畫以及幾部奧斯卡電影，可能潛意識裏是在顯示“我對生活很有品位”。

只要你有趣，你就會聚攏更多有趣的人。只要你有品位，你就會聚攏更多有品位的人。這就是潛移默化。KOL（關鍵意見領袖）一定是在這種潛移默化中，贏得了“關鍵説服力”。

人，基本上都是先有行動，後有思想，先做了、腦子再想，“自圓其行”。基於這一認知，營銷可以分為四個語境：

1）購買前的消費者

2）購買中的用户

3）使用中的體驗者

4）使用後的傳播者

所以，這個時代一種高明的營銷策略，是KOL不迎合、做自己，聚攏更多志同道合的人；品牌切入最合適的語境，享受潛移默化的傳播紅利。

共識一定不是在一天兩天的刻意“説服”中實現的，而是在潛移默化中自然形成的，而KOL是其中的最佳潤滑劑。