國美與家樂福：這個春天裏最美的相遇_風聞

最近，國美零售與家樂福（中國）的新型合作模式在業界投下重磅炸彈，攪得本來就不平靜的零售渠道再現洶湧波濤。

有意思的是，唐代詩人李白用詩形容了這個合作的開始——煙花三月下揚州；當代詩人海子用詩喻示了這個合作的結局：春暖花開，面朝大海。

線上線下相互融合 國美與家樂福實現優勢互補

前兩年，電商發展迅猛，攻城拔寨，不斷蠶食線下渠道。一時間，傳統渠道悲觀論調甚囂塵上，認為線下渠道向線上電商投降，在阿里與騰訊之間做出“二選一”是唯一的出路。似乎找不到第三條路可走。

表面上看，這種論調有點道理，但實際上，這種認知流於形式。線上線下，從來就不是對立的，也不能割裂來看待，線上線下相互融合促進，是新零售時代的必然趨勢。譬如在手機圈，小米越來越重視線下渠道的開拓，同時OPPO和vivo也不斷嘗試線上佈局。再比如擁有萬店規模的線下零售巨頭迪信通，近年來也在多方發力進行線上線下渠道的深度融合。類似的案例比比皆是。

OPPO和vivo們的成功讓人們再度發現線下渠道的價值：原來傳統渠道可以老樹發新枝，作用仍然不容小覷；也讓人意識到，所謂新零售並不意味着線上吞噬線下，而是可以取長補短，共生共榮。

適應消費升級，傳統渠道同樣可以做出變革表率。國美與家樂福，一個線上一個線下相互攜手，就是一種有積極借鑑意義的探索。雙方之間的優勢互補，有望產生1+1> 2 的效果，對於打通消費場景、開創零售新形態，是一次十分有益的嘗試。最直接的效益便是，家樂福的高頻快消業務能夠帶動國美的低頻業務，反過來電器的低頻消費並贈送優惠券的方式同樣能夠帶動超市的高頻消費。

國美與家樂福合作解決兩大困擾

4月10日，深耕家電和3C領域的國美零售與全球第二大零售企業家樂福在上海簽署戰略合作，國美零售將在家樂福的200多家門店中開設國美店中店，經營品類覆蓋大家電、3C和智能商品，共建產業級零售新格局，推動新型零售業態深度融合。

早在2018年11月，國美零售在家樂福的店中店就在北京、無錫、上海、浙江四地11家家樂福賣場進行了試點。實踐證明，這種創新和探索，對國美零售和家樂福整合資源，提升店面坪效和人效，強化競爭和盈利能力，具有立竿見影的作用。據瞭解，雙方試點合作的11家門店在不到4個月的時間裏，均取得了銷售業績的兩位數增長。

不斷增開新店，是傳統渠道做大做強的基本套路。不斷挖掘潛能，有效提升店鋪的坪效和人效，是傳統渠道提升管理的重要課題。

在實操中，這兩個問題已經成為傳統渠道發展的困擾，一方面線上渠道飛速發展，不斷分流傳統渠道客流量，一方面房租成本、人力成本、採購成本水漲船高，使開店成本和經營風險不斷增加。

而國美零售與家樂福這種店中店合作模式趨利避害，提供了合作新思路，給其他傳統渠道以深刻啓發。

店中店模式有三大利好

綜合來看，國美零售與家樂福的店中店模式，具有高效開店、快速引流、功能互補等突出優勢。

首先，店鋪數量體現傳統渠道的綜合實力。1987年成立的國美零售經過30多年發展，已經成為中國最大的家電零售連鎖企業之一，目前擁有2100多家門店，遍佈全國各地。

對2019年，國美零售並沒有掩飾自己的開店雄心：計劃新開縣域店及新零售店700家，並將渠道下沉到五六線城市。家樂福的店鋪，大多位於城市黃金地段，客流量大，管理規範，顧客忠誠度高。與家樂福合作，意味着國美零售一夜之間就開出了200多家優質店鋪。

第二，做生意，關鍵在人氣，用互聯網流行術語來説，就是要流量。説穿了，所謂阿里新零售概念和花樣翻新的手段，本質上就是引流。國美零售與家樂福合作，就是在為對方開渠引流，將客户消費需求互相轉換。

家樂福是歐洲最大、全球第二大零售企業，擁有一萬多家門店。在大陸地區就有200多家，覆蓋50多個城市，強大品牌、口碑良好，客户羣體忠誠。開設店中店，可以在極短時間內將家樂福客户引流轉化為國美零售客户，提高店面坪效和人效。

第三，國美零售深耕家電和3C領域，家樂福以快速消費品為主，店中店模式讓兩者深度互補，幫助家樂福拓展了新的商品領域。店中店與國美零售實施同品同價。

共享供應鏈、配送、安裝、售後服務優勢，極大地滿足了客户家庭需求。不但國美零售店中店開在家樂福之中，而且雙方高度協同，正如國美零售總裁王俊洲在致辭中稱，在家樂福門店產生的訂單和國美門店產生的訂單同時到達國美的配送中心，由同一個輛車配送，由同一個安裝隊伍和維修隊伍完成安裝和維修服務。

這種店中店對於整合資源，優化場景，在適應行業發展和消費環境的變化，實現了同頻共振，產生了化學反應，正在成為雙方的新增長點，也為將來雙方在共同採購、共享用户、共享數據、店面合作等方面探求更深層次的合作成為可能，凸顯供應鏈和服務鏈整合優勢，讓商業競爭迴歸商業本質。