京東管培生簡史_風聞
观察者网用户_274403-2019-05-20 19:02
文丨首席人物觀 來源丨鳳凰新聞客户端大風號平台
01
劉強東對管培生的喜愛眾所周知。
五年前,京東在納斯達克上市,劉強東榮登頭條。分享成功經驗時,他表示對京東最滿意的不是物流,而是管培生計劃。
在此之前,他在哥倫比亞大學遊學,度過了“最快樂”的四個月。與他分享快樂的不只有章澤天,還有管培生——在給一位管培生的信中,他像朋友一樣分享了自己在美國的各種瑣事。
在京東,管培生曾經享有多項特權:接受包括劉強東在內的高管授課、跟隨劉強東出席商務宴會、甚至受邀去劉強東在紐約的家中做客。
此外,他們每週需要向劉強東寫週報,直接反映問題。一些內容會被劉強東帶上早會,層層追責。
“防火防盜防管培”的説法流行開來。
毫無疑問,劉強東對這支年輕的隊伍寄予厚望。
管培生計劃是京東從草根班子走向正規軍的標誌之一。2007年,劉強東從今日資本徐新手裏拿到救命錢,後者建議他:引入優秀人才、招募管培生。他都採納了。
劉強東是人大畢業生,但他創立的京東早年不過是中關村大賣場裏的小攤子。草莽氣質是這家公司的底色之一。管培生計劃帶來的名校畢業生,成為新氣象的曙光。
劉強東曾經在自傳中描述管培生招聘的標準:
“家庭條件比較好,小時候沒有怎麼吃過苦,這樣的人我基本不會要。相較而言,我們更希望管培生是一般家庭或者貧困家庭的孩子,更希望他們是一些簡單平實、吃苦耐勞、願意奉獻自己的汗水和智慧的人”。
他挑選的是自己的影子。
出生地宿遷是江蘇最窮之地,兒時窮到把紅薯和玉米當主食,考上大學後靠全村資助路費,這些窮苦經歷被他認作自己成功的基石。
金錢買不回時間倒流,但對於出身草根的企業家,遇見年輕時候的自己,賦予他們改變命運的機會,並親手鍛造,無疑是件極具成就感的事情。
**不過他畢竟精力有限。**2013年第六期管培生成為他全程參與的最後一期。
圖:劉強東親自為管培生們下廚
直到五年之後,他再次讓京東管培生成為焦點。
明尼蘇達那場夜宴後,女大學生liujingyao 帶着劉強東回到自己的公寓。她後來複述了劉強東的邀請——
“你畢業後就直接來京東做管培生。”
當黃埔軍校變成獵豔工具,一些東西轟然倒塌。
02
2007年的劉強東身上還沒什麼狂妄的影子。
融資前四處找錢碰壁的經歷讓他心有餘悸,額前那撮白髮成為焦慮和恐懼的見證。今日資本的錢到賬後他也不敢隨便花,即使是徐新建議的管培生項目——畢竟管培生培養成本高,見效卻未知。
2007年,京東招到了第一批管培生,只有兩名。
當時的京東人力部門沒有經驗,除了待遇、職位不同,兩位管培生沒有被安排什麼特別的培訓流程。
**但他們的確獲得了與劉強東近距離接觸的機會。**2012年,第一屆管培生莊佳已經當上了京東小家電採銷總監,7月,她與劉強東幾乎同時曬出一張西紅柿照片,兩人戀情就此曝光。
劉強東事後承認,兩人已經戀愛3年。
後來有媒體爆料,2010年南巡視察時,劉強東注意到了時任京東上海某庫房管理員的莊佳。
2008年的第二屆管培生就沒有這樣的“好運氣”了。這期8名學員在冬天入職,正好趕上京東年底促銷,輪崗有一站被安排在庫房,於是,很多人對那個冬天的記憶,就是從倉庫水泥地底冒出的、深入骨髓的涼意。
庫房太冷,穿再厚的雪地靴和襪子都無濟於事。無奈之下,這些年輕人選擇把廢棄泡沫板放在地上,充當保温層。
京東最年輕的副總裁、82年出生的餘睿就是二期學員。
圖:曾經京東最年輕的副總裁 餘睿
這位外表斯文、説話帶着匪氣的年輕人出生在香港中產家庭,在客服部門輪崗時,他最多一天接了96個電話,其中不乏憤怒謾罵。
連同倉庫的寒冷,他一併忍了下來,但下班時他總要罵罵咧咧幾句:
“這個鬼地方,打死我再也不會來了,什麼玩意兒,再忍忍吧。”
與他一起扛凍的還有後來出任京東人力資源部高級經理的王珊。很長時間,她都是凌晨5點起牀,坐2個多小時早班車到庫房,一直幹到凌晨1點才回家。
當時京東內部的老人們還沒太把管培生當回事。倉庫管理員見到他們的第一句話就是“立即幹活吧”。
在發票打印崗上,王珊也被實實在在地當勞動力使喚——當時發票還是手動輸入打印,她每天需要完成1000張,從早上8點忙到晚上12點,“連喘氣的力氣都沒有了”。
這屆管培生後來被劉強東評價為“成才率最高的一屆”,因為他們輪崗最紮實,一線操作崗位全部幹過。
03
過去多年之中,京東都是家典型的創始人驅動公司,劉強東是這裏唯一有話語權的人。他曾經説:
“如果有一天我真的失去了對京東的控制權,那我會直接把它賣掉,徹底退出,拿錢走人。這是我從京東一開始成立就定下來的底線。”
他的強烈控制慾也體現在早期管培生項目上。
**他管得很細,比如禁止管培生存錢和接濟家庭。**在他看來,剛畢業的大學生應該把薪水用來買書、學習和充電,這樣才能成長,在父母老去時寄回去更多的錢。
京東管培生的草莽時代終結於2010年。經過最初三期的探索之後,管培生機制基本成型,比如:
定下從主管、副經理到經理的三年培養計劃。如果沒有達標,安排專人指導;
副總裁和總監級別的管理人員擔任精神導師,每人帶1-3個管培生,定期吃飯;
制定淘汰制度,入職兩個月後進行考試,淘汰後可以選擇成為普通員工,也可以選擇離職。
同時,管培生人數也逐年增多,第五期的招生名額已經接近百人。
2013年時,京東還啓動了國際管培生計劃(IMT),耗資70萬從6所常青藤大學選出6名管培生,他們與劉強東建立7人微信羣,直接討論溝通工作。兩年後,羣裏有了京東金融白條總監洪潔、京東全球購總監邱煌。
得益於管培生機制,一些優秀的年輕人確實在迅速崛起。
餘睿在輪崗結束後選擇了物流部門——整個公司最不歡迎他的地方。在部門老人看來,這位年輕人學的是法律,還是不差錢的香港人,肯定幹不了物流這種苦活兒。
**餘睿直接找劉強東申請了下來。**啓動管培生計劃的那一年,京東還啓動了自建物流。在餘睿看來,物流是他當時在京東唯一有機會帶大團隊的部門。
事後看來,這確實是一個明智的選擇。
餘睿在此後的幾場大戰中自證了實力。2013年時,28歲的他已經當上了華東區總經理。
華東區相當於電商大戰中的“荊州”,是必爭之地。他很快搞定了華東區全覆蓋,還放下豪言,“除了釣魚島送不到,其它地方都可以。”
那年京東3億多的訂單中,1/4是由他帶領的華東團隊完成的。
餘睿做事也頗有劉強東之風。為了安撫加班辛苦的倉庫員工,他曾經把附近賣早點的小販叫到食堂來做夜宵,改變此前加班只能吃泡麪和鹹菜的傳統。此外,他還會親自上陣,與員工一起搬貨、揀貨。
劉強東信奉對員工的好壞直接決定企業的生死,餘睿這些舉措與他不謀而合。2014年5月,京東在納斯達克上市後,餘睿被提拔為京東最年輕的副總裁。
不過,這世間的平衡之處在於,有人得意,就會有人失意。
管培生的崛起讓職業經理人很有危機感——後者大多在2012年左右空降而來,當時京東正在準備第一次上市,需要漂亮的履歷們撐場面,也讓公司進一步正規化。
老道的職業經理人們看不慣驕傲的管培生。在前者看來,他們只在京東體系內呆過,技能怎麼可能是完整的呢?
當然,更多不滿還是源於管培生“直達天庭”的特權。與此同時,職業經理人沒有開除他們的權力。
不滿者還有很多。有京東員工在知乎上抱怨:
“憑什麼他們發郵件就可以直接抄送劉強東,而我還要一級一級向老闆們彙報?乾的都是一樣的活,憑什麼他們拿的錢就是我的兩倍?”
04
第七屆管培生到崗後,遠在美國的劉強東給他們寫了一封信,信中提到:
“京東人基本都是沒有家庭背景的人,但是我們有共同的價值觀,我們都認為唯有拼搏、走正路才是出路,這是核心價值觀。”
相比職場老人,剛出校門的管培生們更容易接受劉強東的價值觀,也更容易取得他的信任。
2011年,22歲的山東女孩張雱以管培生身份加入京東。
應屆生、出生於普通家庭,這都符合劉強東的要求:白紙一張、勤勞樸實。
圖:張雱,52家京東關聯公司的法人代表
5年後,這位年輕女孩成為焦點人物。京東旗下52家關聯公司法人代表或執行董事進行變更,均從京東董事長劉強東變更為張雱。
坊間對此浮想聯翩,但京東很快給出回覆:這是為了提高公司運營效率,縮短內部簽字流程;變更法人的只是非核心的實體,核心實體的法人代表依然是劉強東。
“沒什麼可神秘的,她是我的總助理,內部絕大部分管培者都認識她。”劉強東本人也很快解釋。
但2019年1月時漣漪再起,張雱成為南京京東雲計算有限公司的法人代表。
這次,她在社交媒體裏徹底火了——公開數據顯示,當時她名下有427家企業。其中,她在195家擔任法人,在198家擔任高管,在4家擔任股東,被稱為“中國最好女助理”。
風波之中,張雱一直很低調。作為助理,風頭比老闆還足,顯然不是什麼好事。
有傳聞稱,張雱深得劉強東賞識,她曾經被調崗到京東金融,但劉強東對後來換的幾個助理都不太滿意,於是又把她調了回來。
京東上市當天,她在微博上轉發了劉強東照片,感慨道,“白手起傢什麼的,最感人了。”
這句話顯然也是在感慨她自己,以及那些已經出人頭地的管培生。
白手起家並不容易,很多人連這樣的資格都沒有。
根據京東官方數據,同樣職級,京東管培生比普通員工平均年輕4到5歲。餘睿張雱們的故事,讓這個崗位顯得更有吸引力,京東管培生的錄取比例一度只有千分之一。
有應屆生在網上分享過京東管培生苛刻的錄取條件。除了要通過重重筆試與面試,還有潛在的加分項,比如近期不結婚、家裏別太有錢等等。
05
劉強東想要培養自己的狼羣。
他曾經不滿職業經理人破壞了公司的狼性。明尼蘇達事件之後,京東啓動組織架構調整,清理已經完成歷史使命的職業經理人,徐雷代表的老將和京東出品的管培生重新成為當權派,被寄予厚望。
他們摩拳擦掌,要去打一場前所未有的惡戰。
然而,最犀利的打擊往往來自內部。
當liujingyao複述劉強東那句“你畢業後就直接來京東做管培生”,“後宮團”的戲謔再次興起。人們戴上有色眼鏡,劉強東與女管培生的故事被傳出了諸多版本。
對於那些憑本事爬上高位的管培生,尤其是女性管培生而言,這顯然是不公平的。
事實上,最近五年,也就是劉強東沒有親自帶管培生的這段日子,京東已經鮮有明星管培生出現了。他們的成長固然需要時間,但不可否認的是,在京東,一個項目的成功與否,與劉強東的關注度直接成正比。
從這個角度來看,早期的京東管培生無疑是令人羨慕的。
二期管培生王珊剛加入京東時曾經向劉強東發問:剛入職場有什麼可教的?後者答:“落地,你要從天上飄的狀態,落到地上來,才能走得更好。”
如今看來,這句勸告也適用於後來的劉強東。
京東已落地,以墜落的姿態。它能否繼續前行,乃至重新上揚,一切都要取決於劉強東和他的“狼羣”。
對於京東的管培生們來説,大展拳腳的新機會,或許就孕育在這望不到盡頭的艱難之中。
部分參考資料:
1.《劉強東:相信自己總能成功穿越沙漠》,王姍姍,財新網
2.《京東的當權派已經被打倒》,老道消息
3.《京東拯救京東》,王琳,燃財經
4.《創京東》,李志剛
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