整理:沃爾瑪、亞馬遜的運營過程更加像計劃經濟_風聞
京雀-(装?)抑郁家里蹲2019-05-09 09:46
這個説法最早是土逗公社上看到的:http://tootopia.me/article/14108
但是感覺其原文缺乏實際例子,好像只是在説根據數據統計進貨,不過後來想起來一個實際的例子,啤酒和尿布:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1607039314145277013&wfr=spider&for=pc
就是説沃爾瑪的大數據中心發現啤酒和尿布會集中在一個男人的購物車裏(估計他們有會員卡,能登記用户的年齡、性別等數據),如此進行抽樣統計,會發現一個年輕的家庭,一般是女人在家照顧嬰兒,男人出門去買一次性尿布,購物過程中也順便給自己買點啤酒。
如此一來,就可以假設如果將啤酒和尿布放到相鄰的貨架,可以提升銷量;在試點運營後發現效果不錯就向其他分店推廣。
沃爾瑪的內部營銷經驗是所有門店一起共享的,不存在絕對的內部保密門店競爭機制,所以不會增加內耗。與之相反的西爾斯百貨商店就在內部搞出了30個互相競爭的子項目組,加大內耗更快完蛋:http://finance.ifeng.com/a/20181016/16531674_0.shtml(不過也有供應鏈不夠靈活,成本是沃爾瑪2.67倍多的關係,對門店維護也很不利,建門店的位置似乎也處在比較高防組的地方?)
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沃爾瑪還較早地採用LED燈具照明來降低商業用電的成本,2005年開始和GE合作研究冷藏箱用LED燈,2009年在美國門店户外使用LED燈具(古巴也在那年和海爾合作試裝LED路燈來節能),到2014年,據説6000家門店全部改造之後每年省電1億美元(http://www.sohu.com/a/218223775_784324)。
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不過沃爾瑪,以及亞馬遜這類公司最厲害的是在倉儲物流系統中大量使用定位手環,統計員工的手臂所在的位置,進而分析是否偷懶,甚至能精確分析員工每天上廁所的時間和頻率。
亞馬遜能做到用AI分析經常上廁所的員工並且全自動化地開除。優秀員工都學會了自帶礦泉水瓶,每天兩次撒尿都尿到瓶裏,下班後一起倒掉以避免被AI自動開除(https://tech.sina.com.cn/it/2019-04-30/doc-ihvhiewr9045457.shtml)

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然後亞馬遜比沃爾瑪更強的是,他們還賣智能音箱,而且是隨時開機,會把用户家發生的聲音上傳,交給AI去分析,AI聽不懂的則是找波士頓、哥斯達黎加、印度與羅馬尼亞等地的外部辦公室由一些真人去聽後人工分析,轉化為文字,再反饋給AI的(理論上看不到賬號名,所以不算侵犯隱私:http://www.ssxjd.com/news/20190413/10097.html)……
如此一來沃爾瑪分析啤酒和尿布的關聯是根據購物車數據去分析的,而亞馬遜是直接用音箱去聽到相關詞彙做頻率統計的,因此亞馬遜的商品需求預測可以更前端化,當然也可以根據亞馬遜的網絡銷售數據進行分析。
由此來看計劃經濟是可能的——只不過是先由資本寡頭在生產力發展到一定程度後,搞出數據中心再弄出來的。
據説蘇聯在最後階段,他們的國家計劃委因為貪戀權力反而是主動拖慢大型數據中心的統計機制上線的,所以蘇聯到解體前只是指令計劃,還談不上高度數據統計的計劃經濟:http://dy.163.com/v2/article/detail/EC7RBHNI0524PFTN.html