水滴籌、輕鬆籌、愛心籌：審核不嚴，放縱偽窮人踐踏大眾善心_風聞
互联网风云榜-2019-05-14 21:07
這已不是第一次網友對水滴籌、輕鬆籌等這類眾籌平台發起質疑，而這次能引起巨大關注，主要是發起人是具有一定社會影響力的人，在很多網友的認知中，吳鶴臣作為德雲社的相聲演員，其經濟水平遠超過很多普通人，而這樣的人需要向大眾籌款治病，令人存疑。
水滴籌方面回應，有房有車也可以發起籌款。但網友覺得平台機制應該完善，不能“消費大家的善心”。對此，民政部回應：個人求助不屬於慈善募捐，不在民政部法定監管職責範圍內，但由於影響到慈善領域秩序規範，下一步，民政部將引導平台修訂自律公約，針對羣眾關切持續完善自律機制，也將動員其他平台加入自律。
這一場熱議雖已冷卻，但其影響並未遠去。在這場爭論中，我們看到了這些眾籌類平台統一的問題——審核機制不健全。此前有媒體曝光過多起眾籌類平台虛構事故就能籌錢的新聞，在網上，甚至有一些文章教大家如何在這類平台上如何寫出感人的文章。從一系列事件中看出，若平台不改變，將嚴重降低陌生人互助的信任度。
在這些失信事件背後，能夠清楚地看到這些平台他們做的不是公益平台，而是流量生意。
網絡籌款不分貧富，但平台審核機制該打大板
在2016年，一篇《羅一笑，你給我站住！》的文章刷爆朋友圈，文中稱深圳本土作家羅爾5歲女兒羅一笑，被查出患有重病，醫療費每天高額。心急如焚的父親沒有選擇公益捐款，而是選擇“賣文”。文章被髮到朋友圈後，大家紛紛慷慨解囊，但隨着事情的發酵，質疑聲四起。
後經媒體證實，羅爾的文章確實存在誇大其詞的成分，羅家並沒有其描述的那般窮困。
無論是羅尓“賣文”求讚賞還是吳鶴臣在水滴籌發起籌款，最終引起大眾質疑的均是他們的身份。在很多網友看來，他們有車有房相比很多人來説家境殷實，在遭遇疾病後不使用家庭的積蓄治病而是通過眾籌平台尋求社會捐助，以至於有的網友認為這是一種新的“發家致富”的手段。
法律沒有規定什麼樣的人可以通過眾籌尋求社會捐贈，水滴籌在回應吳鶴臣事件中也表示平台沒有資格審核發起人車產房產信息，有房有車也可以發起籌款，前提是要按照平台的規定去提交這些證明材料。
但在公眾的眼中，家庭經濟狀況良好的人，就不應出現在眾籌互助平台上，公眾也都希望自己捐贈的對象是切切實實需要幫助的人，無法自我救助的人。
水滴籌坦承，目前平台對車產、房產、存款等家庭經濟情況普遍缺乏合法有效的核實途徑。
正是因為信息不實審核不嚴，導致很多人利用大眾的善心，將眾籌類平台變成了牟利的工具。
平台對用户經濟信息審查是缺乏合法有效的核實途徑，還是不作為？在新京報的記者深度調查中發現，籌款平台的輕審核似乎是“刻意為之”。
記者花290元買到虛假疾病診斷書、檢查報告單等材料，用假材料在水滴籌、輕鬆籌等平台發起眾籌，很快通過審核。水滴籌、愛心籌2分鐘初步審核完畢，輕鬆籌也在再次提交修改後通過，申請即獲通過。三個平台均能接受正常捐款，並且還可以一邊籌款一邊補充相關材料，即“先集資，後審核”。
從一系列“騙捐事件”及三個平台輕審核操作機制來看，平台的審核機制的缺失與平台間追求訂單量不無關係。
平衡項目真實性及訂單量，成眾籌平台發展的關鍵
在2018年，有新聞傳出，同屬騰訊系的水滴籌和輕鬆籌要合併了。對此傳聞水滴籌創始人沈鵬在朋友圈回應稱：不需要合併，合併的意義並不大。水滴互助目前日訂單量是輕鬆互助的3倍，水滴籌的日訂單量佔兩家籌款平台日訂單量總和的55%，並且領先優勢還在拉大。在團隊價值觀上，兩個團隊未必合得來。
從沈鵬的一席話中可以窺探，社交眾籌平台非常在乎訂單量，而訂單量的多少或將影響公司的命運。
輕鬆籌在2014年9月成立，是國內比較早開展個人求助業務的公司，水滴籌是大病籌款0手續的開創者，要比輕鬆籌晚成立兩年，兩者現在均已經成為社交眾籌這個領域的兩大玩家。
水滴籌從成立之初便“籌款不收手續費”，輕鬆籌在2017年宣佈正式取消大病救助服務費。雖然都強調不收手續費，但這類籌款平台，並非慈善機構，其本質仍然是以盈利為目的的商業機構。
2019年3月27日，水滴公司正式對外宣佈完成近5億元人民幣的B輪融資，本輪融資由騰訊領投，高榕資本、IDG資本等知名投資人跟投。而此前獲得5000萬元天使輪融資和1.6億元的A輪融資。
輕鬆籌也獲得多輪融資，2014年輕鬆籌獲得IDG資本數百萬美元A輪融資，2016年6月再次獲近2000萬美元B+輪投資，由騰訊、IDG資本參投；2017年年初輕鬆籌完成了2800萬美元的C輪融資。
因為有了資本的參與，平台可以更好地發展，用户基數和業務板塊都在不斷壯大。但也正是因為資本的參與，平台的行為屬於商業行為，需要考慮盈利。
這些籌款平台均是通過提供急病眾籌業務，積累大量用户資源。在此基礎上，和電商以及各大保險公司合作，向用户推廣各類商品和保險產品賺取提成費用。
用户數量成為了平台發展其他業務的基礎，而決定用户數量、訂單量的關鍵點便是平台的使用門檻。先集資後審核的核心是獲取用户，慈善只是流量的入口，所以不會設置高門檻。
無論是輕鬆籌和水滴籌，都是 “眾籌+互助+商保”的三級火箭模式，通過急病眾籌業務獲取用户都是為了獲取買保險等的用户。
據瞭解，輕鬆籌推出的輕鬆e保，已經先後與中國人壽、中國人保、中國平安等國內14家專業保險公司達成合作，實現了單款保險產品購買轉化率高達13%，保費保障單日突破3000萬，單月破3億。
在這些亮眼的數據背後，是其擁有巨大的流量池。前文中也提到這些眾籌類平台審核不嚴似乎是“刻意為之”。據長期與眾籌平台接觸的醫院社工人員表示，籌款平台為搶佔市場簡化審核流程。這不難得出一個結論，平台的輕審核目的是帶來巨大的流量，有了流量就可以變現獲取商業利益。
平台初衷是要幫助深處困境的人，但因為平台的商業屬性，使得平台不得不放鬆審核。因為沒有形成嚴格審核的行業氣候，近年來興起的多家小平台就更會為了佔領市場而簡化審核流程。以至於使用籌款平台的人也不一定是貧窮的人，而使用籌款平台的窮人也不一定能受到資助，反而是有資源、有噱頭的人可以輕鬆獲取籌款。
雖然網絡平台不能對信息真實性負責任，但如果不嚴格審核信息，失信於民，或將反噬、影響平台的發展。短期內，降低平台審核門檻能快速搶佔市場份額，但是長遠來看，提高審核門檻，讓造假更難、成本更高，增加平台可信度，對平台長遠發展有重要意義。
對於水滴籌、輕鬆籌兩大領頭羊，應該提高技術手段鑑別能力，與醫院醫保系統建立聯繫進行核查，形成嚴格審核的行業氣候，幫助真正的救助者，讓眾籌行業更有社會價值。
科技自媒體“互聯網風雲榜”，訂閲號：互聯網風雲榜，個人微信號jiangyahui033 ，轉載保留版權，違者必究。