常程還是常程，但聯想已不再是聯想_風聞

作者|魏曉    來源|藍媒匯

現在的常程，可能比任何時候都覺得無力。

距離其迴歸聯想移動中國區，出任中國區移動業務負責人，肩負聯想中國區重拾手機業務重任剛過一年，這位聯想手機代言人，網友口中的“常掌櫃”，突然發現即便他再如何接地氣，再如何努力折騰，再如何與網友每天在社交媒體上打打鬧鬧、嘻嘻哈哈、彼此互相問候早安，再如何以“萬瓷王”形象碰瓷一切廠商以為自家產品站台，都無濟於事。

因為聯想整個大盤，在輿論已是兵敗如山倒之勢。夾在其中的常程，自然是回天乏術。

打開常程微博，仍是一片歲月靜好。

5月27日早上五點34分，常程一如既往的在清晨時刻為聯想新發產品Z6站台宣傳。評論區很是和諧，有支持Z6的，有提問Z6細節的，有慣例打卡問候早安的，約有470條。

常程微博評論區

常程也積極互動跟往常一樣，送留言網友一句：早。

熟悉常程的都知道，這是他區別於華為的餘承東、小米的雷軍、錘子的羅永浩、一加的劉作虎等友商代言人的獨特吸粉神功：認認真真回覆粉絲，問候一字“早”，並時不時還配上各種邪惡的表情。

但換另一個社交媒體主要陣地，便是天翻地覆的待遇。

移步常程的微頭條。

5月27日早上7點24，常程將微博的內容複製發佈在他微頭條上，然後就翻車了。截止目前4000條評論中，常程一條也沒有互動。

常程微頭條評論區

雖然沒人問早安，但大家都表態支持聯想，可惜這只是評論的前半句，後半句則是你家的麒麟980真的不錯；你家的mate和P系列做的真好；會繼續支持你哦，看好你的鴻蒙系統……

普遍句式是這樣的：支持聯想，支持常總，一直用你們家手機，從榮耀6到現在的mate20pro！真心給力。或者，聯想加油，真正的民族榮耀企業，期待你們的鴻蒙系統……

當然還有更難聽的。

樓層越蓋越高，據説這都成為了頭條網友觀光勝地，一開始在後半句還只説華為、榮耀等產品，後來其他廠商的用户也過來了，就換成小米、ov，以打卡秀存在。很快常程的這條微頭條，便成為了一眾除了聯想之外的國產手機廠商用户陰陽怪氣嘲諷的輿論場。

同樣的內容，在微博、微頭條差別怎麼如此之大，是用户羣體不同嗎，未必。再來看下新浪科技於5月26日晚上發佈的微博：柳傳志回憶聯想至暗時刻：把醫院當辦公室，挺不過去就全軍覆沒。結果發佈不久，留言區下方便是清一色的嘔吐刷屏。

不難看出，常程微博的歲月靜好，跟微博評論機制有關：不僅常程設置了關注才能評論，微博還提供博主拉黑禁評、刪評等功能。假若放開了，那可能就是另一番景象了。

常程難免也會委屈。

每天早上爬起來向網友問早，丟下身段化身“萬瓷王”，碰瓷友商，甚至為了立形象變得與以前比的確是有點“瘋瘋癲癲”，並懟天懟地懟空氣……可謂是使出渾身解數，以接互聯網營銷的地氣。

且這個活兒，聯想偌大的集團也只有他一人最適合，只他一人能幹。

畢竟現在互聯網手機競爭如此激烈，各家都拿出了當家人為自身代言，拉近與用户的距離，並圈粉。聯想中國區既然要重拾手機業務，也需要有這麼一號衝在一線溝通的人物，選擇ZUK CEO背景，早就玩過微博粉絲運營的常程也就理所應當。

人沒選錯，一線戰場也搏出了名。但集團的口碑，突然就垮塌了。

聯想5G投票事件、聯想歧視中國消費者事件、聯想斷供華為事件、聯想搬出中國事件……一系列的爭議疊加下，聯想遭遇了成立至今以來最大的輿論危機。

常程自然也彷徨。

他是個高管，不能像聯想集團官方微信小編一樣，瘋狂地對留言網友互懟。

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按照聯想近日的公關策略，暴躁小編肆無忌憚地放出公號那些不分青紅皂白的質疑留言，然後逐條予以回懟、闢謠、辯駁。但常程不能情緒化，也不能隨意開火，否則，口徑稍微不規範，就很容易就被當成聯想核心層的態度，又引發新的輿論風波。

聯想CFO黃偉明的例子擺在那裏，接受採訪時説了幾句話，便被曲解為“如果美國再對中國增加關税，聯想可以把生產轉移出中國”，以至於本人道歉，集團微信還發聲明兜底。

他又只是個員工。聯想中國區移動業務負責人的頭銜，説大也不大。放在聯想全球化整個盤子裏，也就那麼回事。且不提常程比不過雷軍、劉作虎等創始人親身下場的分量，也比不過餘承東。畢竟手機銷量擺在那裏，華為手機銷量國內常年第一，聯想呢，能進前十就喜大普奔了。

餘承東跟任正非視頻聊天時，被後者調侃，腰啊沒挺起來。放到常程這裏，就算他挺起來，也沒用，話語權不高。

進退兩難，還要誓死打贏聯想榮譽保衞戰。

可這場集團以柳傳志帶頭髮起的保衞戰打到現在，收效甚微，官方一再的闢謠，小編一再的怒懟，但質疑聲總是不絕於耳，甚至愈演愈烈。

常程能做的，也就是在微博一如既往的你早，我早，大家早。但他可能也明白聯想現在身處的輿論困境，所以不那麼碰瓷其他廠商了，能少一個被罵的點，就少一個。