貝殼，不獨行_風聞

魯迅先生曾説過一句名言“猛虎常獨行，牛羊才結羣”。

獨行，似乎成了強者的標籤。

但古人亦倡導“達則兼濟天下”，所以在中國的處世哲學裏，是希望有不獨行的猛虎。他最好不自視清高，亦有結羣的號召力。

我們經常説，一個人光擁有此生是不夠的，他還需要有情懷，這種情懷所藴含的超越性，很多時候不在金錢的範疇，而在於其價值觀的傳遞。

有趣的是，大部分中國企業的超越性還停留在追求個人企業的長生不老。

因此，現實生活中，一個有情懷且不獨行的企業是很少見的，往往出現之後，也會被冷眼旁觀，視為怪誕。

但也有例外。今天我們説的這個例外就是貝殼。

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猛虎的夥伴

貝殼成立一週年了，黃軒的頭髮長了。

如果不是因為北京城滿屏的“貝殼新海報”，人們很難將這兩件事聯繫到一起。

這個頗有寓意的設計，勾起了房產界的好奇心。

面對着越來越多的“貝殼人”出現，人們不禁發問，貝殼這一年到底增長了多少“頭髮”？

數據顯示，貝殼，這個藍色青年，已走進97個城市，攜手超過160個新經紀品牌，連接了超過2萬家門店，服務的經紀人則超過20萬人。

4月16日，貝殼找房又與21世紀不動產達成業務合作，這個覆蓋125個主要城市，擁有5645家門店的中介大V，與貝殼上的其他品牌將實現跨品牌聯賣。

無疑，貝殼這個合格的情人，給C21帶來了巨大的客源流量，貝殼APP月活已近3000萬，每天約有88萬個用户在線找房，約24.5萬個用户享受到線上服務。

而一親芳澤的貝殼，也成功將C21納入其經紀品牌合作體系，從試點城市開始打通房源。

看好戲的人，沒等來姚勁波與他的“陣線聯盟”殺死貝殼的消息，反而是貝殼讓各路神仙爭相倒戈。

彭勇東興奮的説，貝殼找房將為服務者構建基礎設施，並通過數據和信息的共享，全方位賦能經紀品牌。此次與21世紀不動產合作，正是這一理念被行業認可的體現。

其實，貝殼創立之初就不是一個人的狂歡，集合了C21、德佑、鏈家、住商等大大小小的超過160個經紀品牌。

在這個平台上，平均每10單交易有7單是跨店成交，其中一單交易最多由13個經紀人協作完成。

有經紀人坦言，貝殼的交易賦能讓經紀人成為了房產交易服務的“特種兵”，“像裝備了一整條交易‘戰衣’。”

此時再對比看貝殼剛成立時外界的輿論，風向變了。

再沒有人討論貝殼是“裁判員”還是“運動員”，相反，他救活了一些迷茫的小中介們。

如今的貝殼已不再是一隻孤獨的猛獸，他正在和越來越多的同行者，構築這個“新經紀品牌聯盟”。

這裏面，藏着左暉的一個藍色的夢。

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猛虎的藍色夢想

貝殼誕生於一個藍色夢想，主張重新定義房產經紀行業。

如果要解構一下這個夢，即為行業協作深化、服務效率提升、服務品質保障。

在《鏈家軍是怎樣煉成的》文章中，筆者曾詳述過去那個陰暗生硬的舊房產時代。恣意出現的虛假房源，互相撬單的同業惡性競爭，參差不齊的服務質量，野蠻生長的公司制度。

貝殼的夢，就是改變這一現狀，打造新經紀品質聯盟。這個聯盟，以追求極致服務品質為目標，構建共贏網絡，滿足用户的多樣需求，推動行業正循環建立。

無疑，這是一條艱辛的路，缺乏信任的路。就如同你黑夜在高速上馳騁，對沒有護欄的恐懼一樣。

左暉自己也説，房地產行業的合作非常難，線上到線下的轉化效率非常低，但行業的積極力量在推動，打開隔閡是一切的基礎。

為了解決B與B之間的底層囚徒困境，貝殼在其ACN合作規則基礎上，推出了仲裁委員會-貝殼陪審團和平台共建組織-店東管理委員會。

通過這個成熟的工作機制和較為民主的多方合作形式，確保合作網絡的正常運行。

而最優質的服務，則通過對行業基礎設施、標準化的服務流程、健全的人員培養體制來提供。

這些也是目前中小企業最為缺乏的。

中小企業，是一羣既缺裏子，又缺面子的人。對於他們而言，加入貝殼，既獲得了平台的流量，搭建了成熟的數字化管理系統，又能由內而外的革新，這幾乎是穩賺不賠的買賣。

而行業也需要這樣的一個開放的平台，或許是貝殼，亦或許是別的牽頭者，整體聚攏用户需求，高效匹配供給兩側，提升服務效率。

這個頗具羅曼蒂克色彩的商業構想，總讓人聯想起《禮運.大同篇》裏的“大道之行也，天下為公。選賢與能，講信修睦。”

貝殼這個美好的夢想能不能成真，還要看海量真房源是否能打動人心。不過，在此之前，多場景品質供給，的確提高了服務效率，線上流程可視化及線下交易中心，也如期實行了服務閉環。

筆者最近的房子，也是通過貝殼平台租住的。房源真實、價格透明，儘管是不知名的小中介公司，但因為貝殼的“平台兜底”的承諾，交易十分高效安心。

無疑，貝殼已經有足夠的力量，為平台上的小中介背書。比起第三方平台的角色，它更像一個標準化品牌。

這個品牌的背後，是鏈家多年積累的數據資源。

這些基礎數據以及完備的制度、技術，才是貝殼成為“猛虎”的秘密。

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猛虎的秘密

就像維多利亞的秘密是性感一樣，貝殼也有它的秘密。這個秘密就是鏈家的基礎設施建設。

在過去的十年裏，房產界風起雲湧，各種新花樣層出不窮。許多創業公司都燒錢在補貼用户身上，結果死的死，病的病。

左暉曾直言，房產經紀作為一個相對複雜的行業，基礎生態環境是很落後的。在這種情況下搞一些噱頭經濟無疑是空中樓閣。

那麼貝殼這幾年都做了什麼呢？

搞數據、做技術、改模式。

​鏈家花了10年打造的樓盤字典，如今已成為貝殼與各大中介合作的基礎，這個數據庫已經覆蓋了300多個城市，唯一性的房源達1.87億套。

在機構經紀數據上，貝殼啓用信用等級，引導消費者對機構和經紀人進行評價，牽頭建立完善的服務數據。

技術層面，風風火火的搞起了VR看房、交易平台等系統，這些新鮮體驗讓消費者眼前一亮。

行業首創的VR看房掃描和重建107餘萬套房源，用户總瀏覽量1.45億人次，極大降低了用户的決策成本，提高交易效率。

有了這些基礎的保障，貝殼搞起ACN經紀人合作網絡，便如活源之水。而這個主張協作的網絡，説白了，就是把每一筆交易過程，拆解成標準的節點。每一個角色都可以有他的貢獻點。

當大家知道房源成交都會受益時，從業人員之間的囚徒困境也就迎刃而解了。

正如左東華所言，新的經紀時代，應該以真房源為底線，以ACN經紀人合作網絡為基石，以互聯網為工具來構建重塑房、客、人整體的服務生態，為廣大消費者提供高品質的服務，進而形成網絡協同的共生經紀新模式。

這些美好的遠景，不是一蹴而就，也不是誰都能做到的。貝殼有這個能力，源自鏈家近20年的行業耕耘，而其他的誓師聯盟能不能做到呢？

恐怕只有切實行動才能給出答案。

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後記

《我的世界永不放棄》這本書中有句話，一個人地位的提升、個人財富的積累，都不算真正意義上的成功，一個人，只有實現了時代的價值，那才能算得上成功。

時代價值是一個很大的命題，靠一個人是不行的，僅靠一羣人也是不行的。

21世紀不動產與貝殼的合作，讓一個人變成了一羣人，真正的依託數據資源賦能行業，才是時代的大勢所趨。

我們相信，這雖是一個壞的房產時代，但它擁有最光明的未來。