從被黃牛圍攻到年營收4億，中國“三無”租賃公司進化心得_風聞
锌财经-锌财经官方账号-新商业的记录者，新经济的推动者。2019-05-16 12:36
編輯/葉麗麗
今年1月，上海金融與法律研究院發佈了《2019新租賃經濟報告》（以下簡稱報告）。根據報告顯示，2018年我國租賃經濟市場交易額為6.3萬億元，較2017年的4.9萬億元增長28%。
該報告預測，未來三年，我國租賃經濟有望保持年均30%以上的速度增長，到2020年有望突破10萬億元，參與租賃經濟服務的人數也將超過1億人。
伴隨着各大公司押金風波的潮起潮落，免押金的信用租賃逐漸成為主流趨勢。在租賃市場中，高價新潮的3C類（計算機、通信、和消費類電子）產品，受到年輕人的追捧。
2016年，租賃平台“機蜜”正式上線。作為國內首家實現免押金租賃的服務平台，機蜜與芝麻信用共同開啓了信用租機業務，並同時提供維修、回收服務。
成立以來，機蜜共獲得5輪融資，投資方有51信用卡、奇虎360、預鑑資本、盈動資本等。2017年9月，機蜜獲得預鑑資本領投，奇虎中財跟投的1.05億人民幣B輪融資。
機蜜創始人奚孟告訴鋅財經，目前機蜜共有200位員工左右，其中一半人員為技術人員。平台註冊用户達到1000萬，日活躍用户超過十萬，單日成交訂單數百單，2018年機蜜總營收約為4億元人民幣。平台用户男女比例為7：3，普遍年齡為20歲至35歲左右的年輕人，白領人羣佔總用户8成左右。
奚孟曾在中國移動擔任杭州分公司校園營銷中心主任，專門負責校園業務，同時兼管門店、銷售、供應鏈等環節。三年半的中移動工作經歷，他摸清了新一代年輕人的消費觀念：注重使用權，對所有權並不在意。
2015年，奚孟從中移動出來後，並沒有進入租賃市場，而是先做起了上門維修、回收的業務。但當時O2O風起雲湧，用户看到哪家維修便宜就去哪家，奚孟通過獎勵拉新獲取的客户，很快全部流失，他不得不考慮轉型。
順着3C產品這條線，奚孟想到了租賃。然而當奚孟想入場時，市面上已經有不少租賃平台。“他們把線下模式照搬到了線上，通過收取高額押金的模式向用户提供租賃服務。”奚孟説。
如果以同樣的模式提供租賃服務，很難實現突圍。奚孟選擇另闢蹊徑，對所有租賃平台進行了降維打擊，推出免押金租賃服務，將個體信用作為抵押， 採用無押金、無壓力、無條件的“三無” 模式，降低用户的消費成本，簡化租賃服務的操作門檻。
在當年仍是押金租賃的時代，直接推出免押金租賃服務，奚孟可謂是破釜沉舟。“想到了壞賬，但沒想那麼多。”奚孟説，“如果當時知道，可能就不敢做了。”
奚孟認為，租賃領域中有五大核心點：流量、資金、供應鏈、風控和殘值處置（一項資產使用期滿時預計能夠回收到的殘餘價值），其中最關鍵的就是前期的風控與後期的殘值處置。“我們前期並沒有建立完善的風控體系，基本全部依賴芝麻信用。”奚孟説。
但當時國內整個信用體系還未建立起來，這讓奚孟吃盡了苦頭，剛開始機蜜的壞賬率高達20%。2016年9月iPhone7剛剛上市時，黃牛就盯上這批貨，一天內從機蜜套走了100多台iPhone7，“保守估計50萬被黃牛薅走了”。
意識到問題嚴重性後，機蜜迅速建立了完全自主的大數據風控體系，並設置了三道門檻。第一道由芝麻信用進行初篩，隨後再由第三方風控公司二次篩選，最後機蜜利用自建的風控體系，通過1400個維度描述用户，進行分類，信用等級高的用户可秒過申請，等級低的直接攔在門外。
奚孟表示，目前機蜜的壞賬率已經大幅降低，不到1%了。“説實在的，我們的風控就是一步一步用錢燒出來的。”他坦言。
2018年5月，機蜜與浙大聯合共建了智能風控實驗室，計劃三年內投入不低於500萬的研究經費與必要的研究資源，奚孟想要打造中國信用租賃領域的超級風控模型。
在二手手機市場上，對於回收產品普遍有三種處理方式：高品質二手機直接作為租賃手機，稍微差一點的進行銷售，最差的拆解成零件回收。
在殘值處置上，奚孟有自己的一套打法。機蜜租賃出去的全新手機，對於回收要求很高，絕對不會回收出現碎屏、進水等重大損壞情況的手機。
“我們只回收高品相的手機，行業內俗稱靚機，六七千原價的高品質手機，回收價格都3500元左右。”奚孟説。
目前，機蜜在App中上線了“二手優選”，通過自營渠道直接將二手手機以低價租賃給用户。根據平台顯示，一台64G的二手國行iPhone X，在3個月租期內，每月租賃價格為299元，在3個月租期結束後，用户可選擇歸還、續租手機或者付款4102元買斷該手機。
除了3C產品，機蜜還提供攝影攝像、智能家居、遊戲酷玩和辦公器材在內的全品類智能生活產品。奚孟認為，信用與貨幣一樣，都是一般等價物，可以衡量其他商品的價值。既然可以用錢買到高品質商品，那通過信用自然也可以享受到高品質的商品。“我要讓有信用的人也能享受品質生活。”奚孟説。
隨着免押金租賃模式的興起，這一行業也湧入了不少公司。愛回收旗下的享換機，京東旗下的京東保租，螞蟻金服投資的人人租機等。
奚孟提到：“這個市場太大了，在整個租賃+回收+維修的產業鏈中，機蜜佔據的份額估計百分之一都沒有。”
儘管市場競爭激烈，機蜜還在按照自己的節奏擴大業務。
2019年，機蜜開始探索線下場景，下沉到三四線城市，開設專門售賣二手手機的門店。“年輕用户平均兩三年更換一部手機，那舊手機怎麼辦呢？有些人會選擇在閒魚、轉轉等二手平台賣掉，但C2C模式沒有保障，出了事情用户只能找平台，但免不了騙子會鑽平台的漏洞。”奚孟説。
在租賃行業幹了十一年，奚孟早已摸清了這行的門道。“現在很多3C租賃公司，自身消化不了回收的二手手機，所以大部分回收的手機會賣給回收商。”他説，“小型回收商，還會再賣給大點的回收商，中間至少會經過兩次轉手。”
經過幾次轉手後，部分高品質二手機，最終還是回到了消費者手裏。奚孟想直接去掉中間商，通過線上與線下渠道直接售賣高品質的二手手機，“雖然現在網購很發達，但對於3C類產品，大多數消費還是喜歡在線下購買，有保障。”據奚孟瞭解，現在線下、線上手機出貨比例在7：3左右。
目前，機蜜已經在河北衡水等地開設了十幾家門店，同時為了保障手機品質，機蜜為每部手機提供180天的保修服務。“今年，機蜜也將加速佈局線下，針對三四線城市，通過加盟模式改造更多門店，專門銷售二手手機。”奚孟説。
早在2017年，信用租賃就迎來了一次小爆發。彼時，阿里、騰訊等企業開始在信用市場暗暗較勁，各自奮力尋找信用場景。支付寶率先破局，只要個人芝麻信用達到一定分數，就可以享受租房、租車、租手機、租移動電源等服務。
巨頭湧進後，賽道迅速擁擠。然而2018年的資本寒冬，使得信用租賃行業迅速降温，既沒有押金保底，又拿不到融資購買新設備，眾多信用租賃企業紛紛倒閉。
“2018年洗掉了一部分玩家，機蜜也差點因為資金問題沒撐下去。”想起去年寒冬，奚孟依然心有餘悸。
不過據奚孟預測，2019年下半年，租賃市場將會再次迎來爆發。
消費分期平台受到政策影響，紛紛轉型、倒閉。多種因素促使下，信用租賃逐漸成為主流模式，認可度也隨之直線上升。
據《2019新租賃經濟報告》顯示，在免押租賃市場上，三、四線城市崛起，用户數增長速度迅猛，已佔總用户數的近30%，同時80後和90後佔總用户的90%以上。對此，機蜜已經先行一步，以線下手機門店的形式，瞄準小鎮青年的換機需求，為其提供各項服務。
“整個3C租賃市場仍然有較大發展空間，無論C端還是B端，都存在不少機會。”奚孟説。
奚孟目前正在關注B端的商機，他認為在辦公設備租賃市場，必將迎來一次大戰。
在企業內部，電腦、打印機、投影儀等辦公設備，都屬於剛性需求。對於大多數公司，不僅前期採購需要花費大筆資金，而且後期還要投入資金購買配件，以及進行日常維護。
對公司來説，如果能以少量資金租賃優質的辦公設備，是不錯的選擇，這也將成為租賃企業的全新增長點。不過奚孟表示，暫時仍會專注C端市場，等供應鏈能力提升後，再考慮切入B端市場。
奚孟表示，今後機蜜將更注重打造全鏈條服務，“機蜜的各個環節都需要打磨，並且還要保持各個環節同時進步。在租賃行業，只有提升每項服務能力，才能維持平衡，但凡某一環節沒跟上，整個鏈條就廢了。”
信用租賃的關鍵點在哪？
奚孟
信用租賃主要在兩條線：資金線和貨品線。首先有了資金，我們才有能力進行採購、運營、出租產品，同時承擔一定的風險。其次3C產品有生命週期，從租出去開始，產品就是不斷貶值的，我們需要在一定時間內，儘可能讓產品多流通幾次，產生最大的價值。只有這兩條線跑通了，沒有一點差錯了，租賃才算做成了。
鋅財經
在租賃行業深耕多年後，你覺得需要注意哪些要點？
奚孟
首先作為公司創始人，心態要平穩，看得長遠點。有些公司貪圖流量，拼命收割，最後資金沒有流轉過來，自己把自己搞死了。其次要有持續盈利的能力，資本會助推企業，但不會永遠給你投錢，只有企業自身擁有自我造血的能力，才能獲得主動權，話語權。
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