有些話，你最好當面説_風聞

文 |  李栩然

首發 | 栩先生（ID：superMr_xu）

比如：表白時的那句“我愛你”。

1.

我有個哥們兒，高中時喜歡一個姑娘。

為了追求她，高考的時候，即使分數比那個姑娘高，也毅然決然地填了同一所學校。

然後，作為“準大學校友”，兩個人開始在QQ上聊天。

聊了很長一段日子，哥們兒有天沒忍住，在QQ上表白了。

姑娘沉默了很久，隔着屏幕，哥們兒不知道她在想着什麼，會是什麼表情。

過了一會兒，姑娘發了一條消息過來：雖然，我也有點喜歡你，但是真的很對不起，因為我答應過爸媽，大學畢業前都要專注學業，不談戀愛。

就在哥們兒覺得生無可戀的時候，姑娘又打了這麼一行字：但是我的心好痛，很難過，你知道嗎，當我敲下這些字的時候，我的手都在顫抖，淚水打濕了鍵盤……

就這一句“淚水打濕了鍵盤”，直接讓我那哥們淚水淹沒了鍵盤。

所以，雖然被拒絕了，他依然堅定地做了這個姑娘的男閨蜜、親友團、藍顏知己、專屬民工、移動POS機……

一直到大學裏，發現這女孩談了好幾個男朋友，同時，備胎、千斤頂這樣的虐狗名詞開始風靡大江南北。

哥們兒才醒悟過來，原來自己一直就是個備胎啊。

然後去百度上搜索了下“淚水打濕了鍵盤”。

尼瑪，這就是哪個非主流QQ空間裏的“憂傷簽名”。

所以説，他當年要是當面去表白的話，至少就能看到這姑娘是不是真的“淚水打濕了鍵盤”。

2.

很多人一直都沒弄明白，你折了一罐子的千紙鶴，其中有一隻的翅膀上寫了“我愛你”；愚人節那天，欲蓋彌彰地在QQ留言：我喜歡你；寫了一首藏頭詩送給她，每句詩的第一個字連起來是“xxx，願意做我女朋友嗎”；教會她打DOTA，然後悄悄黑了她的電腦，把五殺暴走的聲音換成了“xxx，我想和你在一起”……

這些套路很浪漫，但那不是表白，那叫“試一把”。

萬一看到了呢？萬一成了呢？萬一暴走了呢……

就跟你下班時，路過福利彩票店買了一張雙色球一樣。

知乎有人説的好：表白應該是最終勝利時的號角，而不應該是發起進攻的衝鋒號。

最重要的是，不管最後的結果成不成，這種不敢當面去説的表白，也是非常低效的。

因為你完全不知道，TA在看到你表白時到底是什麼樣的神態和表情。

你不當面説，你怎麼知道TA答應你的時候是芳心竊喜還是無可奈何呢？

拒絕你的時候是充滿遺憾還是一臉尷尬呢？

3.

所以，你們覺得學長今天是要教大家如何表白嗎？

當然不是，我今天要介紹的，其實是人際交往中一種很神秘、很深刻、很有用，但也很難運用好的心理學理論：情緒感知。

來源於我看到的一些心理學方面的書。

心理學家戈爾曼博士通過大量的實驗證明，對他人情緒的識別判斷是一項非常重要的能力，這種能力是在以情感的自我知覺基礎上發展起來的，即通過捕捉他人的語言、語調、語氣、表情、手勢、姿勢等，快速地、設身處地地對他人的感受進行知覺的判斷。

通俗地講就是一句話：看到才會知道。

戈爾曼同時還指出——在通常的生活中，我們更多地關注的是他人的語言，然而根據研究發現，人們在交流、傳達信息時，通過語言傳達的信息只佔7%，絕大部分信息是通過表情、音調、肢體語言等表達的。

換句話説，在和人交流的時候，別人説了什麼，只是很小的一部分，更多的內容可以通過面部、肢體或者“眼神暗示”“細微表情”“下意識動作”等的變化來傳遞捕捉。

這其實也是前兩年流傳甚廣、神神秘秘的所謂“冷讀術”“微表情”的理論基礎。

從這個看似很深奧的心理學理論裏，可以推出兩條特別有用的溝通技巧：

1、 人和人交往時的直覺，有時候反映的其實是最真實的情況。

2、 越是重要的事情，越要當面去説。

4.

先説第一個最明顯的技巧，交往中直覺的重要性。

你有沒有這樣的體驗:有時候你見到一個人，他很健談，和你有很多話説，人也很開朗，特別沒城府的樣子，但不知道為何，你就是感覺和他隔了一層，就是感覺和他待在一起很膈應。

或者，你遇到一個特別“冷”的人，對誰都一副漠不關心、冷冰冰的樣子，但不知道為什麼你就是感到他可以信任，覺得他內心是個很善良的人。

事實可能就是這樣，你可能表面上並沒有發現兩人的交往有什麼問題，但通過當面交流，你的情緒已經感知到了。

所以你現在知道為什麼一定要有“面試”了吧。看簡歷寫的再詳細、再深入，有時候也比不上見面的時候一聊，很可能一下子就能判斷出他到底是不是你要找的人。

合理運用這個技巧，既能幫助我們在人際交往時，對“對方”做出更科學準確的判斷，也能幫助我們更好地給“對方”留下好的印象。

比如，你聽一個人吹得天花亂墜，讓你雲裏霧裏，但回到家想起來就老覺得心裏有點不踏實——這種情況，一定要提醒自己：這很可能是你的情緒感知能力在幫你的理智作判斷。

還比如，我在參加宴會或者面試的時候，對“留下什麼印象”的關注遠大於“説了什麼話”。

宴會和麪試的時候，每個人都要接觸那麼多人，聽那麼多話，你説了啥很可能回頭就忘了，但你表現出的舉止、神態，你的小動作、你説話時的語氣，卻能形成更持久的印象。

5.

再説第二個更重要的技巧，要學會當面溝通。

現在交流方式太多樣化了，微信、電話、郵件，很多時候很多事情我們都懶得當面去談。

但對我而言，越是重要的事情，我越希望能當面溝通，因為，無論是電話還是郵件，TA都可以隱藏起自己最真實的想法，但面對面的時候，是很難掩飾自己真實想法的——尤其是你刻意去觀察TA話語之外的神態、動作、表情。

正應了那句經典的話，“口頭説啥不要緊，身體一定是誠實的”。

每年新來的新員工，我都需要用很長時間去糾正他們喜歡發郵件，不喜歡打電話，更不喜歡當面説事的習慣。

他們一開始都以為我是在逼迫他們走出“工作舒適區”，但領悟力強一些的人，很快就能明白，這樣溝通的高效、精準之處。

特別是面對一些反覆糾纏的問題，往往幾個人發幾十封郵件扯來扯去也扯不清楚的時候，當面一談，非常有助於你找到問題的真正癥結，因為TA很難在你面前隱藏真實的想法。

記住，對絕大多數人而言，當面拒絕、當面撒謊，都是一件非常困難的事情。

你現在明白為什麼那些傳奇的“推銷之神”都特別推崇當面溝通，為什麼企業裏要想聽到員工真實想法要搞“一對一訪談”了吧。

所以，一些重要的話，能當面説的最好不要電話説，能電話説的最好不要郵件説，能自己説的最好不要讓別人説。

這個世界上，有些重要的話之所以沒有當面去説，有些是不敢，有些是不願，還有些是不能。

如果你願意去嘗試，而又不知道如何着手的話，學長教你。

下次回家的時候，去試着當面對父母説6個字：

謝謝你，我愛你。

不要聽他們口頭説什麼“你腦子發燒啦？”“傻孩子”“謝什麼謝”之類的話，或者裝作沒聽見的樣子。

注意看他們的表情、動作和神態。

不要哭。

—— END ——

本文轉載自公眾號栩先生（ID：superMr_xu）。

作者李栩然，知乎個人成長、職場乾貨領域50萬贊答主，微信上最會寫毛澤東的人。特別擅長將個人成長乾貨與歷史人物故事相結合，觀點獨特、內容有趣，每一篇閲讀都是十萬+。

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