亞馬遜在中國失落的15年：搶佔了先機，最終卻失去了市場_風聞

來源：澎湃新聞

進入中國15年，亞馬遜最終還是“水土不服”選擇離開。

4月18日，亞馬遜宣佈，將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。此後又有報道稱，亞馬遜將裁撤自營業務。對此，亞馬遜回應稱“亞馬遜中國會集中資源發展跨境網購業務，強化海外購的優勢”。

如此一來，亞馬遜在國內的自營、第三方賣家業務都會停止，本土電商板塊將完全“離開中國”。4月18日，亞馬遜方面對澎湃新聞稱“明確的是，不會退出中國”，其指的是亞馬遜海外購、全球開店、Kindle、雲服務等業務將不受此次業務調整影響，仍在中國運營。

4月18日下午，第三方賣家已經收到了亞馬遜方面的通知。

亞馬遜強調，亞馬遜始終對中國市場有着長期承諾。“在現有的良好業務基礎之上，我們將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲計算等各項業務在中國的穩健發展。”

此前，海外購業務也曾傳言被亞馬遜放棄。今年2月，有媒體報道，網易考拉將合併亞馬遜中國海外購業務，該談判歷時數月，由網易考拉主動發起並推進，雙方或採取換股方式。但當時，雙方均稱不予置評。

搶佔了先機，最終卻失去了市場

亞馬遜進入中國市場的時間可以追溯到2004年。2004年，亞馬遜以收購雷軍的卓越網為起點，開始進入中國市場。當時中國的電商市場剛剛興起，淘寶才剛成立一年半，京東也剛開始佈局在線銷售業務。據當時的媒體報道，2004年亞馬遜的銷售額已經達到70億美元，而同時段的淘寶年銷售額僅有10億元人民幣。

2007年，卓越網與亞馬遜完成系統對接，更名為“卓越亞馬遜”。2011年，卓越亞馬遜升級為“亞馬遜中國”。

不過，經過15年的發展，亞馬遜和淘寶、京東等本土電商的發展出現了截然相反的走向。據方正證券分析，2009年亞馬遜在中國互聯網零售領域的市場份額還有8.4%，2010年跌至3.7%。根據易觀2018年發佈的數據顯示，亞馬遜中國的市場份額已經跌至0.6%。

問及關店對商家的影響，多位在亞馬遜開店的第三方商家都對澎湃新聞稱“影響不大”，“一年也沒什麼銷量。”同比天貓、京東的銷售量，亞馬遜宣佈停止合作對商家而言，影響甚微。

未適應中國市場，就遭本土電商突圍

據媒體報道，亞馬遜本打算通過收購李國慶的當當網進入中國，但被拒絕。

對於亞馬遜收購卓越，李國慶曾稱，“並不看好被收購後的卓越的前景，首先亞馬遜和卓越在商業模式上的差異太大，要想順利實現業務轉型和管理磨合，沒有一到兩年的時間根本做不到；其次，拿出幾千萬收購，還要再拿幾千萬來和噹噹網血拼，這趟渾水並不好趟。”

一語成讖。

亞馬遜在中國的業務轉型，和本土化的管理磨合一直受到詬病。劉強東早在2011年接受採訪時就預判了亞馬遜的弱點，他認為核心問題在於亞馬遜對中國團隊沒有給與充分的信任和授權。一位亞馬遜賣家告訴澎湃新聞記者，入駐亞馬遜近8年，一直以來都是通過郵件溝通，“總是有些小問題”，不如天貓、京東的人員溝通順利。

在亞馬遜還在適應本土環境的同時，是中國電商的異軍突起。

京東在2007年拿到了今日資本的1000萬美元投資，宣佈從售賣3C產品向全品類擴張、自建倉配一體的物流體系。2008年，淘寶成交額近千億。2009年，亞馬遜在中國電商的市場份額還有8.4%。

進入2012年，國內各大電商開始打起了價格戰，但一片硝煙戰場中不見亞馬遜的身影。

2012年4月，蘇寧、國美、噹噹等電商平台先後推出優惠活動；京東打出618節慶日優惠，各家電商平台選擇跟進；8月，劉強東在微博宣佈在家電領域向國美、蘇寧宣戰，國美蘇寧隨即表示，價格只會比京東更低。

低價競爭的戰火一直延續到監管部門拋出禁令，明確禁止類似的促銷大戰再次發生。但消費者已經對電商平台的優惠措施、電商節慶活動習以為常。反觀亞馬遜，更像是一個旁觀者。

跨境電商模式彌補市場

不過，在錯失中國市場發展機遇多年後，亞馬遜重新找到了在中國市場發揮的空間——跨境電商。自2014年以來，亞馬遜中國就持續聚焦併發力跨境網購，打造了以“亞馬遜海外購“和”Prime會員服務“為核心的獨特跨境業務模式，不僅滿足了中國消費者日益增長的購買高品質海外正品的需求，也建立了亞馬遜在中國跨境網購行業的差異化優勢。

同時，2014年8月，亞馬遜任命其新一任中國總裁葛道遠，同時宣佈了要在上海自貿區設立國際貿易總部。葛道遠在一次採訪中稱，亞馬遜花了很長時間，才認識到複製美國亞馬遜模式在中國是不奏效的。

不過，就目前國內跨境電商市場來説，亞馬遜也並沒有搶佔到主要市場。

根據第三方數據分析機構艾媒諮詢發佈了《2018-2019中國跨境電商市場研究報告》，網易考拉以27.1%的市場份額排名首位，第七次蟬聯2018年跨境電商市場份額第一，天貓國際和海囤全球分別以24%和13.2%的市場份額位列其後。

面對中國電商的強勢表現，亞馬遜的市場份額已經跌出五名以外。

在跨境電商領域，除了海外購，亞馬遜還努力打造中國賣家出海的“全球開店”模式。

截至目前，亞馬遜在全球擁有18個站點，其中共有12個全球站點向中國賣家開放，包括美國、加拿大、德國、英國、法國、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亞、印度和中東。

雲計算業務、Kindle電子書業務仍被保留

在此次中國業務大調整中，亞馬遜AWS雲計算業務、Kindle也被保留。

據中國證券報報道，2018年《中國公有云服務市場半年度跟蹤報告》顯示，2018年上半年，由光環新網和西雲數據運營的AWS增速超過三位數。在中國公有云IaaS市場，AWS以6%的佔有率已經躋身第4，排名比2017年上升一位。

Kindle業務方面，公開信息顯示，早在2016年中國已成為Kindle設備銷售的全球第一大市場，同時Kindle還和數百家國內出版機構合作，電子書選品在過去幾年快速增長，目前提供70多萬本Kindle電子書，並先後推出了KU包月服務和Prime閲讀。