'知乎'怎麼了？互聯網發展史上的“用户叛亂”（users revolt）事件_風聞

先給大家簡單介紹事件背景。

張佳瑋是知乎第一大V，如今的粉絲數已經超過200萬，比第二名到第五名之和都要多。

最近他在知乎遇到點麻煩。先是被人指出答案中對歷史和文言文解釋的低級錯誤，然後又順藤摸瓜扒出他誇大自己的讀書經歷、偽造已讀書單。

再然後，又有用户扒出他多篇文章的洗稿抄襲嫌疑，並且在毒品安全等問題上對公眾嚴重誤導。

再然後，被扒出“復讀機”行為。即，同樣的文字複製粘貼到不同的答案中，改編拼貼成新答案。

但是張佳瑋本人一直未對此事正面回應。據@成剛 指出，他只是悄悄修改了自己的一些答案，並在某條狀態的評論區對大家的質疑做了簡單的回應。可是在評論區發，看到的人不多，也並沒能服眾。

完整的事件回顧請去知乎@陸君子上 的回答內查看。

我從張佳瑋還在虎撲的時候就一直關注他；以上扒皮的內容是真是假是對是錯，我無意評價，大家自己判斷。事情的高潮在下面。

本來互聯網的記憶只有三天，這事已經過去一週多了，正在慢慢涼下來。此時，知乎小管家突然發佈一條狀態：

對，幾個寫文章質疑張佳瑋的人，全部被封號處理了——包括我上面@的那兩位。

我們再看看這條官方狀態的評論區：

 

有關張佳瑋的問題之下也出現了一波新答案：

説他抄襲會被封號？好的，那我們一起刷他不抄襲。

這讓我不禁想起了一個故事，這裏給大家講講。

研究互聯網/社交媒體發展史的人肯定知道一個名叫“Digg”的網站（當時國內翻譯成“掘客”），更不會忘了“Digg users revolt”（Digg用户叛亂事件）這樣一個互聯網歷史上的里程碑。

Digg建立於2004年。簡單來説，它的功能就是，所有用户都可以在網站上發佈和分享內容；對喜歡的內容可以點“digg”（挖掘），挖得越多，信息的排序就越靠前。

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都説知乎是模仿Quora，但其實“用户決定內容”的這種模式，Digg遠遠早於他們。

2007年，一串代碼在網上流傳開：

09 F9 11 02 9D 74 E3 5B D8 41 56 C5 63 56 88 C0

這是HD-DVD格式光盤的破解秘鑰，有了它就可以拷貝所有這個格式光盤的內容。HD-DVD是類似於藍光的一種光盤格式，當時賣得很火，後來在與藍光格式的競爭中失敗。

很快，這串代碼在Digg上被挖到首頁，成為最熱內容。

然後，相關公司和機構對Digg遞了律師函。Digg立刻刪除了所有有關破解代碼的文章，CEO發表聲明告知用户。

沒想到這一舉動竟然激怒了一些用户。

他們熱愛互聯網，熱愛Digg，就是因為這裏是一個民主的平台，這個社區的內容、環境完全由用户自己決定自己建設。可是如今，管理員竟然插手，僅僅由於一封律師函就刪除那麼多用户們決定的東西。（因為這事兒是否侵權還未判定，律師函也不僅發給Digg一家，Google，Reddit等網站也受到了，但就是Digg刪的最乾脆）

用户們繼續發表那串代碼，並且寫文章對Digg平台的做法進行批評。一些用户挖出了過往的新聞，發現Digg受到HD-DVD的相關企業的贊助，所以在這件事上才這麼積極。他們指責Digg違背初衷，不支持網絡民主反而向大公司屈服。

這裏補充一句。我們國內的知識分子、資深互聯網用户常常批判我們不重視知識產權，網絡盜版橫行。但是西方的情況有所不同，他們的知識分子和資深網民常常批判現有知識產權制度是大資本家牟利的工具，反而遏制了真正的創新。

好，回到故事。Digg平台的回應是，繼續刪文章，甚至對批評者封號。

這徹底激怒了用户。原本不支持分享代碼的用户也加入了反抗大軍，整個Digg的網頁被那串代碼刷屏，各個板塊的所有文章都在分享“09 F9 11 02 9D 74 E3 5B D8 41 56 C5 63 56 88 C0”。

平台繼續死扛，用算法刪帖。

用户們呵呵一笑，讓你們看看羣眾的智慧。

大家起先是把代碼插到亂碼或者其他不相干的文章中騙過算法。後來把代碼做成圖片，做成視頻。

更牛叉的，有一位名叫“Keith Burgon”的用户，即興創作了一首歌“Oh Nine, Eff Nine”，自彈自唱，歌詞就是這串代碼……現在這個視頻還在，有條件的可以去油管搜索。

就在這首歌發佈的當天，Digg平台終於向用户低頭。創始人Kevin Rose在博客上發文，飽含深情：

……after seeing hundreds of stories and reading thousands of comments, you’ve made it clear. You’d rather see Digg go down fighting than bow down to a bigger company. We hear you, and effective immediately we won’t delete stories or comments containing the code and will deal with whatever the consequences might be.If we lose, then what the hell, at least we died trying.

譯文如下（英語渣渣，有錯誤請指出）：

在讀了成百上千篇條文章和評論之後，我確信，你們已經説得很清楚了。大家寧願看到Digg戰鬥着倒下，也不願看到它屈服於一家更大的公司。我們聽到了大家的聲音，並且立即行動。我們不會刪除包含這串代碼的任何文章和評論，並將面對任何可能產生的後果。

即便我們輸了，那又怎樣，至少我們是在嘗試中死的。

https://www.zdnet.com/article/digg-founder-kevin-rose-well-go-down-fighting-if-thats-what-you-want/

這篇聲明頗有水平。創始人讓Digg和用户站在了一起，與用户同心，增強了用户對網站的認同感。所以，當平台放任大家分享這些內容的時候，反而沒什麼人分享了——大家希望保護自己喜歡的平台。

好了，故事講完了。雖然Digg現在已經半死不活了，而且死因之一就是對高權重用户的問題處理不當（這是後來幾年的事情了）。但是至少這件事它是成功的。

我希望知乎以及其他平台可以借鑑這個經驗，好好學學如何應對web2.0時代的“users revolt”。

（正文完，下面是吐槽）

我第一個深度參與的平台就是知乎，因此對它的感情很深。但是自從開放註冊，尤其是17年以來，管理層就沒有停止過各種騷操作。大部分核心用户都在罵平台，這在互聯網歷史上都罕見。而創始人公開diss核心用户甚至故意與平台主流輿論唱反調，更是聞所未聞——

老用户一定記得悟空問答等平台來知乎挖大V的時候，聯合創始人張亮那句“以為知乎離了他們就活不了了”？（大意如此）

流浪地球上映，知乎用户一片火熱討論的氛圍裏，另一位創始人兼首席運營官（COO）黃繼新突然陰陽怪氣地發了條“所有批評不得的東西，我都不敢看”。

知乎對經典功能不維護甚至削弱（比如很有用的收藏夾功能），反而不斷推出各種奇葩新功能。這麼多年了，沒有任何一個新功能是成功的。老用户估計能跟我一起數起來：讀讀日報、值乎、live、電子書、知乎大學、想法、熱榜、短視頻……最近又在籌劃着做什麼知乎百科。

説多了都是淚。

最後，教員語錄學習時間：

思想的問題，精神方面的問題，不是用粗暴的方法和壓服的方法能夠解決的。我們應該大家展開民主的討論，平等的討論，互相爭辯，這樣的方法就是用説服的方法，不是用壓服的方法。