卓越網首任CEO談亞馬遜關閉中國電商業務：水土不服_風聞

來源：澎湃新聞 記者 楊鑫倢

亞馬遜決定關閉中國本土電商業務，業內人士感慨頗多。

4月19日，卓越網創始團隊一員、第一任CEO王樹彤在接受澎湃新聞記者採訪時表示，“卓越當時開創了中國B2C先河，被亞馬遜收購以後，現在整個亞馬遜中國的市場份額我不知道還有沒有1%。現在聽到亞馬遜要退出國內電商業務的消息，我的心情還是非常複雜的。”

4月18日，澎湃新聞記者獲悉，亞馬遜退出中國國內電商業務（自營電商和自營物流板塊），停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。不過亞馬遜在中國仍然保留海外購業務（進口跨境電商板塊）、全球開店業務（出口跨境電商板塊）、亞馬遜閲讀（Kindle電子書和閲覽器、紙質書板塊）、AWS（雲計算服務板塊）。

王樹彤是前卓越網的聯合創始人之一，在2004年創辦了敦煌網，開創B2B在線交易2.0時代。

也是在2004年，亞馬遜以大約7500萬美元的價格，收購了中國圖書電商卓越網（Joyo.com），開始進入中國市場。當時中國的電商市場剛剛興起，淘寶才剛成立一年半，京東也剛開始佈局在線銷售業務。

2007年，卓越網與亞馬遜完成系統對接，更名為“卓越亞馬遜”。2011年，卓越亞馬遜升級為“亞馬遜中國”。

“我和亞馬遜中國説得上有點淵源。”王樹彤談到，其實這十幾年亞馬遜在華業務的發展走勢，越來越清晰地看到外來企業在當地市場直面消費者的困境。這種水土不服也反向證明了，只有本土企業才更瞭解本地市場，才能為消費者提供更精準，更貼近的服務體驗。

“可以説，此次亞馬遜的撤出，説明順應目前的全球化進程，以及響應‘一帶一路’倡議，我們需要的是共商共建共贏的可持續貿易模式，這讓我對自己15年來的堅持更有信心，也更加堅定。”

據悉，敦煌網從成立開始就走B2B（商家對商家）模式，希望賦能海外市場本土的B2C（商家對個人）從業者、中小零售商以及創業者，幫助他們向當地消費者提供本土化運營和服務。

亞馬遜（Amazon）也許主宰了美國電子商務，但在中國這個全球第二大市場，它卻不敵阿里巴巴、京東等競爭對手。

根據電子商務研究中心歷年發佈的國內《中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，自2012至2018年上半年亞馬遜中國市場份額激進逐年下滑，依次為2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.6%。

而據該中心《2018年（上）中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，2018年上半年國內B2C網絡零售市場，排名依次為天貓（55%）、京東（25.2%）、拼多多（5.7%）、蘇寧易購（4.5%)、唯品會（4.3%）、國美(GOME)（1.2%）、亞馬遜中國（0.6%），上不足1%，僅略高於噹噹（0.5%）。

可見的是，亞馬遜中國在國內B2C網絡零售市場份額幾乎已微乎其微，甚至可以説還不如天貓上的一個大賣家。

從另一個角度來看，國內專注於電商研究的分析師曹磊認為，“對於亞馬遜中國國內零售業務，活這麼多年其實不容易”。

究其原因，曹磊分析，內因層面，一是因為每一塊業務線上面都要經過美國總部的審批，這是很多互聯網外企公司的通病，亞馬遜中國也難獨善其身，導致效率低下，產品不夠本地化。二是亞馬遜在華CEO就換了幾波，這樣會使得整個團隊積極性、創新機制、戰略方向存在明顯不足。三是應對的策略執行錯過了很多“風口”機會，不僅有阿里、京東老牌對手，這幾年又冒出了拼多多、雲集等社交玩法的新電商，別人都在創新。

外因來看，一是，亞馬遜在華15年市場擴張速度卻遠不及眾多中國電商的快速崛起，中國電商B2C的“蛋糕”幾近瓜分殆盡，亞馬遜很難在華“突出重圍”。二是，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，更像是一個大型的網上超市，從經銷商進貨，再通過自身平台直接進行銷售。去年就有消息稱亞馬遜在中國大幅壓縮庫存和倉庫面積，並且縮減人員。三是中國電商在多年的發展過程中逐漸生髮出越來越多適應本土市場的商業模式，平台電商模式、特賣電商模式、拼購電商模式、分銷電商模式、精品電商模式等，都被廣泛應用。而亞馬遜中國在後面這幾年的模式創新上，錯過了很多機會，流失了不少用户，嚴重滯後於行業發展步伐。

關於留下的亞馬遜中國跨境電商業務，寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城認為，雖然頂着“全球跨境電商第一平台”的名頭，亞馬遜中國在跨境進口的業務一直表現疲軟。其實亞馬遜中國的跨境進口業務“海外購”一度被本土的天貓國際、網易考拉、小紅書、洋碼頭等跨境電商平台競爭到邊緣化的地步。

但朱秋城認為，亞馬遜這個電商巨頭是不會真正放棄中國的跨境進口市場，而且中國的跨境進口市場的市場份額也會越來越大，因為中國本土電商企業的強大，亞馬遜中國在中國跨境進口市場的水土不服，亞馬遜中國應該會採取以退為進，或者資本間接控制的方法來持續中國的跨境進口市場。

此前市場傳聞，亞馬遜和網易考拉已於2018年底簽署協議，雙方以換股方式重組業務，網易考拉或將合併亞馬遜中國海外購業務。