TO B大時代，百度AI能力下沉城市_風聞

在中文互聯網領域，年齡超過十歲的論壇或峯會並不多。因為，過往的歷史經驗表明，大多數互聯網企業只能在某個週期內抓住風口。

從PC、到移動互聯網再到AI時代，百度是穿越了三大週期的代表性巨頭。也正因為AI技術從實驗室走出來，下沉到城市，並且在提升產業效率上產生持續的影響和變革，走過了十餘個年頭的「百度營銷中國行」在今年升級成為「百度城市大會」。

圍繞AI賦能的城市大會，顧名思義，在AI加持下，產業有了新環境，商户具備了更大的競爭價值，區域經濟得到助力，城市掀起新的勢能。可以説，百度營銷中國行到百度城市大會的進階，是AI能力下沉與奔向TO B大時代的最佳註解之一。

01

AI能力下沉

當互聯網下半場行至2019年，下沉城市的活力尤為突出。QuestMobile中國移動互聯網2019春季大報告談到了增量這個話題，數據顯示，二三線城市吸引力加強，但下沉區域用户使用行為更深，貢獻了更多的時長增量。

當下沉城市成為新的主力軍，技術的配套必然要跟上。以往AI帶來的結構性變化更多體現在一二線城市，現在三四五線城市也在被賦予新的競爭力。

事實上，AI能力的下沉包括兩個方面，一是管理應用能力的下沉，比如包含了智慧交通、智慧公園等方面的智慧城市建設，都因為AI技術的應用延伸而有了更科學的解決方案。

二是AI在品牌營銷能力上的應用。以往的營銷峯會雖然也面對下沉市場，但是方式相對單一。百度將營銷中國行升級為城市大會，也就是準備以AI營銷為撬動點，這為營銷賦予更大的能力，為下沉市場的商業、產業和城市發展都提供了一種模式參考。

稍微覆盤下互聯網巨頭髮展史我們就能發現，品牌營銷和互聯網產品、技術的發展總是密不可分。

依託品牌圖形廣告，四大門户崛起；借力搜索引擎廣告，百度開始制霸；電商平台廣告風行，阿里成為巨頭；短視頻興起，快手抖音風靡。到現在為止，這幾個巨頭入口下的營銷方式仍是一個共存共生狀態。

而既然營銷的大勢和互聯網大勢往往是孿生兄弟，那麼未來營銷的進化方向，都指向兩大關鍵詞：AI化，下沉。

隨着AI技術在營銷中的應用變化，其除了提高產業效率外，在觸達、交互和精準上也會提出更加優質的解決方案，對營銷持續產生着深刻的影響和變革。

02

AI營銷之道

艾瑞諮詢在其《2018年中國AI+營銷市場研究報告》中，對AI營銷的內核有一個定義：人工智能、數據、效果。

報告認為，AI營銷的本質是在人工智能的基礎上，通過機器學習、自然語言處理和知識圖譜等相關技術，對數據處理、內容投放以及效果監測等營銷關鍵環節進行賦能，優化投放策略、增強投放針對性。其核心為幫助營銷行業節約成本、提高效率、挖掘更多營銷渠道。

所以説，相比營銷理念的變化，技術的突破更加直接推動了營銷的發展。從基於大眾媒體技術的傳統營銷、互聯網技術+營銷，大數據技術+營銷到AI營銷，各個階段相互疊加影響，進而使得每個階段的營銷重心都在升級。

硬核觀點來看，技術決定了營銷能力的邊界。隨着AI技術在營銷中的應用深化，其除了提高產業效率外，在觸達、交互和精準上也會提出更優質的解決方案。

誠然，經濟下行的壓力讓不少企業選擇削減市場營銷預算來降低成本。但在表面上「節流」的背後，卻是聲量降低、品牌力下降、流量下降、知名度和渠道積極性受損的惡性暗流。

2019百度城市大會廣州首站上，百度搜索市場部總經理熊贇提到的見解更像是一種逆向思維看營銷。他認為，「企業主廣告投放的底層邏輯是對品牌的持續投資，而並非成本支出。」當前經濟環境下，諸多企業的謹小慎微很可能錯過廣告投放的最佳時機，而AI營銷時代可以幫助廣告主在新常態下，實現“合理化投放”，將營銷成本轉化為投資收益。

人工智能之於營銷，就像自動駕駛技術之於汽車，現在有了一定雛形，但還是在基礎設施的建構過程中。

以百度為例，其AI營銷的全鏈路，可以用金字塔模型來做一個解讀。底層是AI技術（信息流+搜索），往上依次是工具（百度App、小程序、好看視頻等），路徑（全域覆蓋、飽和攻擊和精準定位），場景（有意識搜索、無意識觀看和深度體驗），用户（理性與感性）。

具體來看，如何精準找到用户、如何高效觸達用户、如何與用户建立深層次的情感溝通，是品牌營銷三大長久痛點。AI營銷的優勢在於：

**用户洞察：**AI通過強大的處理能力可以對多方彙集的大量數據進行分類處理，並且迅速建立用户樣本庫，比如百度基於200萬用户標籤和4重核心定向的大數據洞察能力，能夠精準定位目標人羣，解析其「真實意圖」；**用户觸達：**AI可以在定量分析用户特徵和場景偏好之後，幫助品牌主在投放方式、場景及時間等方面做出最優化的選擇，有效控制成本並且提升轉化效果。從百度的做法來看，通過「搜索+推薦」雙引擎、品牌專區、開屏廣告和聚屏廣告等產品矩陣一站式高效觸達用户。**用户溝通：**AI通過對大量素材的整合與分析可以反哺廣告內容的創意生產，同時，企業品牌通過優質的原生內容以及小程序工具等與用户產生深度互動與情感連接。例如，AI內容營銷、百度慧影等正在幫助企業打造精品內容，品牌IP打造等新式玩法正在拓展企業與消費者交流的邊界。

藉助AI營銷拉昇營銷預算支出「回報」，已經成為眾多企業的標配。拿百度城市大會首站廣州來説，已經有超過3萬家企業通過百度AI營銷獲得企業高質量成長。

以婚紗攝影品牌金夫人為例，其營銷預算有超過50%投放在互聯網平台上，其中百度佔到了7成。金夫人三十週年的營銷路徑，正好是AI營銷金字塔的體現。通過視頻樣式的品牌專區+聚屏，並且聯動線下户外、樓宇和院前等資源，形成飽和攻擊，精準覆蓋目標受眾，實現了從消費者找品牌，到品牌找到匹配消費者的質變。

我們越來越清晰地看到未來營銷的模樣:品牌和消費者之間的媒介可能既不是媒體，也不是社交網絡，而是人工智能，品牌與消費者的互動將真正實現一對一的溝通和個性化的設計和服務。

03

老字號品牌打響新戰役

隨着AI營銷工具和體系的完善和下沉，B端商户的品牌營銷開始能夠像做新零售一樣來精耕細作。

AI的能力邊界也開始觸及老字號品牌煥新層面。隨着時代變遷，中國的老字號品牌可以説是危與機並存。

「危」在於，代表着榮譽的歷史年齡不是萬能的, 它只是對歷史的一種記載，是一種秉承，但並不是品牌萬能的護身符。

日本調查公司東京商工研究機構此前有數據顯示，全日本超過150年曆史的企業竟達21666家之多，而在中國超150年卻只有六必居、張小泉、陳李濟、同仁堂、王老吉5家。此外，中國中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命僅7～8年，與歐美企業平均壽命40年、日本企業平均壽命58年相比，相距甚遠。

「危」還在於，現今的大多數老字號企業大多普遍存在品牌意識淡薄、品牌定位缺失、品牌管理不善、品牌形象老化及品牌營銷傳播意識不強等諸多關鍵問題。

「機」則體現在，隨着生活水平的提高，人們更多地追求文化上、精神上及心理上的滿足，而老字號背後的故事延續着一段關於歷史和文化的記憶，具有深厚文化底藴。深入挖掘老字號品牌文化內涵，提升老字號品牌價值，就能夠為消費者創造更多的感知價值。

此外，日本老字號企業的轉型經歷已經表明，互聯網、大數據等已經成為社會通用基礎實施的背景下，企業應該重新審視市場、用户、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態。

好在，已經有不少中國的老字號品牌正在通過AI營銷的方式，**一手抓傳承，一手抓創新。**生產治咳養肺藥物的潘高壽，自光緒年間創辦至今已經有129年，是名副其實的百年老店，也是全國唯一 一家擁有雙國遺的企業。

但潘高壽的知名度一直只侷限於廣東地區。潘高壽董事長、總經理楊東昇談到，他們其實很期待藉助新型傳播平台，將辨證施治的治咳理念推向全國，打破醫藥行業本地情結的「銷售壁壘」，讓更多人買對藥。

百度AI營銷的全域覆蓋、精準定位，正好解決了潘高壽的區域隔離、消費羣體對「一個品牌、多個產品線」的認知不足問題。

數據説明，在AI營銷賦能之下，老字號企業顯現出了巨大的消費吸引力。潘高壽通過百度信息流推薦頻道及本地頻道的精準分發，一週內便獲得25萬曝光、超過7200次點擊，老字號們的匠心故事得到更大範圍傳播,其消費吸引力也得到激發。

類似潘高壽這樣，藉助百度AI營銷能力逐步完成煥新的品牌還有很多，比如龍鳳旗袍、周虎臣曹素功筆墨等。

品牌對消費者而言就是一種體驗，或者是一種可以信賴的承諾，而對企業而言就是商業化的動能。

老字號企業通過樹立品牌觀念，對目標市場進行細分，深入探求消費者的需求心理，不斷地對自己的產品進行改革與創新，不斷滿足消費者的物質與心理需求。同時，通過百度AI營銷，強化品牌傳播力度，加強品牌與消費者的關係， 提升品牌的忠誠度，建立良好的口碑。

當然，這些老字號的品牌營銷渠道仍然會涉及平媒、電視等。AI並不會完全搶走傳統營銷方式的飯碗，其更大的價值在於給產業升級、商業形態提供了另一種科學的方法論、能力和解決方案。AI技術在改變營銷的職能範圍和價值定位同時，也在重構城市商業體系。

吳懟懟，虎嗅、36氪、鈦媒體、澎湃等專欄作者，前澎湃新聞記者，人人都是產品經理2017年度作者，新榜2018年度商業觀察者。