零工經濟時代，工人靠什麼保護自己：規範vs關係網_風聞

編者按

在互聯網平台全球外包的時代，零工經濟正在撕裂傳統的工作場所。社會學該如何理解這些新興的經濟活動？本期推送2019年即將發表在Sociology上的Networked but Commodified: The (Dis)Embeddedness of Digital Labour in the Gig Economy一文。文章巧妙聯結了波蘭尼嵌入性概念的兩個層面，規範嵌入和網絡嵌入，考察勞動力商品化過程的社會保護。當經濟關係日益掙脱規範和法律的束縛，工人被拋向競爭激烈的外部勞動力市場；但他們仍然鑲嵌於信任的人際網絡中，從而得以完成工作。

這是社論前沿第S1297次推送

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嵌入性：温和波蘭尼 vs 強硬波蘭尼

據估計，遠程零工經濟平台的使用正以每年25%的速度增長。有越來越多的勞動交易正在平台發生。社會學該如何理解這些新興的經濟活動？本文將研究目標鎖定於理解全球零工經濟中數字勞工的（去）嵌入性，並追溯到波蘭尼有關嵌入性的原初概念。波蘭尼對嵌入性的論述並不一致，Peck (2013) 在對其分類中，稱為“温和波蘭尼”和“強硬波蘭尼”。

温和波蘭尼：網絡嵌入

“温和波蘭尼”強調交換內嵌於制度，認為所有經濟活動總是“嵌入並融入經濟和非經濟的制度中”。格蘭諾維特的“網絡嵌入性”是對其的發展。格蘭諾維特試圖提供嵌入性在建立網絡信任過程中的微觀基礎。每個經濟行動者擁有的信息都帶有自身特質，因此存在交換的雙邊不對等性；另外，人們也更願意從信任的人中獲得信息，因此，交換往往嵌入在個人網絡中。這種嵌入性被稱為網絡嵌入性。

強硬波蘭尼：規範脱嵌和商品化

“強硬波蘭尼”則強調勞動力的商品化過程，這種交換為達成勞動力市場的競爭性，表現為脱離法律、規範和文化限制的過程。這一視角更具批判性，並得到勞動社會學的理論發展。波蘭尼認為，勞動力、環境和金錢都是“虛構商品”，它們並非為市場生產，像商品一樣對待它們將破壞其本質特徵；而資本和國家則恰恰致力於破壞集體規範，為實現勞動力的自由流動，使其成為“純粹商品”而力爭讓其擺脱社會束縛。因此，勞動社會學從規範脱嵌引申出了勞動力去商品化和再商品化的鐘擺式運動命題，即二戰後由於各種制度干預措施，勞動力從商品化轉向去商品化；但自1980年代以來，勞動力又再次面臨商品化，並威脅到勞動力的再生產。

基於此，本文的問題是：遠程零工經濟是如何（去）嵌入的？這一場景中的勞動力是否表現出網絡和（或）規範的（去）嵌入性？

研究方法

文章使用了線下訪談和線上問卷調查相結合的方法。作者選取了遠程零工經濟主要勞動力來源的全球南方國家作為實地調查點。2014-15年對東南亞和撒哈拉以南非洲進行了為期7個月的實地調查，完成了152位工人和利益相關者的面對面半結構式訪談，包括政府和非政府組織官員、平台代表，以及這些地區的工人。線上調查發佈在兩個最大的在線外包平台上，同樣邀請來自這兩個地區的在線工人完成，並注意到不同國家、性別和技術特徵，類似於分層或配額抽樣的結果。這兩個平台的應答率分別為30%和7%，最後有效樣本為656份。

網絡嵌入與平台之外的信任

勞動力的網絡嵌入性，即人際信任網絡對購買勞動力的影響。由於遠程平台中高收入國家的客户與工人地位懸殊，工作關係的非鄰近(non-proximate)性質使信任發展遭遇阻礙。它不僅製造了溝通障礙，也使得勞動力購買的不確定性增強。信任及其缺失始終被視為勞動關係的決定性特徵。

一方面，工人與客户建立長期的、高度信任的私人關係非常重要。這種高度信任關係使得工人與客户得以在最初的平台之外建立關係，其他通信技術的使用使得他們可以繞過平台且避免相關的費用。但另一方面，更為常見的仍然是短期的、一次性的不穩定聯繫，由平台調解的那些非鄰近的客户與工人關係，仍然是低信任的、短期的和不穩定的。

在這種非鄰近的低信任的勞動關係中，聲譽系統是最有效的控制機制。這意味着工作會流向那些積累了大量好評的工人。然而，普遍的情況是這些工人自身無法滿足工作的需求，從而導致他們再次使用平台外包工作。有1/3的被訪者表示他們曾有這樣的經歷，即僱傭其他在線工人，或當地工人、自己的親友重新發包。正是在這種情況下，勞動力嵌入了微觀層面的人際信任網絡中。

在二級發包的工作中，傾向於構成更為持久的關係，需要經常性的溝通，以發展最大程度的信任。而且，這些重新發包工作的“包工頭”為確保工作效率和品質，通常會重新分割任務，並帶來管理成本和風險；更進一步來説，甚至會影響到他們在平台的聲譽，並危及生存。“包工頭”為降低再次外包的成本和風險，增加信任，更傾向於利用由親友或本地工友構成的本地人際網絡。作者提出，儘管正式經濟制度並不支持持久穩定的人際關係，但嵌入性生產活動的利益意味着，人們仍將找到其他新的方式，將自身帶入私人網絡中。因此，格蘭諾維特針對温和波蘭尼網絡嵌入的概念在零工經濟中仍然重要。

規範脱嵌與勞動力商品化

平台勞動力是高度商品化的，在外部勞動力市場上幾乎沒有任何制度監管。工人所得報酬僅與特定任務相關，其他必要的工作相關活動（換工作、甄選、測試和試用任務、培訓）和社會再生產（休息時間、醫療費用、子女的生活和教育費用）則是無報酬的。

傳統上，病假工人的替代成本是僱主維持健康勞動力的動力。但零工經濟平台通過勞動過程的時空碎片化減少了病假工人的替代成本，同時還提供客户更多的工人供給，原有的激勵模式被破壞。僅有很少部分受訪工人能享有醫療保險。

商品化的另一個嚴重後果是無償的“勞動換工”(work-for-labour)，即為獲得工作，必須付出大量的無償勞動。休息、培訓、搜尋工作、申請、等待工作等花在工作相關事宜上的活動均得不到報酬，儘管這是平台勞動的組織方式導致的必然結果。

高度競爭性的市場導致了工資標準的“逐底競爭”，同時去技術化程度的增強日益讓工人擔心飯碗不保。但政府完全沒有對平台工作進行立法監管，勞動者完全失去了保護。同時，平台也有意識地將自己定位為客户和工人（或兩組創業人員）之間的中間人，來規避勞動法規。因此，強硬波蘭尼導出的勞動力商品化進程也被證實了，它們同時在掙脱文化和法律的規範。

結論

本文同時證明了網絡嵌入和規範脱嵌的兩重現象。這兩重嵌入性並不矛盾，經濟關係日益掙脱規範和法律的束縛，但仍然鑲嵌於人際關係和特定地域內。事實上，後者的嵌入性作為一種“自我保護”機制，極有可能是克服信任缺乏和機會主義，以及在規範脱嵌過程中克服社會再生產障礙所必需的。這也是為理解當代經濟轉型，對波蘭尼嵌入性概念進行綜合理解的價值所在。