對底層的態度，藏着你最真實的教養_風聞

對待底層人的態度，是衡量教養高低的一條線。

01

前幾天，無意看到一則新聞：

長沙某小區，女業主與六旬保潔員發生衝突，先是將水潑向保潔員，隨後對着保潔員胸口猛踹3腳。物業查看監控後，發現保潔員並未違反規定，隨後報警，但女業主依然表示：“我當然沒有過錯。” 

這件事最讓人氣憤的是女業主盛氣凌人的姿態，因為自己不舒服、不愉快就對底層服務人員拳打腳踢，這樣的事近年來並不少見。 

2016年4月，廈門中山公園，一女子隨地扔香蕉皮，環衞工人提醒“垃圾桶就在那邊”，女子卻將香蕉皮砸向環衞工人：“我不扔你有工作嗎？”； 

去年2月，一男子在列車上故意扔垃圾，被勸阻時侮辱乘務員：“你乾的就這活”，“該要飯的就得要飯”； 

不久前，西安兩名女士在環衞工人打掃完畢後，故意將一包煙頭倒在地上，並用手機拍照，環衞工人因此被罰； 

………… 

生活中，説自己是“現代文明人”的不少，他們中，不乏有錢有地位有學識的，但面對底層時，還是暴露了骨子裏缺一份教養和尊重。 

龍應台有句話説得好：

一個真正有教養的人，絕不是一個沒有脾氣的人，只是不會把脾氣發到一個比自己弱的人身上。一個人對待弱者的態度，就是你真實的教養。

02

2017年中秋節，陝西一大學的葛教授火了。 

葛教授是生於1979年的研究生導師，曾在國外待過十多年，取得博士學位後被高薪聘請回國工作。 

中秋節這天，葛教授駕車時被前面的垃圾清運車擋住了路，環衞工人告知正在執行作業，完畢後即騰出通路。 

稍等了幾分鐘，按捺不住的葛教授突然衝上去，按住一名女環衞工人連踢帶踹，並大聲嚷嚷“我掙多少錢？你掙多少錢？你擋着我掙錢了！” 

葛教授打環衞女工現場視頻

葛教授這種行為，讓我想起陳道明説過的一段話：

教養和文化是兩回事。有的人很有文化，但是很沒教養，有的人沒有什麼太高的學歷和學識，但仍然很有教養，很有分寸。教養是帶有某種天生的素質和一點一滴的積累。

去年，一段馮小剛罵哭服務員的視頻在網上流傳。

視頻中，馮小剛正在趾高氣昂地對着一個女服務員大發雷霆，痛斥民航飯菜質量，不管別人怎麼勸阻，都不為所動。在怒懟服務員10分鐘後，終於把女服務員罵哭了。 

視頻曝光後，很多人痛斥馮小剛這樣的行徑，配不上他名導的身份。飯菜難吃生氣當然可以理解，但把怒氣撒到一個沒有半點權力的女服務員身上，其實就是修養不夠的表現。

很多時候，名人遭遇圍攻，不是社會和他人不夠寬容，而是他們自己缺少了根植於內心的教養和修為。

馮小剛

03

梁文道有次和陳丹青一起去參加活動，活動快開始時，門外還站着一大堆人。陳丹青出去交涉，要求放人進來，梁文道則請前排觀眾一齊挪椅子，好騰出位置讓其他人有地方站。 

正當大家動手搬座椅時，現場保安突然用手按住站起來的觀眾：“幹什麼！統統不許動，回去！回去！”場面一時變得混亂。 

經理聞聲而至，動氣的梁文道告訴她：“你的保安罵人呀！”隨後，經理對着一名保安隨手一指，大喝道：“你！撤！” 

那個被訓斥的保安，低垂着頭，一聲不吭地出去了。這時，一位一直坐在下面的觀眾，開口指出梁文道的錯誤：“他只是語氣兇了點，但他沒有罵人。” 

幾天後，梁文道到一家餐廳吃飯，去洗手間時路過一間房門半開的包間，裏面傳出陣陣怒吼。

梁文道本能走慢幾步，看見房裏一位喝紅了臉的客人，正在痛罵一個服務生，服務生嚇得縮起身子，低頭不敢説話。

那一瞬間，梁文道想到了那個保安，他突然意識到，保安之所以態度生硬，是因為他們的工作就是聽話。

每次執行任務，他們的方法往往就是高聲斥喝越出界限的人羣，甚至動手拉扯不守規矩的傢伙。除此之外，他們不知道還有其他更加温和的表達方式。因為，或許他們自己平常就是被人這樣子對待的。 

後來，梁文道在節目中説：

窮人與弱者的尊嚴，就和他們的財產一樣稀缺。弱者飽遭欺凌，並不表示欺人的強者就因此得到尊嚴；恰恰相反，尊嚴與面子是人際的舞蹈，任何一個剝奪他人尊嚴的人，都不可能是個體面的君子。

梁文道

04

聽過最動人的一個真事，是一位來自內蒙的80後小夥子，在北京五道口做生意，攢錢買了台賓利車，愛惜得很，連自己的朋友都捨不得借去開。 

某天早晨，他開車出去，被一個騎三輪的賣菜大爺給撞了，大爺不好意思地道歉，説自己有殘疾，腿腳不好。大爺根本不知道這車多少錢，小夥子看大爺不像有錢人，主動説算了吧。 

大爺過意不去，非從車窗裏給他丟下一把小葱。於是這把還帶着泥土和露水的小葱，就坐着賓利回家了。 

回家後小夥子發了朋友圈，又被朋友轉發，然後這個故事由此傳播開來。 

我想，能靠着自己能力賺錢買賓利車的80後小夥子，他身上自動帶着這樣的標籤：有錢、有能力，但最為閃光的一個標籤是：有教養。 

這麼貴的寶貝新車被撞，誰不肉疼？ 

可他沒有跳着腳地大叫：你瞎眼了嗎？把我車撞成這樣？而是主動對老人説：算了吧。

看到老大爺是個騎着三輪的殘疾人，他更沒有逼着老人回家取錢賠償，甚至還囑咐老人：您下次慢點騎。 

生活中，我很欽佩這種尊重弱者的人。

一個人教養的高低，不是表現在他對待上司、朋友的態度上，而是看他是否尊重“不如他”的人。一個真正有教養的人，是不會通過欺負弱者來抬高自己的。

05

在日本，有家蛋糕店生意十分火爆。 

一天，店裏來了個乞丐，哆嗦着對店員説：“我來買蛋糕，最小的那種。” 

店員看他衣衫襤褸，身上散發着難聞的氣味，想趕他出去。 

這時，店老闆走過來，從櫃子裏取出一個小而精緻的蛋糕，恭敬地遞給乞丐，然後深鞠一躬：“多謝關照，歡迎再次光臨！” 

乞丐驚到了，這是他之前從未有過的待遇。 

事後，店老闆的孫子不解地問：“爺爺，你為什麼對乞丐如此熱情？” 

店老闆回答説：“雖然他是乞丐，卻也是顧客。他為了吃到我們的蛋糕，不惜花去很長時間討得一點點錢，實在是難得，我不親自為他服務，怎麼對得起他這份厚愛？” 

孫子又問：“既然如此，為什麼要收他的錢呢？” 

店老闆笑着説：“他是客人，不是來討飯的，他今天需要的，只是一個蛋糕，和一份尊重。”

這個店老闆，就是日本大企業家堤義明的爺爺。堤義明後來説，當年爺爺對乞丐的舉動，深深印在他的腦海裏，並影響了他一生。 

一個人對待生命的態度，往往反映着其內心的高度。 生活中，很多人喜歡俯視、仰視、漠視、鄙視，唯難平視。 其實，要做到平視不難，只需要尊重每一個人的高度，包括乞丐的高度。

06

錢鍾書晚年病重住院，負責陪護的阿姨來自鄉下，只有小學二年級文化。 

有一次，錢鍾書家裏送葡萄來病房。陪護阿姨洗了一部分喂他，他一邊吃一邊看着碗。吃了一小部分後，説什麼不肯再吃，堅持留下一些讓阿姨吃。後來，每次不管吃什麼，他都這樣。    

有天，錢鍾書閉眼躺着，阿姨以為他睡着了，就和查房護士小聲聊了一會兒天。護士問阿姨為什麼從外地來北京的醫院當護工，阿姨説家裏窮，正在蓋房子，需要錢。

當天下午，楊絳來醫院，錢鍾書忽然問她要錢：“我要3000塊，你給我帶3000塊錢來。”楊絳感到奇怪：“你躺醫院，要錢幹嘛？”錢鍾書頓了頓，忽然用家鄉話與楊絳説起話來。 

第二天，楊絳再來醫院時，拿了3000塊錢給阿姨。阿姨驚奇地問：“幹嘛給我錢？”楊絳指了指錢鍾書，笑道：“他聽説你家在蓋房子，怕你缺錢，叫我拿來給你的。”    

阿姨這才知道，原來那天她和護士的對話，錢先生全聽見了。他想幫助阿姨，又怕當着面傷她自尊，所以才故意用家鄉話和楊絳説話。 

錢鍾書這份體諒和尊重，阿姨一直記在心裏。

後來錢鍾書去世，她感慨道：“我幹這個的，有什麼地位呀。可是錢先生每次跟我説話，極客氣，十分尊重，生怕刺傷你。即使疼的要命，也忍着，生怕影響我休息。現在到哪裏去找錢先生這樣的人啊！” 

文化的高度和靈魂的温度是成正比的，真正有文化的人，靈魂必有温度，教養對他而言是內化於心，外化於行的，錢先生這樣的人，才稱得上是真正的文化人！

晚年錢鍾書

07

我一直喜歡二戰期間的一張照片，每次凝視這張照片，都會對裏面的人物肅然起敬。 

那是二戰時的英國，當時的英國國王愛德華到倫敦一個貧民窟視察，當他站在一個東倒西歪的房子門口時，沒有直接進去，而是對着裏面一貧如洗的老太太躬身問道：“請問我可以進來嗎？” 

雖然只是一句問話，但貴族的精神和教養卻全部包含在了裏面。教養不體現在臉面上，不體現在穿着上，而是繁衍在骨髓裏，流淌在血液內，一句話，一個舉動，也全是尊重和風度。 

這些年，大家都開始講教養，講修為，講境界。人前，誰都是謙謙君子，温和有禮，但一轉身，面對底層人時，卻兇性畢露，拳打腳踢。 

什麼叫教養？如何衡量教養高低？我想，對待社會底層人的態度應該成為一條線。 

我們每一個人，不管你是名流，是精英，還是普通人，面對社會底層時，都不應該丟棄心中的温暖和善良，不把自己獲得的得天獨厚的環境與能力，用來貶低那些沒有自己幸運的人，更不會因為自己手裏攢着牛逼的道理，而對那些貼地行走的窮苦人拳打腳踢。

人行走世間，想走得更遠，最終靠的還是心軟和尊重。

世間最好的相遇，都是久別重逢，關注公號“牛皮明明（ID：niupimingming）”，看更多走心文章。