全球範圍內，智能場館的發展體現為哪5大技術主題？_風聞

在2019年世界體育大會的城市論壇上，場館技術戰略、技術投資和管理公司PMY集團的創始人兼董事總經理Paul Yeomans表示，在全世界範圍內，智能場館的崛起主要表現為五大技術主題。

智能場館是全球體育界的一大發展趨勢。PMY集團是一個第三方科技戰略、科技投資和管理公司，在澳大利亞、新西蘭、香港、澳門、美國、英國、愛爾蘭和塞浦路斯等國家有着高端客户，例如悉尼板球和體育場地基金會、澳大利亞賽馬會、銀河娛樂集團、阿提哈德球場、Optus Stadium、克羅克公園、新濠、英格蘭和威爾士板球委員會等。

Paul Yeomans是PMY集團的創始人兼董事總經理，主導公司的全球擴張和投資計劃，也參與制定很多場館和地區的科技戰略。

在2019年的黃金海岸世界體育大會（SportAccord）上，Paul Yeomans在城市論壇做了題為《智能場館的崛起》的主題演講，介紹了在全球範圍內智能場館崛起的五大技術主題。

Paul Yeomans表示，智能場館可以理解為集成了各種技術系統的場館。近年來，智能場館在全球各地的重要性和受關注的程度都越來越大。他説，十年前，在談到場館的運營挑戰時，人們所談論的主要還是場內的網絡連接和場館的廣告贊助，而現在，主要的話題已經成為了技術問題。這些技術問題可以歸納為五種技術上的挑戰：網絡連接、中心化集成運營系統、無現金支付環境、數據、以及場館和智能城市的結合。

在網絡連接這個問題上，主要有兩種解決方案，一種是提供高強度的WiFi信號，另外一種是安裝發射信號的天線系統。近年來二者的結合越來越緊密。網絡連接已經成為一些大型賽事不可分割的組成部分，為賽事和觀眾的體驗做出了巨大的貢獻。

2019年超級碗網絡使用數據（圖片來源：Paul Yeomans演講）

以2019年的NFL超級碗為例，在賽事期間通過現場網絡傳輸的數據高達24.05萬億字節，比2018年增加了16.31%。2019年，現場有69%的觀眾從賽事開始到結束一直連接着無線網，這個數據在過去幾年一直在持續增長——59%、49%、42%、25%和16%。在社交媒體上傳輸的數據量也比2018年增加了9%，達到2.83萬億字節。超過2.1萬粉絲使用了Instagram，在無線網上製造了超過1萬億字節的流量。

中心集成的運營系統是場館運營領域的第二個技術主題。把原本分散的各種運營系統集合起來，整合到一個管理系統裏，讓各個領域可以進行交流和互通，這已經成為全球智能場館的一種標準化做法。不過中心管理系統需要安全、可靠和穩定。

隨着移動互聯網的發展和無現金支付的整體發展，場館也開始利用這一潮流。很多場館開始和銀行合作來實現無現金支付環境，而這樣的合作也可以給銀行和場館都帶來益處。

數據則是所有技術都會涉及到的一個方面。從數據的採集到分析和利用、需要讓場館的所有利益相關方受益、要整合來自不同領域的數據……這一切是相當複雜和需要大量投入的。Paul Yeomans表示，現在產業對於數據服務的需求量是很大的，收集和分析數據將是未來產業發展的一大需求。

最後，智能場館和智能城市的結合是智能場館發展的第五大主題。有了先進的技術加持，智能場館可以成為反映城市智能化的中心，可以體現一座城市的先進性。例如，智能場館可以提供地下自行車停放處、實時停車信息更新、智能灌溉和存水、洪水預警、智能水質控制、交通流量智能調控，等等。一些城市會在非比賽日把場館向大學、學生等羣體開放，把場館轉變為大學的創新實驗室。Paul Yeomans表示，總而言之，智能場館需要找到和公眾有關的可持續的利用方式。

Paul Yeomans在2019年世界體育大會城市論壇做主題演講（圖片來源：Getty Images）

禹唐體育：正如您在演講中所提到的，智能場館在全球正在成為一種越來越重要的趨勢，在您看來，智能場館現如今為什麼這樣重要？

Paul Yeomans：在全球，在中國和其他國家，大的科技公司都在致力於發明一些新的更好的提高生活連接性的方法，研究給球迷和觀眾提供內容的手段，讓人們可以在場館內購買產品和服務，所以，現在每個場館都可以獲得更多收入、以更低的成本運營場館以及給來現場的觀眾提供更好的體驗。

例如在香港正在規劃和建設中的啓德（Kai Tak）地區的體育館，就採用了所有先進的技術手段，很多大型的中國公司，例如華為、騰訊和阿里巴巴等，也都對智能場館很感興趣。

禹唐體育：您會如何描述全球範圍內智能場館的發展趨勢？

Paul Yeomans：其中的一個主要趨勢就是對移動終端的使用。現在，人們都生活在一個移動互聯網的環境中，用手機購票入場、用手機進行支付、用手機閲讀內容和數據，所有對智能手機的使用都需要網絡的連接、高強度的WiFi、電信、足夠的帶寬等等，以便讓人們能夠自如地使用網絡做他們想做的事情。

另外一個趨勢是對人工智能的應用。在場館裏，通過人工智能來運行各種系統和服務，而不是人工運行，以便節省成本。

禹唐體育：在數字媒體時代，如何將球迷吸引到比賽現場？

Paul Yeomans：一些歐洲的體育場館在嘗試提供數字會員系統，通過這些會員系統，在數字渠道上，給使用手機或其他終端、不能到現場的球迷提供賽事播出、直播內容、不同角度的鏡頭、幕後花絮等。用户付費成為會員體系的一員，作為回報，他們會得到豐富的內容和會員利益。總結起來，就是把場館內的氣氛和體驗通過數字渠道——無論是手機App還是其他方式——提供給用户，是很多歐洲的大型體育場館和球隊在嘗試的事情。擴大用户羣體，讓不能去現場的人也能通過會員體系從中獲益。

禹唐體育：一些場館在佈局5G的技術，這對於企業來説也意味着很多新的機會吧？

Paul Yeomans：是的，很多場館在調查如何做5G和WiFi 6，就是如何與電信公司合作5G或者如何增強場館內的WiFi信號。我們正在和世界上很多電信公司合作，來看體育場館如何去適應5G技術。這在未來幾年將會是很有話題性的領域。

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這種新的趨勢確實為場館和電信公司提供了很好的商業合作機會。除了電信公司之外，提供設施的硬件供應商，例如華為、Erickson等，數據平台——抓取和收集用户信息與數據、提供分析結果的軟件服務公司，以及各種服務於網絡體驗的移動終端App和科技公司。

禹唐體育：智能場館為俱樂部或者賽事組織者帶來哪些新的收益點？

Paul Yeomans：智能場館會為俱樂部或賽事組織者帶來更多新的收益機會，例如新的媒介資源和廣告資源，更好的贊助方式，通過移動支付人們可以更快地購買更多的食物和飲料，場館可以收集消費者的數據以便在之後銷售會員，而且運營場館的費用也會更低。

禹唐體育：在這個數字媒體時代，智能場館如何與數字媒體進行更好的結合？

Paul Yeomans：可以進行很好的結合。現在，各種不同的內容、宣傳等媒體素材都可以被輸入中央運營系統，當一天的不同時間或不同賽事舉辦方使用場館時，可以便捷地從中央系統中調取不同的賽事宣傳內容來裝飾場館，無論是聲音還是畫面，都可以做到無縫銜接，可以通過聲音或程序來激活和調控，也可以人工把控。場館裏的內容帶給人們的感受正在成為有效運營場館的很重要的環節。

禹唐體育：中國是一個很大的體育市場，您如何看待這裏的場館行業發展，對其商業化和可持續發展有怎樣的建議？

Paul Yeomans：我覺得首先要做的就是理解這個市場，理解不同類型的消費者希望如何與中國的場館進行互動，比如，他們喜歡提早到達比賽現場嗎，他們喜歡在座位上密切關注比賽嗎，還是喜歡與人互動和交流？瞭解清楚每一類消費者想要的東西，然後才能為整個消費過程的每個環節制定出所需的技術。

對於中國場館來説，這樣也可以更好地理解如何與技術公司合作和投資，共同從消費者那裏最大化收入。

所以我們覺得對於技術供應商、商業、媒體和銷售公司來説，這裏都有着巨大的商業機會，可以和場館一起最大化地開發商業收入。

我們都知道中國的技術公司非常有創新性，而中國的消費者已經開始接觸和體驗歐洲、美國和其他地方的場館，通過技術提供更好的氛圍、更多的內容等已經是中國的場館行業需要做的。根據我所瞭解到的，現在對於中國場館行業來説應該是一個讓人激動的時代。