資本狂捧的醫美新零售，免不了一場“填坑”競賽_風聞

本文首發於微信公眾號劉曠（ID:liukuang110)

愛美之心人皆有之，怎奈身體髮膚受之父母，基因的多樣重組為我們編譯了不同的長相，只可惜不是每個人都能先天擁有一副好皮囊。後來，醫學美容的發展彌補了很多愛美之人的“先天遺憾”，隨着醫學美容技術日益精進，“顏值經濟”和“網紅經濟”興起，醫學美容越來越為大眾所接受。

最開始大眾瞭解到醫學美容，可能是通過一些電視廣告甚至是大街上的一些廣告牌。後來醫學美容也搭上了互聯網的順風車，於是有了“醫美+社區+電商”的醫學美容新物種。歷經多年發展後，新物種們漸成氣候，有的甚至開始劍指IPO。

4月9日，北京新氧科技有限公司向美國證券交易委員會提交了招股説明書，擬在納斯達克上市。根據新氧科技招股書顯示，公司總營收從2016年0.49億元人民幣大幅升至2017年的2.59億元，增長428%；2018年總營收進一步增長至6.17億元人民幣，約合8980萬美元，增速為138%；在利潤規模方面，新氧科技2018年實現淨利潤5508萬元，較2017年增幅高達220%。如果此次IPO圓滿順利，那麼新氧將成為“醫學美容O2O第一股”。新氧赴美IPO背後是一個正處於爆發式增長狀態的互聯網醫學美容市場。

**多番融資背後：**資本對醫美市場的狂熱

**往近説，今年3月，醫療美容電商O2O平台“美唄”和“願美”相繼發佈了融資公告。**根據36氪相關消息，醫美O2O平台“美唄”於3月7日上午宣佈完成了數千萬元B+融資，美唄創始人兼CEO龔連勝表示，本輪融資將主要用於醫美內容升級、平台技術優化、擴大團隊、拓展市場和品牌傳播等五個方面。此前，美唄還於去年6月獲得B輪融資，融資金額達一億元人民幣。

3月18日，另一個醫療美容電商平台“願美”也宣佈於2018年12月獲得了數百萬元融資。其官方稱本輪融資將用於APP迭代、渠道拓展等方面。這是繼2017年9月獲得千萬元天使輪融資後願美的又一次融資，本次融資之後願美的項目估計達到一億，並且投資方表示以後會在機構、技術、藥品等方面予以願美支持。

在更早之前，悦美、更美、美黛拉等醫美O2O平台都相繼獲得了融資。2015年12月，美黛拉獲得B輪1200萬美元融資；2016年8月，更美獲得C輪3.45億元人民幣融資；2017年8月，悦美獲得C輪融資8000萬元。

而主打輕醫美的如火如荼的新氧在赴美IPO之前，也完成了6輪融資。最近一次融資還是去年9月完成的由蘭馨亞洲投資集團領投的7000萬美元E輪融資。可以説，醫美O2O這一行不差錢。

**規模背後：**醫美平台也走上了新台階

早在2016年，美唄年交易額就達到了2.5億人民幣；到了2017年，美唄年交易額達到4億人民幣；2018年，美唄年交易額達到了8億人民幣，其中外科手術佔絕大部分。美唄有如此成績一定程度離不開其相對較廣的業務範圍。根據美唄官方消息，截至目前，美唄的業務已拓展至全國34個省市自治區，並觸及日韓等海外市場。美唄還與3500多家醫美機構達成合作，整個美唄平台日均訪問量超過30萬，諮詢服務超過3000萬次。

正在衝刺IPO的新氧也有着不錯的成績。根據此次的招股書，2018年在新氧平台上促成的醫美服務交易總額達到了21億元人民幣（約3.1億美元），佔2018年線上預約醫美服務交易總額的33.1%。根據新氧官方數據，目前新氧業務覆蓋中國超過300個城市，與之合作的醫美機構約4000多家。新氧平台上還積累了80萬篇用户日記和數以千萬計的私信諮詢量。

而根據更美公佈的數據，2018年1月至4月，更美活躍用户數和收入月環比增長均超過20%，平台處於全面盈利的狀態。2018年一季度更美的總收入同比增長234.28%，總盈利同比增長86.88%。更美平台目前已經入駐2萬名整形醫生，與8000多家機構合作，擁有3600萬用户，用户還產出了400萬篇真人整容案例日記。

藉助新氧IPO的高光，我們發現醫美行業擁有着源源不斷的融資、不斷增多的收入和不斷增大的業務規模，這些勾勒了一個日漸成熟的互聯網醫美市場。

**成熟背後：**市場仍有兩大“坑”

雖然醫美O2O市場日益成熟，但是當下醫美O2O還有着這樣那樣的不足。換言之，在醫美行業光鮮的外表下，市場還存在很多“坑”。

**第一大坑：**很多醫美O2O平台存在刷單行為

根據新浪財經轉載的相關文章，一些醫美O2O平台借產業化佈局瞬間崛起，廣受資本青睞。但是光鮮亮麗背後，這些醫美O2O平台頻頻被爆刷單引流，醫美行業快速崛起的真實性也備受媒體質疑。

引發質疑的原因除了網上一些可能還有待考證的所謂“物證”，還有就是通過對這些平台官方公佈的數據分析產生的結論。根據某些平台官方公佈的數據，平台只用很短的時間就擁有過億的獨立訪客量，並且整容用户復購率達到90%以上，基本上覆購頻率每3-6個月一次。

這樣的復購數據引發了媒體的關注。如果這些官方公佈的復購率數據屬實，那麼就意味着這些平台上每100名醫美消費者中就有90名會再消費，也就是整完一個項目之後再過一個季度或者半年又進行新的整容項目。這樣的數據就顯得有些失真了。

醫美行業被爆刷單引流是普遍現象。不管事實的真相是如何，隱藏在數據中的“水分”始終會被業界所詬病。所以跳出刷單這個“坑”和擰乾數據裏的“水”都是醫美行業迫切需要做的事情。

**第二大坑：**部分醫美O2O平台曾出現整容事故風波，安全隱患還尚不能排除

安全隱患問題也是醫美行業的普遍現象，並且相比於刷單現象，安全隱患問題對醫美O2O的衝擊力度更大。

根據中國數據研究中心、中國整形美容協會聯合發佈的《中國醫學“地下黑針”白皮書》數據，在當下醫美市場中，合規執業者大概有17000名左右，而非法執業者數量卻超過150000名，幾乎是合規醫師的9倍。

這意味着部分醫美O2O平台連接的機構有很大一部分醫師，是沒有經過國家主流“5+3+X”模式醫師規範化培訓的，自然也沒有考取相應的醫師執照。也就是説，當下一些醫美O2O平台背後還連接着很大一部分不合格的醫師。而會招不合格醫師作為醫生的美容醫院很有可能是一些不合規的美容醫院。

如果平台用户由平台搭線在這些不合規的美容醫院做了美容項目，平台就對安全問題有不可推卸的責任。一旦用户在不合規美容醫院發生整形事故而這些不合規美容醫院卻跑路時，平台極有可能要承擔全部的責任。屆時，不僅僅是手術費賠付那麼簡單，平台的口碑也會受到極壞的影響，平台會被貼上“不權威”“不正規”的標籤。

而醫美O2O平台一旦沒有了正派的形象，生意也就到此為止了。

醫美未來決勝點：****“填坑”競賽

醫美O2O平台的兩大“坑”是阻礙醫美行業大步向前的兩大阻礙。而平台們想要在互聯網醫美混得好，就要發力填平這兩個“坑”，即建立平台口碑壁壘。

**一方面，平台應穩紮穩打，不要急於求成。****靠刷單刷出來的漂亮數據都是泡沫，經不起市場的檢驗。**反倒會被媒體詬病，貼上造假的標籤，並且刷單會伴隨着別的資金支出，甚至有可能偷雞不成蝕把米。所以，填刷單這個“坑”就得踏踏實實穩紮穩打，沒有捷徑可言。

**另一方面，平台當建立一套嚴格的醫院醫師准入審核標準。**美容機構在平台上註冊機構賬户時，應當提供營業執照、執業許可證、醫療廣告審查等證明。在機構賬户頁面掛名的醫師也需要提供醫師執業資格證和新、舊版行醫許可證。平台在接到機構申請准入的資料之後要通過有效手段查驗相關資質證書的真實性和有效性，以確保進入平台的機構和醫師的資質。

**不管怎麼樣，醫美當是一門有良心生意，而不是昧着良心掙黑錢。****美容機構當如此，醫美O2O平台亦當如此。**不過，醫美O2O平作為C端用户最先接觸的信息中介，更當為用户去考證，確保信息來源可靠。而要做到這一點，醫美O2O們最先就是要填“坑”。

這時候，誰能最快建立“安全可靠”“絕對權威”的標籤，誰能快速填“坑”，誰未來就可能佔據行業絕對領先地位。