喜茶CTO陳霈霖:新時代下的CTO與技術商業_風聞

5月24日至25日,2019極客公園科技商業峯會在成都召開。該峯會匯聚了各家科技獨角獸,各大科技領袖和商業創新者也齊聚一堂,舉行了30多場開發演講和4場閉門分享,大家圍繞數字經濟、物聯網、智慧教育、未來出行等當下最為熱門的科技話題在峯會上進行了深入交流和思考,是一場思維碰撞的盛會。

本次峯會還邀請到了四家企業的CTO(首席技術官)一起探討新時代下的CTO與技術商業,喜茶的CTO陳霈霖也參與到了本次會談。

相信很多人都有這樣的疑惑:“為什麼買奶茶也需要CTO”,陳霈霖自己也這麼調侃:“我們公司的商業模式非常清晰,就是賣奶茶。而我在這樣一個餐飲公司裏,處在一個匪夷所思的崗位,就是CTO。”

實際上,互聯網時代,IT技術給實體經濟產業的賦能是十分重要的。作為一家網紅奶茶店,喜茶一直存在着排隊人數太多的問題,但自從他們上線了“喜茶GO”官方小程序後,顧客就可以通過手機遠程點單,同時可以選擇外賣配送或預約時間到店自取,顧客無需再進行排隊,IT技術給喜茶及其顧客帶來了極為便利的改變。

從顧客在小程序下單到門店接收信息,再到通知顧客取貨、將訂單信息彙總到總部,這是一整個鏈條,這一切都離不開技術的支持。

現在喜茶已經有50%的訂單量是來自線上,復購率相較之前超過3倍,十個月內,已經有了1000萬的會員累積。這些能夠量化的數據也正是由技術提供的,互聯網思維和IT技術,無疑能讓實體產業擁有更多的發展空間和競爭力。

會上,陳霈霖同時還公佈了喜茶接下來打算進行社交化功能設計的計劃,通過喜茶GO在場景中加深用户和用户之間的互動,該功能預計在未來三個月面世。

互聯網思維與IT技術已經不僅僅是互聯網公司才需要具備的了,現在是萬物互聯時代,每個企業都需要掌握數字管理和數字營銷技能,這樣才能在技術商業的競爭中保持足夠的優勢。