一家專賺窮人錢的公司,為什麼能得到全世界的尊重?_風聞
正解局-正解局官方账号-洞察产业/城市/企业,正解中国成长的力量。2019-04-12 14:51
◆當下中國,缺少的不是高大上的超市,而是像阿爾迪、羅斯這樣的“窮人超市”。
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幫助窮人,有兩種方法:一種是給窮人錢,二是賺窮人錢。
後者,也許才是最大的善。
這個觀點是不是有點反常識?且聽我慢慢説。
1. 窮人再窮,也要消費
現在早已不是男耕女織的時代,市場經濟下,消費是人類生存的基礎。
窮人再窮,也要消費。
以1995年的美國為例,當時,美國正從新經濟的頂峯急劇跌落,失業率漲至5.7%,創下6年來的最高點。
市場調查顯示,高價化妝品、保養品銷售未見上揚,口紅的銷售卻上升了11%。這就是經濟學裏著名的“口紅效應”。
背後的原因是,經濟不景氣時,女性沒錢買新衣服,便用唇彩的變化來替代新衣物。更深層次的原因是,沒錢了,消費需求還在,並將以另一種方式實現。
試想一下,如果你的經濟狀況遭遇困難,最先想到的便是“縮衣節食”,其中,又以在“吃”上節省開支為重。然而,誰又能做到每日每夜的清湯寡水?這個時候,你也許吃不起大魚大肉,買幾瓶老乾媽肯定是願意的。
想明白了這個道理,你就能理解,為什麼有人會花幾百塊錢在拼多多上買一台假冒電視。電視是假的,看電視的消費需求卻是真的。
拼多多大幅低於市場價格的便宜貨,恰恰滿足了部分人的消費需求。拼多多的便宜貨,何嘗不是窮人的“口紅”。
2. 賺窮人的錢,是在幫助窮人
某種意義上,幫助窮人,就是要滿足窮人的消費需求。
最簡單的方式,**便是給窮人錢,**是為慈善。
但是,慈善不可持續,不具普適。很多情況下,可能好心辦壞事。
國際社會曾經援助撒哈拉以南非洲國家,打深井幫助那裏的人們改善生活。然而,因為那裏乾燥、氣候炎熱,打深井導致地下水位下降嚴重,進一步加劇了那裏的乾旱和沙漠化程度。最終,那裏不但生活沒有得到改善,反而成為世界上最貧窮的地區之一。
孟德斯鳩説,**哪裏有商業,哪裏有美德。**人生而自私利己,卻無不在利他中實現。人如果僅僅幫助自己,賺不到錢。只有為他人提供商品或服務,才能賺到錢。
為什麼窮人買不起iPhone?一個很重要的原因,是蘋果不想賺窮人的錢。為什麼有的商品價格高到窮人買不起?是因為賺窮人錢的人太少了。
想要賺窮的人錢,就必須想辦法降低成本,千方百計為窮人提供消費得起的商品或服務。賺窮人的錢的人越多,提供的商品或服務也就越多,供給多了,價格自然就下來了。
市場經濟下,有償為窮人提供商品或服務。窮人獲得消費,商人贏得利潤,形成正向循環,遠比無償的慈善更有效、更可持續。
所以説,賺窮人的錢,是在幫助窮人。
3. 賺窮人的錢,也能成就自己
賺窮人的錢,並非是紙上談兵。在外國,早已成為了一種成熟的商業模式。
在美國,有一家叫羅斯百貨(Ross Stores)的奇葩超市。
外表金玉其外,裏面“敗絮其中”,商品散落一地,彷彿剛被洗劫,又像是分分鐘要倒閉關門。
羅斯百貨無視形象、不重品位,唯一的殺手鐧便是“價格低”。因此吸引了大批窮人光顧,經常排隊。
在德國,阿爾迪(ALDI)超市也被譽為“窮人超市”。據畢馬威統計,阿爾迪的物品單價要比一般超市低20%-30%。
在波蘭、西班牙、丹麥,像羅斯、阿爾迪這樣主打低價和窮人市場“折扣超市”,還有很多。
讓人驚奇的是,明明在賺窮人的錢,卻深受窮人愛戴,可謂是“名利雙收”。
在德國,無論是窮人還是富人,都發自肺腑地“感謝上帝創造了阿爾迪。”德國人甚至將阿爾迪(ALDI)解釋為:“所有窮人都感謝你”(這句話的德文縮寫為ALDI)。
業績上,“窮人超市”也表現驚人。
羅斯百貨已經成為美國第三大折扣零售商,在全美開了超過1650家門店,2017財年年銷售額超過141億美元,市值超過360億美元。
阿爾迪曾在德國市場與沃爾瑪正面對決,打得後者毫無招架之力,落荒而逃。
最讓人驚奇的是,掌管阿爾迪超市的阿爾佈菜希特兄弟,身家數百億美元,常年高居德國首富。
賺窮人的錢,竟然成為了首富。
4. 低價不等於低質,賺窮人錢的正確姿勢
誠然,低價往往意味着低質。
但是,這些“窮人超市”的商品,質量並不差。
以阿爾迪超市為例,德國是商品質量檢驗非常嚴格的國家,第三方獨立的質量檢測表明,阿爾迪的東西比一流產品只會好不會差。
阿爾迪又是如何做到的呢?
秘訣很簡單,就是儘可能地降低成本。
**別的超市商品種類多,阿爾迪的產品種類少。**2015 年阿爾迪南方集團單店商品種類只有不到1500種,僅為沃爾瑪的 1/100。有限的商品種類,使得每種商品的採購量非常大,也讓阿爾迪能夠以低廉的價格進貨。
**別的超市賣知名品牌,阿爾迪賣自己品牌。**品牌的溢價很高,為了將成本降到最低,阿爾迪通過自有工廠或代工的方式推出自己品牌。據阿爾迪北方集團 2015 年可持續發展報告,自有品牌佔比達93%,多數為一線品牌商代加工,質量良好,但價格遠低於同生產商自身產品。
**別的超市精心營銷,阿爾迪不做廣告。**阿爾迪不設公關或新聞發佈機構,幾乎不在大眾媒體上做廣告,把廣告費降到最低。
此外,阿爾迪還通過將超市開在郊區、減少營業員、減少包裝等方式降低成本。
因為綜合成本極低,阿爾迪的商品價格遠低於沃爾瑪,羅斯百貨店內商品的最高優惠能達到60%。
傳統零售大面積關店、倒閉,這些“窮人超市”卻活得很好,增速不僅高於整體超市行業,行業佔比也在逐年提高。
**在低價的前提下,為窮人提供質量有保證的商品,**這才是“窮人超市”備受歡迎的根本原因。
5. 善莫大焉,中國也需要“窮人超市”
在我評論拼多多的一篇文中,有讀者這樣留言:
中國企業除了要創建高大上的品牌,也要創建一批物美價廉、皮實耐用的商品品牌,而不是簡單的山寨貨或假貨。不同定位的商品及其品牌,都可以是不錯的品牌,適合不同的消費羣體,服務人民大眾。
誠如斯言,當下中國,缺少的不是高大上的超市,而是像阿爾迪、羅斯這樣的“窮人超市”。
消費是人類生存的基礎,窮人再窮,也要消費。
**遺憾的是,因為正規、合法的“窮人超市”的缺失,讓假冒、低劣的產品有了可乘之機。**農村的假貨、城市街頭的一元兩元小店以及爆紅的拼多多,很多情況下,是人們萬般無奈之下的選擇。
品質是人類的永恆追求。人們可能會因為消費能力而暫時妥協,但絕不會放棄。低價消費人羣在消費單價上不高,但貴在基數龐大,擁有巨大的消費潛力。
賺窮人的錢,商機無限,善莫大焉。
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