人民日報記者暗訪體驗上海迪士尼：全程失望......_風聞

來源：中國消費報

近日，藉着《復仇者聯盟4》上映的契機，上海迪士尼又同步推出了一系列全新漫威主題的體驗，給漫威粉絲們帶來了一波驚喜。驚喜之餘，上海迪士尼的服務、住宿、遊玩體驗不佳等問題也成為了眾矢之的。

酒店房間樓上傳來的電鑽錘子聲

高價酒店 平價享受

想要宣傳畫上的主題房

還要再支付688元

近日，人民日報客户端旅遊頻道記者走進上海迪士尼，用不到兩天時間零距離體驗了這個號稱“世界上最快樂的地方”。臨行前一天，記者在上海迪士尼度假區APP上預定了上海迪士尼樂園酒店兩晚的豪華花園景觀房。

上海迪士尼與東京迪士尼酒店房型豐富性對比

上海迪士尼官方的主題酒店在APP上的可選擇性並不強，僅“上海迪士尼樂園酒店”和“玩具總動員酒店”兩家。

上海迪士尼樂園酒店均價和實際預訂價對比

記者看到，在上海迪士尼APP最顯著的位置上打出的是“均價1650元起”的廣告，可當點擊進入預訂頁，**卻怎麼也沒有找到“均價1650元”的房型，系統自動為記者生成了當天的最低價格：2440元/間/晚。**再加上服務費，最終記者共計花費5612元。到這裏，記者的消費還只是不包括早餐、也不包括門票的住宿消費。

抵達預定的酒店辦妥入住手續之後，每晚兩千多元的房間實在令記者失望。房間並不大，並且不知道從哪裏傳來的電鑽聲、錘子聲率先迎接了記者。

房間的“寡淡”跟宣傳畫上的“豐富”形成了強烈的對比。詢問前台，服務人員向記者展示了一系列“迪士尼主題套餐”產品。也就是説，想要得到宣傳畫上的主題房，記者要再支付688元。

“童話樂園”竟成

廣告的樂園 黃牛的沃土

抵達上海迪士尼樂園後，記者分別花費399元和575元（週末票）購買了平日與高峯日票。

販賣迪士尼員工票的黃牛

經過一輪開包安檢，迎接記者的第一波人不是米奇和唐老鴨，而是十多個“黃牛”。575元一張的週末票在他們這裏最低只需要520元就能成交。討價還價過程中，黃牛透露他們販賣的是迪士尼員工福利票，可以安全進門。“又多了三張票的名額。”期間，另一名黃牛過來與同伴溝通着新的進展。

也許是黃牛們的舉動過於顯眼，安檢處工作人員走了過來喊了一句：“你們去那邊”，就回到自己的崗位上了。在這裏，雙方似乎都找到了處理工作的方法。

除了門口的黃牛，騷擾記者的還有兜售盜版紀念品的小商販。

正版和盜版的紀念品記者各購買了一個，左邊的顏色暗淡做工粗糙，右圖的正品則做工精緻有光澤，拿在手裏也比盜版的要更沉一些。

左側為10元的盜版紀念品，右側為正版99元紀念品

對此，迪士尼官方紀念品店的員工解釋，黃牛販賣的都是假貨，園區是不允許的，但是他們行動隱秘，揹着包和普通遊客一樣買票進來，看到員工，他們就馬上躲開。

記者還發現在迪士尼樂園的大道上，許多熟悉的商標logo出現在我們的眼前。醒目的廣告呈現與迪士尼夢幻般的氣氛總顯得有那麼點格格不入。

迪士尼無處不在的“直給”廣告

裸露在外的金屬插銷板

燈柱的八角形底座

園區存在多處安全隱患

記者發現園區的公共設施似乎也存在許多安全隱患。在“七個小矮人的礦山車”排隊區，一個七八歲的男孩跟在爸爸身後，頭部與欄杆邊緣一個突出金屬板擦身而過。仔細辨認，這塊突出的金屬板是排隊人多時隔離欄杆用的連接插銷，當時因為排隊人少隔離柵欄放下而裸露出來。

裸露在外的金屬插銷板

插銷露在外面，如果男孩腦袋撞上去後果不堪設想。再聯想到去年女童看完煙花秀，在奔跑中撞到燈柱的八角形底座撞得頭破血流的一幕，確實讓人擔心。體驗過程中，記者發現，八角形的燈柱依然如舊。

燈柱的八角形底座

120元的爆米花和

80元的火雞翅根

這樣的價格並不親民

説到吃，迪士尼樂園在保留經典產品的前提下，向來會根據所在地的風俗習慣在設計風格和餐飲等方面進行相應的調整。但在上海迪士尼記者終究沒有躲過玉米、熱狗和爆米花這樣的老三樣，至於價格，120元/桶的爆米花也並不親民。

迪士尼角色桶裝爆米花120元/桶

上海迪士尼限量供應的火雞翅根

之前，記者曾聽説迪士尼限量供應的招牌整支火雞腿一直受到世界各地遊客的歡迎。記者在上海吃到的火雞雖然保留了原本口味，卻縮水成了火雞翅根，而價格保持此前整支火雞腿的80元/只不變。

一流的設施 難堪的體驗

兩天來，記者發現到處都是隨手亂扔的煙頭、廢紙、雨衣、各種瓶瓶罐罐和廢棄物。垃圾出現的重災區是在下午的花車巡遊和夜晚的煙花秀場地中。表演結束，你會看到這樣的場景。

為了觀看效果隨意攀爬登高的人羣

精彩的花車巡遊和煙花秀也是遊客最為期盼的項目，隨着演出漸入佳境，人們會從乖乖的站着，逐漸墊腳觀看，然後再爬上欄杆、長椅、樹木、燈柱、垃圾箱，幾乎所有你能想到的可以攀爬的地方都能看到遊客矯健的身影。

從活動開始到活動結束，除了觀眾一側拉出的隔離繩之外，記者沒有看到工作人員對大家作必要的觀看禮儀指導和安全提示。

對於上海迪士尼的遊玩體驗

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