餐道宣佈完成1億元A輪融資_風聞

4月16日，餐道宣佈完成由海闊天空創投、基匯資本領投，魔量資本、香港創新及科技基金跟投的A輪1億元融資。 

據介紹，獲得本輪融資之後的餐道，將用於加強中台系統的研發，以及對AI等技術應用的探索。運用業務數據雙中台推動餐道做多渠道、多場景的連接器。

餐道創立於2014年，總部位於廣州，在北京、上海、香港等地設有分公司，技術產品研發團隊超過百人。但作為餐飲信息化市場的先發者，餐道早在2000年便以經營呼叫中心的身份入局餐飲市場。2008年，餐道上線第一代外賣管理系統，成為國內最早一批涉足外賣餐飲SaaS系統的企業，逐步為連鎖餐飲企業提供自主研發的個性化餐飲CRM管理系統及訂單服務。目前，品牌服務涵蓋全渠道管理 SaaS平台 + 數據營運中台，主要為國內餐飲及零售企業提供外賣管理系統、配送系統、數據中台、BI數據分析、系統託管等一體化的O2O解決方案。

過去幾年外賣市場高速發展，2017年規模突破2000億元，2018年餐飲收入首次突破四萬億元，中國餐飲行業呈現增長趨勢，而外賣更成為餐飲商户日常訂單的重要渠道。餐道為商户提供外賣SaaS管理系統以及系統代運營等服務，並根據餐飲商户的需求不斷迭代。去年，餐道6.0雲平台上線，為商家解鎖了更多功能，系統包括外賣平台管理、接單管理、智能點餐、營運管理、配送騎手管理、營銷管理、數據運營中台等數十項功能。

深耕餐飲及大數據產業十餘載，餐道中台的KPI指標（穩定性）已達到99.98%，SaaS應用系統也達到99.95%的領先水平，目標99.99%。全球兩大西式快餐巨頭企業，一大國際咖啡巨頭，和最早進入中國的國際知名兩大冰淇淋品牌都選擇了與餐道合作。

截至2019年3月，餐道已服務200多箇中大型品牌，包括麥當勞、漢堡王、哈根達斯、DQ、棒約翰、COSTA、Wagas、吉野家、西貝、老鄉雞、周黑鴨、一點點、真功夫等連鎖餐飲集團。覆蓋了全國300多個城市的近3萬家門店，單月管理的訂單GMV已超過14億。在服務的客户中，多數客户營業額提升30%。

李振宏認為，餐飲企業需求多樣且隨時代發展而變化，想要做一個大而全的綜合SaaS系統並不容易，因此餐道在成立之初就選擇做一個能快速對接所有系統的連接器，上線了垂直於外賣領域的“外賣SaaS管理系統“，並於2018年9月上線了業務數據雙中台系統。餐道要做的是多渠道管理，不僅是既有外賣平台的管理，還包括對新興渠道的不斷探索。

餐道認為，中台系統出現的根本原因在於前台日漸豐富。從口碑、大眾點評到餓了麼、美團，還有抖音、微信小程序、小紅書等新興渠道不斷湧現，對於這些不同的前端流量，商户都要一一對接，效率低下，而且數據在各系統之間無法共享，需要花很大的成本打通數據流通閉環。

餐道通過搭建業務中台，也進一步解決數據在各系統之間無法共享而導致的效率低下，提供美團外賣、餓了麼等流量平台數據格式轉化的中間件，打造全業務管理數據交互的標準API，能與各業務供應商系統快速對接，讓商户實現智能化運營管理，另外，業務中台為所有供應商系統的數據流轉提供中轉和聚合服務，企業在接入或切換新的供應商系統只需要單點對接業務中台，即可與其他供應商系統信息交互，進一步幫助餐企降低成本，提高綜合效率。

同時餐道推出的全渠道業務信息管理SaaS系統，提供全渠道門店信息、商品信息、訂單信息、會員信息等內容的統一發布與管理。並針對現上線下數據融合管理維度，進行全渠道的數據進行分析融合。幫助商家進一步深耕數據，利用數據給商家展開流量的追蹤和分析，得出比如精細化的用户畫像、菜品預測、合理的商圈範圍，供商家形成數字決策。 

李振宏指出，外賣生態的下一波機會可能在於配送。新渠道需要新的配送方式，而餐道作為連接器的角色，目前已經接入了新達達、順豐、閃送、UU物流、百度物流等數十家配送公司，並搭建了商家自配送管理系統。他表示，無論配送還是其他服務，餐道都堅持中立的立場，對合作方沒有傾向性，會保證市場足夠開放。

餐道創始人、CEO李振宏

創始人李振宏本科畢業於香港中文大學，上海交通大學-南加州大學EMBA，有超過20年大中華市場B2B開拓及15年餐飲外賣市場經驗，曾參與創辦了香港最大2B互聯網公司LinkAGE Online和第一線集團，現任餐道CEO。

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