奔馳車主維權：好的社會治理，是讓老實人簡簡單單當個老實人！_風聞

在什麼情況下，你願意將自己的狼狽，暴露在幾億人面前？

一位西安女奔馳車主，被迫選擇了這一道路。

今年3月27日，她在西安“利之星”4S店提走了其購買的新車。這輛花費了她60餘萬元的全新進口奔馳車，卻在還沒開出大門時，就發生了發動機漏油的故障。在之後的15天裏，該女士與4S店反覆交涉，4S店卻“處處被動”——方案從賠償到換車，最終，卻只同意更換髮動機。

明眼人都知道，這是欺負人——換了發動機，連一些“二手車”都不如了！

於是，她坐在奔馳車頂與4S店交涉，這一過程被拍成視頻上網，曝光在全國網民面前。

視頻中，該女士説了一句讓人心酸的話：“如果這事兒有的談，我不會做出這麼不要臉的事，我今天在這很丟人的你知道嗎？****”

講理不如鬧！一個有教養的人犧牲了尊嚴，得到了她想要得到的公平。不知這是該值得慶幸呢？還是悲哀？

目前，當地市場監管部門已對4S店立案調查，並責成儘快退車退款。

又一次，網絡關注形成力量，聚沙成塔，並改變了一起公共事件的走向。

事情看起來已經有望解決，但長安君（微信ID:changan-j）卻不想放過每個人都可能面臨的一個深層拷問：

**講道理的老實人是不是就等同於“軟弱可欺”？**是不是隻有撕掉斯文，才能討回公道？是不是隻能靠“以鬧制惡”，讓自己成為自己鄙視的人，才能維護理應得到的權利？

這一拷問本不該出現。

我們從小受到的教育告訴我們：憑票乘車，對號入座，是每個人應盡的本分。坐錯了座位被別人提醒，要趕緊起身道歉，離開的時候臉還有些發熱，帶着一點羞慚。

我們從小受到的教育告訴我們：買到的東西剛剛交付就出了問題，是自己的產品辜負了顧客的信任，從來都該是賣家深感不安。

我們從小受到的教育告訴我們：“得饒人處且饒人，退一步海闊天空”。但對方也應講基本的規則、有對等的意識，這本應是相互給予的美德，而不是一方被另一方“步步緊逼”的武器。

**這個“我們”，就是關注並支持着“車頂維權”的絕大多數人，是這個社會的絕大多數老實人。**我們曾經相信善良與公義，並仍然這樣相信下去。

但偏偏有一些人，一次又一次擊穿我們的“三觀”：

他們有的信口雌黃，將人家的見義勇為，污衊成了加害行為；

他們有的見座就佔，以“橫眉冷對千夫指”的臉皮厚度，將“霸座”進行到底；

他們有的見利忘義，只要消費者好説話、不糾纏，就怠於履行責任，誰讓自己碰上了“君子”？

……

這次“奔馳車主維權”事件中，有沒有這類人？在調查結果出來前，長安君暫不下斷言。但正如一篇微信文章所説：“世道變壞，是從老實人變潑婦開始的。”而長安君想説：好的社會治理，是讓老實人簡簡單單當個老實人！

“老實”不該被利用，善良更不應是該被淘汰的社會競爭“劣等品”。

（圖：在受到輿論關注後，奔馳公司發佈如上聲明。）

要阻止這種“劣幣驅逐良幣”現象，靠的從來不是口號，不是個案，也不是個人自覺，更不能靠絕望之中的私力救濟。我們唯一能指望的只有規則，只有法治。

只有在每一次規則被破壞時，法治能及時趕到、力挽狂瀾，才能讓規則破壞者，感受到“法律的牙齒”。

只有依法懲治違法失信行為，才能讓善良老實，不至於淪為生活的“隱形成本”。

好在，在一次次規則與案例的良性互動中，中國法律“好人法”的屬性，越來越突出。保護社會正義的特點，越來越鮮明：

《民法總則》專門將“見義勇為”規定為免責情形，江蘇《獎勵和保護見義勇為人員條例》刪除了見義勇為需“不顧個人安危”的認定規定；

曾經“前赴後繼”的霸座、車鬧者們，不但以行政拘留為自己的愚蠢“買單”，更上了各大機構的“失信黑名單”，充分彰顯了政府與社會對此類行為的零容忍；

……

法治是什麼？長安君很喜歡一個經典的比喻：社會是一座大橋，我們都走在橋上。社會一旦缺乏法治，就像大橋沒有了欄杆。平時，你感受不到它的存在；但某一天若欄杆消失，你走上去，就會忽然很不安心。

**因為規則的缺失，會讓欺軟怕硬、無視指責成了“本事”；**法治的失語，會讓顛倒黑白，強詞奪理成了“能力”。

而最好的狀態，就是每個老實人，都在安心坦然地過橋。

如果説，現在，還要讓一些車主不得不通過“鬧”來維護合法權益，説明我們社會治理的科學化、現代化、精細化程度都還有待提高。而法治作為社會治理的“最優模式”，不僅要以更細密的規則，在我們日常生活中贏得更多“存在感”；也要通過常態化、長效化的機制建設，融入我們需要它的每個場景；更要在每個老實人有訴求時，展現一條清晰而暢通的道路，依法定分止爭。

如此，把一個個具體的維權行為，化作支撐社會發展進步的基石。

如此，讓規則意識融入每個人的血液，使法治成為全民信仰。

對於西安女車主的“維權”事件，長安君相信，會是一個契機。它提示所有人：這座橋並不完美，但我們都在橋上，也有義務讓欄杆更牢固、更緊密。希望未來，我們回顧整起事件，記起的不再是那位女士的狼狽不堪，而是這樣一個亙古不變的道理——

老實人，從來不可欺！

有句話説“善良的人也應有鋒芒”，法律才應該是保護善良人的鋒芒！