維權的藝術_風聞
饭统戴老板-饭统戴老板官方账号-有趣且深度的硬核财经2019-04-17 23:04
有趣且深度的硬核財經
財經評論-No.19
維權的藝術
作者:董指導
數據支持:遠川研究
2003年10月24日,重慶農婦熊德明從山上打豬草回家,在自家院子裏遇到了温總理,在村民的簇擁之下,總理語重心長的詢問:有沒有親屬在外打工,工資好不好拿?
“我們家去年幹活就沒拿到錢!” 熊德明脱口而出。
當晚11點,熊德明家的桌子上就擺好了幹部送來的錢,22張大紅鈔,那是他丈夫打了一年工後被拖欠的工資。5天后,其他十幾個村民也陸續拿到了被拖欠的血汗錢。
隨後,國務院牽頭掀起農民工工資“清欠風暴”,涉及資金高達1800多億。當年年底,熊德明榮獲“2003 CCTV年度社會公益獎”,獲獎的原因是:“敢講實話”。
講實話如果管用,多半是碰到了講話有實用的人。
就如電影《武狀元蘇乞兒》中星爺之所以能瀟灑霸氣地要飯,全靠碗底印着四個大字:“奉旨乞討”。
熊德明出名後,天南海北的農民工都找了過來。有被拖欠二十年工資的民辦教師請她陪着去上坊,有被霸佔耕地的農民請她幫忙告開發商,還有人請她幫忙找對象。
名氣越大,責任越大,2004年底,熊德明以“討薪名人”的身份,出面替老鄉到温州維權討薪。結果忙活了四五天,什麼都沒要回來。事後熊德明總結討薪經驗,感慨地説:
“總理不可能天天到這裏,我們也不可能天天去找他。所以打工還是不能打,打工還是怕拿不到錢。”
面對媒體,熊德明哭紅着眼睛説:我想回去安安靜靜地養豬。
01
2003年“清欠風暴”開展前的兩個月,福州大戲院在相關部門鼎力支持下,經過一年多艱苦施工,完成了修繕改建工程,成為居民休閒娛樂好去處。
參與當年改建工程的40多名農民工,東奔西跑,求爺爺告奶奶,經過近兩年艱苦努力,依然沒有要到被拖欠的工資。於是福州大戲院的樓頂,成為了他們跳樓討薪的去處。
當年沒有快手、微博和直播,農民工只能選擇這種極端方式來維權。
2004年4月,跳樓式討薪蔓延到了陝西西安,當地政府部門看在眼裏,痛在心上,當即做出決定:出台文件嚴肅處理 “揚言自殺、要挾他人”的擾亂公共秩序行為,抵制“以鬧維權”,宣揚“法治維權”。
當地依法維權的代表是姚勝餘,一位1994年來西安打工的農民工。1999年,他向法院起訴,要求拿回已經拖欠五年的19萬元工資。
法院多次探討、縝密研究,歷經前後8次判決,終於讓姚勝餘拿到了10575元,剛好夠報銷這幾年討薪的路費。
欠薪的零頭都沒要回來。姚勝餘沒臉回家,在西安當了七八年乞丐。
北京一家研究中心發現,當社會法治系統不健全,執行不力時,每討回1000元,就要花去3000元社會總成本。
能要回來算不錯了,如果錢沒要回來,社會成本更大。
2013年7月,在陝西打工的25歲農民工小田,以跳樓自殺的方式喊出了自己維權的聲音。牀頭留下了1元錢,工地還欠他3000元一直沒給。
“以鬧維權”並不是農民工的專屬。就在西安號召依法維權的十五年後,一位女性讀書人,走進奔馳4S店,坐在了那個讓車主“打開激情枷鎖,儘性釋放,點燃激情”的CLS的擎蓋上。
不過和農民工兄弟不一樣,“儘性釋放,點燃激情”的女車主這次錄視頻了。視頻第一句話就是:
“如果這事兒有的談,我就不會做出這麼不要臉的事。”
02
呵呵,我奔馳什麼場面沒見過?
2002年,為抗議維權困難,一奔馳車主在武漢野生動物園公開砸車呼籲,“如果中國消費者的問題得不到解決,今生決不再坐奔馳車”。
從2002年至2012年,奔馳累計被維權車主砸車抗議5起,用動物拉車遊街5起,拉橫幅貼大字報5起,到總部示威5起。
不過奔馳洋大人毫不畏懼,比如2010年的“異味門”中,車主們鬧了幾個月,也僅得到一條新的車內地毯。
2011年12月,消費者盧先生的奔馳新車第二天就出了故障。面對盧先生“態度差”的指責,奔馳4S店的員工誠懇地説:
“哪家好,你找他們,跟他們交朋友去啊”。
盧先生氣憤地向法院起訴奔馳公司,要求賠償和道歉,他手拿證據信心滿滿,結果兩審都吃了敗訴。
鬧也鬧不響、告又告不贏。消費者們幾乎都要氣絕了。直到2013年1月份,汽車三包政策才姍姍來遲,但這個政策既沒改變消費者的弱勢地位,也沒改變維權的艱難程度。
西安奔馳事件中,女車主因三包問題和4S店多次交鋒。長期鬥爭中積累的寶貴經驗在這裏被奔馳揮灑的淋漓盡致:有利於4S店的他們拿來搪塞車主,有利於車主的他們就説看情況而定。
被逼無奈的女車主,只好成為第三類女人:既不在坐在自行車上笑,也不坐在寶馬車裏哭,而是坐在引擎蓋上鬧,然後上傳了一段自己都覺得丟臉的視頻,才迎來了曙光。
17日早晨,有媒體稱女車主和奔馳公司達成協議。在更換新車、退還金融服務費之外,還無償得到了10年VIP、補辦生日、前往德國參觀工廠等補償。可謂是科技改變命運。
“以鬧維權”插上科技的翅膀後,取得了意想不到的成果,老百姓維權也在傳統的“告御狀”模式外,有了新的模板。這是中國互聯網的一大步,卻是商業文明的原地踏步。
魯迅先生曾總結:中國人的性情是總喜歡調和折中的,譬如你説,這屋子太暗,須在這裏開一個窗,大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂他們就來調和,願意開窗了。
這段話後面還有一句:“沒有更激烈的主張,他們總連平和的改革也不肯行。”此話精闢,跳到引擎蓋上鬧,要比坐在寶馬車裏哭管用一萬倍,這才是維權的藝術。
03
當然,奔馳也不是隻坑中國人。
2016年2月,奔馳在美國因氣囊問題,緊急召回了84萬輛車,而且向車主們提供了備用車等方案。
1年後,我國國家質檢總局約談了奔馳等公司,提出氣囊缺陷。但一直過了4個月,奔馳才提出了召回方案。留給車主們滿腔“對你付出了這麼多,你卻沒有感動過”的備胎感。
奔馳等各大汽車廠商對不同國家區別對待的現象,早已不是新聞。肆無忌憚態度背後的原因,也早已不是新聞。
1995年,美國車主Core在寶馬4S店裏買到了一輛車頂小面積重新噴漆的汽車。隨後他向法院起訴。幾個月後,獲得了200萬美元的賠償。
寶馬公司不服,認為“只因一塊看不到的油漆瑕疵就被判令賠償數百萬美元,不僅是不公正的,而且是違憲的”。
對此,法院鄭重聲明,“懲罰性賠償的數額,應以足以制止被告今後的類似行為再次發生”。
2018年杭州中升之星奔馳4S店因欺詐銷售,被法院判處“退一賠三”,累計270萬元。董指導我就問楚團長,為什麼罰這麼多還沒警示效果?
他氣憤地扔來了四雙adibas的鞋:網上買的,店主説500元一雙,絕對是阿迪真品,假一賠三,然後直接寄給我四雙破鞋,每雙50。
此事過後,楚團長明顯學乖了,比如在申請退還ofo自行車押金時,他就用英文寫了封投訴信。
04
這幾年是越來越陰盛陽衰了。為了維權,奔馳女車主敢於在鏡頭前跳上奔馳的車蓋子,穿格子襯衫的程序員們卻只敢在網絡上發發帖子,期待老闆被留言和跟帖嚇癱。
互聯網快速發展的十幾年,也是程序員們不斷脱髮的十幾年。996即早九晚九幹六天,得到的結果就是,三個人兩個禿、 666的生活垮掉三分之二。
這顯著跟勞動法相違背,但程序員們並沒有走進勞動保障部門,而是選擇在著名交友網站GitHub上發起了一個996.ICU的項目來控訴,要是還沒嚇壞老闆,下一步恐怕就得鬧上PornHub了。
老闆們可坐不住了。有人稱雖然自己後悔沒多陪家人,但不妨礙996成為年輕人的福報。有人則表示自己臉盲,分不出誰是兄弟,混日子的當然也不配做自己的兄弟。
在這個生機勃勃的春天,有人重新定義了福報,有人重新定義了兄弟。
996.ICU不遠萬里,得到了國際友人的熱情維權援助。編程語言Python之父發帖表示關切,直呼“救救中國的程序員”,而一些開源軟件也開始禁止實施996的公司使用。
當然,國際友人善良有愛,但他們不一定了解中國。
2017年,奔馳首次實現全球單一市場突破60萬銷量大關,冠軍就是中國大陸,61萬輛,佔全球銷量的四分之一。
看着增長的財務報表,奔馳總裁蔡澈先生興奮地説:中國超出了我們所有人最早的預期。
不知道超預期的,是銷量,還是忍耐。