專訪IBM亞太地區首席營銷官和策略主管：體育營銷是IBM的重要戰略_風聞

體育競技領域是一個可以提供讓科技展現自身魅力的平台。

2019年世界體育大會在澳大利亞黃金海岸召開，來自全球的體育政界和商界人士紛紛出席，其中IBM亞太地區首席營銷官和策略主管迪昂·紐曼（Deon Newman）在世界體育大會峯會論壇上發表了關於AI以及IBM戰略的演講。會後，禹唐體育有幸聯繫到了紐曼先生，並進行了深入交流。

在問及IBM在亞太的營銷戰略時，紐曼説道：“**通過體育營銷是我們目前戰略中很重要的一部分，一個非常關鍵的原因是，我們都知道，體育競技領域是一個可以提供讓科技展現自身魅力的平台。**而這個平台，不論是服務於體育網站的雲服務系統，粉絲服務和體驗的高科技技術，運動員訓練及比賽的大數據支持，亦或是與體育相關的AI技術等（利用AI追蹤並評估運動員及球隊的狀態以及分析，如何與球迷互動並創造最高效的社交媒體價值），所有這些，都讓科技與體育無比親密地結合，而IBM也通過體育營銷達到我們自己的戰略目的。”

作為科技領域不斷創新的領軍代表，IBM一直致力於企業數字化轉型，紐曼也認為這是IBM始終保持核心競爭力的關鍵所在，同時他也對大部分傳統企業如何更準確、更高效地實現企業數字科技化轉型提供了自己的想法和見解。“目前來看，在所有的服務領域，我們每個企業，甚至每個人，都希望得到最好的體驗，無論是服務體驗，還是賽事體驗等等。而企業也希望通過7x24的服務努力去滿足所有顧客。回到企業數字化轉型的問題上來看，我們一開始遇到的問題是，企業本身並沒有準備好。大數據系統並沒有完善，我們的員工並沒有真正地意識到轉型並準備好數字化的進程和理解，而同時，整個數字化在企業中的進程也需要更多的時間去完善和準備。這些是為獲得最好體驗所做轉型的關鍵基礎，這些是企業需要考慮的。”

“數字化轉型並不是一天就可以完成的，即使IBM在不斷的進步，我們也要時刻保持更新能力，去關注日漸興起的新興科技，包括前面提到的AI、IoT服務、區塊鏈的應用、智能化的VR/AR等等這些，我們都非常關注和重視，因為它們不僅僅會給數字化轉型這條道路本身帶來啓發，也會引領我們去思考轉型最終的目的何在，從而讓我們真正地理解為何而轉型，這對於企業如何數字化更新是十分重要的。”

“大多數所謂的傳統企業一直按照自身原有的模式進行商業操作，可能並沒有注意到整個大環境的更新以及科技在其中的扮演的重要角色。所以我説的企業並沒有準備好，是我們所有企業員工真正的意識轉化，具體來説這關係到企業文化的數字化轉型，企業理念的數字化轉型，企業對數據認知的數字化轉型，所以數字化轉型並非只是簡單地説，科技很重要，我們的企業要進行轉型。”

IBM與體育領域的結合已經有超過28年的歷史，主要的客户羣體分為三類：針對體育粉絲的服務，針對職業體育球隊和球員的服務以及針對賽事和場館的服務。在逐步沉澱積累的過程中，IBM已經擁有了一套完善的合作體系，從設計包裝到建立體育與科技關係的融合。禹唐體育商學院此前在《IBM：在體育合作中保持品質和高標準》（點擊標題查看）一文中就對IBM提供的技術在體育數字領域的應用做過分析。

在提供獨特卓越服務的同時，IBM也獲得了很多機會去贊助體育項目，紐曼提到，“**與體育賽事的合作，我們很關心雙方的價值觀是否契合，因為合作的機會真的很多，就我理解，科技會很好地服務體育，而同時擁有同樣價值觀的體育賽事會反饋給科技企業更多的關注度以及認可。**比如我們與温布爾登網球錦標賽和PGA巡迴賽的合作，這幾個體育賽事對數據的需求量很大，也有很多的關於科技的應用等等，這些是非常契合我們理念的合作伙伴，而這些合作伙伴其實是對IBM投身於體育的一個最直接和有益於我們的回報。”

同時，紐曼也強調了粉絲的重要性。“我們與中網的合作，不僅僅是因為賽事的價值觀和理念相近，很多時候，我們會考慮到我們的顧客在哪裏，他們感興趣的點是什麼，我們提供的科技展示是否有能力傳遞到整個賽事的市場。這些是我們考慮與中網合作的重要原因，網球本身是一個與科技結合很緊密的體育項目，而中國市場所帶來的觀眾及球迷會為IBM提供一個與之交流的平台，更好地去傳遞我們的理念與服務上的創新。”

最後，在談到IBM在亞太地區的發展以及近幾年的戰略，紐曼表示：“我們一直致力於幫助賽事進行數字化轉型，這也是IBM在近幾年的一個側重點，讓更多的體育賽事意識到科技的影響力和應用。在中國，我們每天都在嘗試不同的方式去創新，去尋找合作的契機，我們非常看重中國市場，未來幾年我也相信中國市場的發展會極大地提高，屆時IBM將會有更多與中國體育賽事的合作機會，並在體育領域不斷探索和提高。”