字節跳動“三板斧”_風聞
银杏科技-银杏科技官方账号-带你走在科技商业的最前沿。2019-04-29 16:58
來源 | 銀杏財經(ID:threemornings)
作者 | 汪小樓
編輯 | 楊一枝
闢腦袋,鬼剔牙,掏耳朵。
據演義著作描寫,隋唐時期混世魔王程咬金依靠三板斧絕活在亂世中建立了不世功勳,封王加爵自是不在話下。
如今,字節跳動也有類似於這樣的三板斧:扛槍、哭鼻子、娛樂至死。在互聯網時代嶄露頭角,剛騰訊,戰百度,儼然已有泰山北斗之勢。
程咬金的三板斧能讓他萬世流芳,字節跳動最終會不會有這般幸運,目前還真不好説。
愛學習不丟人
《印度時報》4月24日報道,印度金奈(Madras)高等法院當天下令,取消此前針對抖音海外版TikTok的禁令,蘋果和谷歌的印度區應用商店將重新上架TikTok。
隨着印度法院這一紙令下,意味着字節跳動這次海外輿論風波徹底告一段落。
其實,張一鳴的國際化戰略,這兩年挺難的。之前,就有很多媒體報道,因為產品價值觀問題,抖音在海外市場的發展時常受阻。
網傳字節跳動有可能今年IPO,抖音不但是其拳頭產品,而且海外市場發展的好壞是直接能跟估值掛鈎。
在這個關鍵時間點上,如果抖音海外戰場有閃失的話,對字節跳動來説絕對不是一個好消息。所以,接下來發生的事情,既在情理之中,又在意料之外。
剛開始,印度法院方面下達禁令時表現出的強硬、不妥協,讓所有吃瓜羣眾都以為TikTok這次或許真的涼了。
印度法院禁令下達後不久,字節跳動就此項禁令向印度最高法院提出上訴,其訴訟理由是:“如其他社交軟件一樣,字節跳動不對平台上第三方的行為承擔責任,單單針對TikTok的行為是帶有歧視和武斷的。”
字節跳動表達的意思很明確,聽起來不但沒毛病,簡直非常有道理。可仔細一琢磨,就有點不對勁了。
這感覺就像網上出現了假貨,有關部門追查下來電商平台卻一臉委屈地説:假貨大家都在搞,不應該只針對我一家。再説,我不是生產廠家,我只是給消費者和廠家提供銷售、購買渠道,我不應該承擔責任。
當年淘寶都不敢説的話,字節跳動卻在國外變相地説了出來,就連不善言辭的技術大牛黃崢在面對這個問題時,也只不過頂多説了一句:山寨不是假貨。
字節跳動如今體量夠大,在互聯網第二梯隊也是最能賺錢,但就擔當這個問題上,着實應該多像淘寶學學,多找找當年的報道和資料,看看淘寶當年具體是怎麼做的,衞哲是怎麼“沒”的。
如果當年的資料和報道,因為歷史久遠不夠詳細或者找不到,去年拼多多為此所作出的諸多努力,也是非常值得學習的榜樣。
何況,愛學習這事並不丟人。
Are you ok?
話題扯得有點遠了,還是繼續聊聊禁令的事。
起初,字節跳動為自己推卸責任的説法並沒有打動印度法院,讓其收回成命。該案於4月15日在印度最高法院開庭,儘管在當天的庭審中,法院並未給出判決,但法院還是聯合印度電子和通訊技術部(Meity),要求谷歌和蘋果從各自的印度區應用商店中,下架這一應用。
在第一次開庭後沒幾天,字節跳動公司國際公共政策負責人Helena Lersch在接受PTI採訪時説了一句:“我們顯然對當前的形勢感到失望,但我們也非常樂觀地認為這個問題最終會得到解決,而且依然會致力於為印度用户提供服務。作為一家公司,我們希望在未來三年時間裏對印度投資10億美元,而且對繼續留在這裏感到非常樂觀。”
值得注意的是,字節跳動這條消息發佈後沒多久的4月22日,印度高等法院要求金奈高等法院重新審議針對抖音國際版TikTok的禁令,並在24日做出裁決,否則禁令將失效。
接下來的事情大家都知道了,金奈高等法院法官24日稱,TikTok只是內容中轉平台,禁止TikTok並不是解決問題的辦法。鑑於TikTok提交的審查計劃,法院決定取消禁令,並監督其實施審查機制。
而字節跳動在這天向法院提交的文件當中也承諾,將利用現有機制審查用户上傳的內容,禁止色情等有害內容上傳。
判決書都已經下來,審查內容一説是不是空口一諾誰也説不準。這種開“空頭支票”的事情字節跳動有可能不只是幹過一回兩回,隨便説説傷不了筋骨。
那麼問題來了,劇情反轉得如此之快究竟是不是10億美金起了決定性作用?互聯網公司海外戰略投資本來無可厚非,但為什麼字節跳動偏偏選在這個節骨眼上?
當然,在沒有真憑實據的情況下,這話誰也不敢亂説,光是造謠和誹謗的罪名就夠普通人喝一壺了。
如果劇情發展真是如吃瓜羣眾猜想的那樣,那麼以後所有海外互聯網公司在印度這片戰場上就有好戲看了。
這件事會不會給印度政府一個小小的啓發:以後只要是缺錢了,就可以通過這種方式來光明正大地割所有海外互聯網公司的韭菜呢?還真難説。
印度如今處於經濟高速發展期,對錢的渴望程度,就像是唐三藏對於真經,豬八戒對於美女,拉動就業、GDP全都需要鈔票支撐。此處省去若干字……
最後,替“三哥”問一句:Facbook、谷歌、騰訊、華為、小米……Are you ok?
菜園子理論
最近一段時間,不光是在國外,字節跳動在國內也挺忙。
4月26日上午,百度以不正當競爭為由起訴至北京市海淀區人民法院,原因是今日頭條因涉嫌大量竊取百度“TOP1” 搜索產品結果,要求字節跳動立即停止侵權,賠償9000萬元,並連續30天在其APP及網站首頁道歉。
四個小時後,抖音同樣以不正當競爭為由將百度訴至法院。要求百度立即停止侵權,賠償9000萬元,並在百度首頁連續道歉30天。
在商言商,且不説這場“撕逼“大戰誰對誰錯,彰顯合法權益本來也無可厚非。可9000萬和30天的鬧劇,不禁讓人覺得想笑。
這就如同別人説你欠他錢,並且拿出一堆材料來佐證,你不是證明自己沒有欠錢,而是在幾個小時內依葫蘆畫瓢也弄一堆材料,也説對方欠你同樣額度的錢。
互聯網圈大公司掐架是常有的事,見怪不怪了。但一定要多少有點大公司的風度才行,千萬不要授人以話柄,讓人覺得你這就是在明着報復,説出去不好聽。
同一天時間、同樣地點、不同的“大廚”、一樣的“配方”、一樣的味道,假如負責審理的又是同一個法官,不知他會怎麼想。
隨着字節跳動的體量越做越大,在其主營業務之外的縱深戰線上,與巨頭之間的交集會越來越多。類似於這種檫槍走火的事件,與騰訊也上演過,也頗具喜劇色彩。
一直以來,圍繞在互聯網公司之間的所有鬥爭其實都離不開“菜園子”理論。
偷偷溜進人家菜園子,看看別人用的什麼技術種的什麼菜,哪種菜適合中國土地生長,哪種菜在市場上好賣……這些都是學問。走的時候還不忘薅上一揹簍,只要不被逮到活靶子,這些菜甚至整個菜園子都是你的。
在進別人家菜園子這件事情上,誰也不敢説自己是清白之身。因此,圈內早就達成了一個共識:只要你不是做得太過分,大多數人都會選擇大事化小,小事化無。
假如進菜園子時被逮到活靶子,你又不想承認怎麼辦?答案一定要會演,至於該怎麼去演就得很講究了。
借用著名科技評論人keso老師的一句話來説就是:一遍遍地蹦跳着,踢踹着,哭鬧着,你為什麼不讓我揩你的油?為什麼?你涉嫌不正當競爭。
去年6月,“頭騰”大戰騰訊起訴抖音時,抖音回應稱:這可能是二十歲的騰訊,送給不到兩歲抖音的兒童節禮物吧!
這就好像一邊拿着槍扣動着扳機,一邊哭着鼻子告訴眾人:你看,我還只是個孩子,騰訊這樣做,是不是太過分了。
但是抖音忘了,是孩子就不該玩槍。有這樣拿着槍一言不合就開乾的熊孩子麼?能與騰訊單獨叫板,還把自己説得可憐兮兮。
大家都知道,吃瓜羣眾並不是真正關心事件走向,在商業競爭中誰還沒有點黑歷史,所以真相不重要,事實不重要,有戲看就行。
在商業競爭中,人設也很重要。假如騰訊當時也這樣回應一句:抖音仗着自己年輕力壯,就來欺負騰訊這個老年人。估計小馬哥辛辛苦苦打拼出來的江湖地位都會動搖,籠罩在身上的光環也會少上幾圈。
不過別説,這種一邊拿槍,一邊哭鼻子的戰術,還真讓騰訊束手無策,戰局一直是五五開,總之你沒推掉我水晶,我也沒拿下你防禦塔。騰訊後來吸取了教訓,在多閃APP發佈當天,不廢話,直接封殺了事。
看來,遇見一個不講道理的主,你要比他更不講道理,才會少去很多麻煩,小馬哥算是領悟到了這句話的神髓。
娛樂至死
字節跳動自誕生以來,雖然被無數媒體和個人抨擊成擁有流量為王、點擊率至上、標題黨橫行等諸多弊病,但最終也沒能阻止其瘋狂成長。
在這娛樂至死的年代,抖音的威力更是威力不同凡響。
在網上經常看到這樣的言論:“中了抖音的毒”、“刷抖音根本停不下來啊啊啊,一看錶竟然刷了三個多小時……”百度一下“抖音 上癮”,有超過400萬個搜索結果。
如果你在小區的座椅上,看到有人拿着手機、手指連動笑得合不攏嘴,傻乎乎的樣子,那大概就是在刷抖音。
抖音攻城略地最大的利器莫過於,用户一旦接觸產品,立馬就會眼花繚亂,你想要什麼就給你來什麼。顏值美女、高冷鮮肉、心靈雞湯、唱歌加跳舞……,應有盡有,讓其在自己內心的狂野世界迅速找到G點,高潮一波接着一波,根本停不下來。
也許你會説,抖音能夠能夠橫掃六合,還是用户自己的選擇,跟酒不醉人人自醉道理是一樣樣的,不能怨天尤人。
然而,事情真是這樣嗎?信息流開發者阿薩·拉斯金説:“在你的手機屏幕背後,有上千名工程師正試圖使軟件最大限度地讓你上癮。”
獵雲網曾在《抖音設局》一文中將抖音對人性的弱點利用與賭場進行對比:進入抖音的首頁,沒有搜索鍵,一上來就是短視頻。通過它高效的算法和標籤,第一個推給你的視頻,往往就能戳中你。比如孕婦用户,看到的第一個視頻,往往是育兒向的。
麻煩的註冊流程,不需要的。複雜的操作方法,也用不上。一打開抖音,直接跳出你感興趣的短視頻,一上來就給你反饋刺激。
反觀賭場的入口,往往擺了一排的老虎機和骰子機器。簡單,直接,20港幣起玩。看上去很不起眼的東西,好像也沒什麼殺傷力,卻是賭場中非常重要的收益之一。
在類似的人性弱點被利用之下,很多用户因此變得“上癮”。數據顯示,抖音的主要用户為35歲以下的人羣,佔比近90%,特別是一些“00後”已經成了抖音的“重度圍觀者”甚至使用者。
據媒體報道,去年8月,浙江杭州有一名叫雯雯的初二女生,因為沉迷抖音,其父母嘗試了各種勸誡方法,甚至有一次把手機都摔了。但是雯雯越陷越深,對於父母的勸誡,甚至絕食、鎖門,與父母爭吵。雯雯的生活逐漸變得只有抖音,沒有其他。最後不得不被帶去看心理醫生。
類似的事件在社會上層出不窮。抖音上曾經出現一個女孩用可憐的眼神對着鏡頭説:“我媽媽去世了,能給我1萬個贊嗎?”,這樣的行為被網友質疑違反人倫,但卻遭到了一些小孩的模仿,最終抖音不得不在事後對這類視頻進行下架。
刷抖音容易上癮的現象,甚至被人民日報關注。最終,在網信辦組織下,抖音、快手等短視頻平台才開始試點青少年防沉迷系統。
如果單從商業回報上來講,字節跳動旗下擁有今日頭條和抖音兩款超級APP,無疑是最近十年中國創投圈最大的成功之一。但如果從社會責任和企業令人尊重程度來講,確實還有待商榷。
前不久,抖音做了個“非遺傳承人”計劃,類似的活動顯然是個很好的開頭。不過,真正要做好社會責任以及讓人尊重,還得從企業本身的文化作為突破口,不然很可能就是“換湯不換藥”。
張一鳴作為從BAT夾縫中長大的企業家,相信他一定會帶領字節跳動駛向正確的航道,最終成為一家既擁有強大的變現能力,又能讓用户、社會甚至友商都稱讚的企業。
從“你關心的才是頭條”到“紀錄美好生活”,本質依舊是讓人沉迷的算法。
不得不説,字節跳動的科技向善路還有很長一段要走。