《庫克：將蘋果帶上新台階的天才》作者：庫克在按照自己所認為的方式改造蘋果_風聞

​近日，一本關於蘋果CEO蒂姆·庫克的傳記作品《蒂姆·庫克：將蘋果帶上新台階的天才》出版了。外媒AppleInsider對《蒂姆·庫克：將蘋果帶上新台階的天才》的作者Leander Kahne進行了採訪。

翻譯：boxi；原文鏈接：Q&A with ‘Tim Cook: The Genius Who Took Apple to the Next Level’ author Leander Kahney

記者Leander Kahney出新書了，是一本庫克的自傳《蒂姆·庫克：將蘋果帶上新台階的天才》。此書探索了庫克，在身為願景家的聯合創始人喬布斯的陰影下，坐上全球最有價值公司CEO寶座的歷程。作者在AppleInsider的訪談中討論了他的研究與發現。

Kahney的書是第一本全面清晰展現庫克在蘋果經歷的書，時間跨度從喬布斯招聘這位年輕的運營主管一直延伸到他面臨過的，以及作為CEO所面臨的挑戰。自傳一直更新到了2018年初。

以下問答出於簡明扼要考慮已經過剪輯。

問：在職業生涯的這個關口寫庫克為什麼重要？

Leander Kahney：庫克接手的時候，普遍的説法是“蘋果要完了。”因為打擊認為沒有喬布斯的話蘋果是玩不轉的，認為蘋果會變得像鮑爾默接手的微軟一樣。蘋果會慢慢走下坡路，公司會完蛋。

這種説法直到今天也還是這樣，我的意思是説，你看看對這本書的反應，每個人都説着同樣的東西，“這個傢伙被高估了，他正在毀掉蘋果，他應該引退。”可如果你看看大量的客觀指標，從股價到公司市值乃至於銷售的諸如Apple Watch等產品數量。

我觀察這些的時候，想到的是他完成的所有這些不一樣的事情，我的想法是，他乾的活要比大家對他的信任程度好多了。然後當我開始挖掘進去時，我發現了他給蘋果植入的這6個價值觀，他可不僅僅是按照喬布斯的藍圖亦步亦趨。他是按照自己所認為的方式改造蘋果。

問：你提到了庫克有6條核心的價值觀——易接近、教育、環境、包容與多樣性、隱私與安全，以及供應商責任——這些是公司上下都知曉的東西。你是什麼時候意識到這些的，它們對蘋果產生了什麼樣的影響？

Leander Kahney：有趣的是在我調查之後他們才開始明確闡述的，或者説開始公開宣傳的。我是在對Lisa Jackson（負責環境、政策與社會行動的副總裁）進行採訪時發現這個的。他在會上説，“這是庫克在內部講過的6條核心價值觀裏面的一條。”

此前我從來沒聽任何人講過這個東西。我想這可能是庫克在自己的筆記本或者在餐巾紙背後寫出來的東西。那種他在過去幾年出於本能和直覺一直在推的東西。那種對他而言非常重要的東西，因為他的供應鏈背景，也因為他對自然和户外的熱愛。

他在招聘自己時他對Lisa説的第一件事——Lisa問，“我的工作是什麼？”，庫克説：“讓世界成為一個更美好的地方。”這聽起來像那些宣傳海報，但你知道的，我認為這絕對説明了他運營公司的方式。

我認為他只是對掌管全世界最大的公司，對這些龐大的資源，對他可以用來給宇宙刻下劃痕感到興奮。那道劃痕就是為了讓世界變得更加美好。我想他是真心的，也是行之有效的。

問：看這本書的時候，冒出來的第一個想法是，庫克最終被提拔為首席運營官時，負責的是多達40000名員工。你是否認為他對那個部門的文化影響幫助了他向CEO角色的過渡？

Leander Kahney：我認為多少有點吧——他成為COO的時候，我想從很多方面來説其實他也已經是事實上的CEO了。此後很快喬布斯就開始第一次犯病，於是庫克成為了臨時CEO。據我所知，庫克肩負的責任越來越多，他是代理人，是不可或缺的幫手。而喬布斯開始把越來越多的時間花在自己享受的事情上，主要是在工業設計工作室閒逛。

問：你是否認為“臨時CEO”那段時間幫助其他高管以及所有底下的人習慣了庫克當CEO的想法？

Leander Kahney：可能吧，儘管還不是100%確定，但在我看來喬布斯很早就篤定他是潛在的接替人選了，甚至早到2000年代初的時候。在跟分析師Horace Dediu的對話中，他談到了喬布斯是蘋果唯一的通才。

你知道，蘋果每個人都是專家，他們全都是精通某一樣東西，不會隨意換工作的，喬布斯是個例外。他是唯一一個沒有明顯專長的人，你就像是個能做任何事情的人。而唯一可擔此角色的另一個就是庫克。

庫克是作為運營專家引入的，他解決了供應鏈問題，然後又成為銷售負責人，接着又掌管Macintosh部門，然後又當了COO。所以他就像喬布斯那樣換了不同的工作。

所以，儘管我沒有看過有報道談過這些問題，但在我這個局外人看來，似乎喬布斯很早就推薦庫克當自己的接班人了。

問：現在是庫克主政了，你有沒有看到他對任何其他高管採取同樣的做法？COO Jeff Williams現在負責Watch，可以説他也是跳出了自己原本該乾的事情。

Leander Kahney：呃，你知道，説實話我沒想過這個，但現在既然你提到了，是，Jeff Williams的確看起來像是新的庫克。

問：這本書去年整整寫了一年。此後情況有沒有發生什麼變化？比方説，今年1月出現了罕見的指導性預期修正，你這屬於庫克領導力方面的個例還是某些更系統性的情況的跡象？

Leander Kahney：我認為這屬於外部因素。智能手機市場已經成熟。爆發式的增長已經離開我們了，所以它影響的是每個人，不單單是蘋果。上季度，iPhone銷量的下降是因為中國銷量的放緩。我不認為這是系統性的，蘋果沒有出任何問題。

就我所知，蘋果內部的確在做着一些很有前途的東西。這東西會變革Mac，讓它可以在ARM芯片上運行。還有Marzipan應用，看起來有點像經典蘋果。

我看不到任何跡象。大家抱怨Macbook的鍵盤説，“喬布斯永遠不會讓這樣的事情發生的。”這令人尷尬，他們也努力過。不過喬布斯那時候也有這樣的問題。

很多問題。在職業生涯大部分時候眾人對喬布斯的詆譭就像現在大家對庫克的詆譭一樣糟。只是到了職業生涯末期，比方説等到iPhone火起來之後，這種看法才開始改變。

大多數人都説他是個老練的營銷家，他對硬件沒有想法，他不懂技術。大家的看法是“Wozniak才是真正的天才。”大家對喬布斯説了很多刻薄的話，然後等到他生命中的最後幾年時，當iPhone橫空出世時……看看iPod，大家甚至都不肯定他對iPod的貢獻。他們説iPod只是曇花一現，是誤打誤撞出來的運氣，直到iPhone起色了都還是這樣。

還記得一開始的時候大家的反應嗎？大家會説，哦，看看這價格，它就是個玩具，它沒鍵盤，它永遠也火不了，黑莓會吞掉它的份額。所以可以看到相同的模式總是重複自己。但我並不認為他們在掙扎。在我看來，他們有一個非常清晰的路線圖以及非常光明的未來。

問：在為了本書做調研的過程中，你是怎麼總結庫克這個人的，哪些是令人感到驚訝的？或者説那些都在你的認知範圍內，你只是收集起來？

Leander Kahney：呃，這個挺有趣的。就像你説那樣，東西都在那兒了。我像任何人一樣盯蘋果盯得很緊，但是我對這6條核心價值觀以及它們如何折射出庫克經營公司的方式感到驚訝。即便這裏面很多其實是他僱來Lisa Jackson，然後宣佈要用100%可再生能源。

我看過公告，但直到我好好研究了一下才把那些點連成了線。然後等我瞭解到那6條價值觀時，那個東西讓我感到吃驚。他根據這六條價值觀重塑蘋果的程度以及所產生的巨大影響讓我感到吃驚。

問：還有其他比較突出的東西嗎？

Leander Kahney：呃，你知道的，大家經常問我一個問題，喬布斯和庫克之間有什麼不同？這也會讓我有點吃驚，往往需要花些時間去思考才能得出結論。喬布斯非常好鬥，而且內心其實非常重視競爭。不妨看看初代Macintosh和Mac，都是在分開的建築裏面做的，而且還有一面海盜旗，他們是天才，所有其他人都是笨蛋。這

些對抗性的味道非常濃，而且他對於iPhone的研發也是一樣，他讓Tony Fadell 跟Scott Forstall在內部進行競爭，想看看誰能想出最好的點子來做手機。他們各自獨立工作，每個人都是秘密乾的。

喬布斯規定這些動作必須是秘密進行的，他們相互之間不得討論，他們都得互相競爭。為了避免他受到自己最糟糕直覺的影響，那些事情都是揹着他進行的，偷偷地協作，偷偷地互相討論，偷偷地做給硬件增加內存芯片之類的事情。

庫克更有協作精神。還記得他們什麼時候炒掉Forstall的嗎？他們發佈了新聞稿，那意思大概是説，“我們做出了一些改變，我們要讓一切更具有協作性。Jony Ive被賦予看更多的責任。”他們提到了這些東西，然後説“噢，隨便説一句，我們炒了Scott Forstall。”回顧起來，我認為這就有點像是庫克的“不同凡響”時刻。

這就像是他打算如何管理蘋果的公開聲明。協作，異花授粉就是王國的貨幣，這就是他打算運營公司的方式。然後你再看看蘋果的新園區，我在書裏面提到了，這個園區設計的目的（可能不是喬布斯的設計）就是為了這個，讓更多人的震撼開協作，討論，不要被侷限在自己的小方格里面，而是要走出去，在公司內傳播想法。那些想法從結構上就顯而易見。