俄羅斯21歲外賣小哥猝死，死後還因“曠工”被罰款_風聞

俄羅斯外賣小哥圖片來源：視覺中國（圖文無關）

“吃人”的外賣！

近日，俄羅斯國民社交網站VK（相當於俄羅斯版Facebook）上一張廣為流傳的照片，讓全國民眾感到震驚。

圖片來源：VK

阿德克·奧羅扎利耶維是一名21歲的青年，以外賣服務員職業為生。身體健康，此前並無心臟病史的他在連續工作10小時後，不幸倒地猝死，身上還穿着Yandex公司的黃色配送制服。

圖片來源：VK

阿德克的一名同事悲痛不已，

“我倆在一起送貨，我去買了包煙回來，就看到他倒在地上。一開始我還沒意識到，這個年輕的生命已經走了。”

根據最新的法醫屍檢報告，阿德剋死於“過勞壓力”導致的突發心梗。據其同事講述，生前最後一天，他還收到了主管上司的斥責和罰款，因此他比以往更拼命地踏上送餐的路途。

而更令人感到難過和諷刺的是，在他死後第二天，阿德克還收到了後台系統自動開出的1500盧布罰單，理由是“因曠工而錯過訂單”。

這些細節公佈後，一些俄羅斯民眾自發抵制外賣服務，Yandex Eda（Yandex公司的外賣平台）也在下載平台上收到大量一星評價。

據“外賣員正義聯盟”（Justice 4 Couriers）官網介紹，在俄羅斯外賣小哥們大多沒有正式勞動合同，每天實際能掙到的薪水大概只有1500-2000盧布（約合人民幣165-220元），為此每天要工作12-14小時，期間甚至很難有喝水、上廁所的喘息之機。

每經小編（微信號：nbdnews）注意到，和早已習慣外賣服務的中國不同，俄羅斯直到最近兩年才有外賣服務。俄羅斯外賣市場雖然體量很小（目前只有十幾億美元），但才剛剛起步。2018年，該國外賣服務市場規模增長了300%以上。

廣闊的市場前景引發了眾多商家的激烈競爭，而缺乏勞動保障的外賣小哥最終成為最大的犧牲品。

死者家屬拒絕接受公司道歉

今年4月22日，阿德克穿着黃色制服倒在路邊的照片，在俄羅斯社會激起了公眾的強烈憤慨。

而在近日，法醫屍檢結果出爐，阿德剋死亡的主因是疲勞和心理壓力造成的心梗。

阿德克照片圖片來源：VK

阿德克的哥哥提姆自從他7個月起就把他一手帶大，情同手足。提姆表示，阿德克生前因為錯過一單的送餐時間而被罰款，這讓阿德克感到非常“絕望”，使他想要不顧一切地向他的主管上司證明自己。

提姆表示，

“他説他沒有時間按時交付東西而被罰款，這讓他急着想在老闆面前彌補錯誤……

他以前從來沒有心臟病，卻死於心梗。我諮詢了一位心臟病專家，他告訴我這種情況完全可能是過度工作造成的，即使身體絕對健康的人也可能死於過度的壓力。“

六個月前，阿德克從吉爾吉斯斯坦的Tort-Kul村莊來到俄羅斯，很快就找到了Yandex的外賣工作來支持自己。要強的他堅持要打工自力更生，儘管他哥哥表示可以負擔他的生活。

事發之後，Yandex公司發表聲明稱：

“公司已經意識到這一事故，並將密切監督外賣主管的管理工作。我們對發生的事情感到震驚，並對阿德克的親屬表示深切的同情。我們聯繫了他的家人，希望幫助解決這種可怕的情況……

對於我們而言，以後會更好地監控快遞員的負擔。我們為員工提供全天候的電話支持。我們要求所有快遞員與我們聯繫討論任何不想接的單子。

在不久的將來，我們將考慮技術升級，以便快速合理地分配任務。”

阿德克的家人對公司的道歉和賠款並不領情，“給再多的錢，也沒法讓阿德剋死而復生了。”

外賣員之死引發行業反思

“在阿德克身上發生的事情是遲早會發生，不可避免的。”這是俄羅斯外賣同行們的心聲。

剛剛習慣手機點餐沒有多久的俄羅斯民眾，也沒有想到自己享受的外賣便利背後竟然隱藏着如此惡劣的工作條件。

一位俄羅斯博主上傳了一個題為“與死者共鳴”的視頻，聲討外賣行業“吃人”的現狀。這個視頻在短短几天內觀看人數便突破50萬，考慮到俄羅斯網民的人口基數，這一點擊量已經堪稱驚人。

Yandex官網截圖

每經小編（微信號：nbdnews）注意到，Yandex是俄羅斯最大的搜索引擎，市場份額超過谷歌。和其他國家的互聯網巨頭一樣，依託搜索和地圖業務的優勢，Yandex也在積極進軍其他互聯網服務領域。

2018年，Yandex公司宣佈與Uber俄羅斯分公司合作成立合資公司。該合資公司不僅壟斷了俄羅斯網約車市場，也開始進入送餐服務，與俄羅斯最大的外賣服務delivery club激烈爭奪市場份額。

據瞭解，在俄羅斯，絕大多數外賣小哥們沒有任何正式合同和勞動保障，全靠每天掙的的日薪過活。為了不被扣錢，外賣員必須做到在所有訂單中不遲到哪怕一分鐘。

在Yandex公司，訂單由公司系統程序直接分配給距離最近的外賣員。外賣員既不能自己選擇訂單，也不能拒絕系統派發的任何一單，龐大訂量和苛刻時間表決定了他們甚至很少有上廁所的機會。

據“外賣員正義聯盟”（Justice 4 Couriers）官網介紹，俄羅斯外賣小哥們每天實際能掙到的薪水大概只有1500-2000盧布（約合人民幣165-220元）。為了這可能不到200塊錢的收入，一般的快遞員每天要工作12-14小時，送餐距離累計約40-60公里。

莫斯科時報跟拍了一位Yandex公司外賣小哥的日常工作，發現在跟拍的4個多小時期間，這位快遞員累計送餐距離接近10公里。和中國快遞員普遍配車的情況不同，被拍攝的這位快遞員是靠雙腳一路小跑完成送餐的。

“我幹了幾個月之後，雙腳已經麻木了，不過這樣也好，腳上不再感到疼痛了。”

死去的哈德克則是自己出錢買了一輛自行車來完成配送工作。而哈德克生前還穿着冬季的厚重製服，哪怕聖彼得堡當時的最高氣温已達18攝氏度，因為公司還沒配備夏季短袖。

令人絕望的是，Yandex的競爭對手delivery club也沒好到哪裏去。

根據俄羅斯博主的爆料，delivery club對待快遞員的方式與Yandex差不多，唯一的差別在於delivery club是由人工派單，因此在派單速度上沒有Yandex系統派單來的快。

而這背後的原因也讓人啞然失笑：因為Yandex壟斷了俄羅斯的在線地圖業務，delivery club只能使用對手提供的地圖系統，但沒有登錄後台的權限，自然也實現不了機器自動派單的功能。

delivery club（綠衣）與Yandex（黃衣）快遞員情侶親吻圖片來源：VK

為此，“外賣員正義聯盟”網站提出幾點訴求，其中包括

要給快遞員充分的休息時間；

派單算法機制要公開透明；

公司為快遞員配備工傷和疾病保險；

試用期表現優秀的快遞員要有機會獲得正式勞動合同

而在此前，俄羅斯國家勞動監察局已開始對阿德克之死進行調查，着重檢查快遞平台是否違法該國的就業法。

根據俄羅斯就業法律，老闆行為導致其工人死亡的，將被禁止經營公司，甚至面臨長達四年的牢獄之災。Yandex發言人表示，該公司已啓動內部調查。

來源：中華網