聯想要怎樣才不背漢奸的鍋?_風聞
高飞锐思想-曾高飞,资深产经观察家2019-05-30 09:51

曾經是民族品牌的驕傲,民族企業標杆的聯想,這兩年人設崩塌,成為了“過街老鼠”。
聯想一直在努力,希望扭轉這種不利局面,重回品牌塑造的正確軌道。
可聯想發現,已經陷進了“越努力,越無濟於事;越描,越黑”的窘境。
大刀不斬無罪之人
5月28日,聯想集團微信公眾號發文全面剖析“撤出中國”事件,堅定地表示:“漢奸的鍋,聯想不背”。
聯想終於有了這種意識,並做出了這種承諾,算是端正了一下態度,可以“留校察看,以觀後效了”。
中國有句話説:言行一致,表裏如一。網友們最看重的恐怕是“察其言,觀其行”。
言行往往是思想的反映,思想的內核是價值。坦率説,作為中國人,沒有多少人願意“黑”土生土長的中國企業聯想。可“黑的實錘”都是從聯想那兒來的,聯想的言讓人倒胃,讓人抓了把柄,弄得網友不想“黑”都不行,因為聯想言行往往逆潮流而動,悖正確價值觀而行,讓網民實在看不下去,不罵上兩句,有愧於自己作為一箇中國人的良心。
從來沒有人找我罵過聯想,即使有,也不接受——只想作一個獨立的經濟觀察人士。但這兩年,我很少有表揚聯想的時候。在聯想公關隊伍裏,從公關公司到聯想職員,都有不少熟人,按理,都要給下面子——我也想給面子,也叫自己修養好點,眼不見為淨,有必要一忍再忍。
可有些事兒,確實是忍不過去了。忍了,對不起自己作為一個炎黃子孫的血統,作為一個媒體人的身份;作為一個經濟觀察人士,為中國企業糾偏糾錯的責任;忍了,有悖於自己為國家民族,為用户百姓搖旗吶喊,揮毫潑墨的初心。
沒有人願意“黑”聯想,如果聯想沒有什麼地方讓人抓了把柄的話。之所以黑聯想成為KOL圈的一種潮流和時尚,聯想得深刻反省,從自己身上找原因。遺憾的是,到現在為止,聯想除了一味辯解,推卸責任,並沒有閉門思過,做出深度整改,只知疑神疑鬼地瞎猜疑,在一次又一次道歉中,推卸責任——聯想不願意背鍋的方向都搞錯了。

恨鐵不成鋼,傲嬌要付出代價
我自己是一個堅定的國貨支持者,也曾經是一個聯想忠實的粉絲。從台式機到筆記本,第一部買的都是聯想。從工作以來,用過不下十部電腦和筆記本,其中聯想佔了絕大多數,至少有八部,其中只有一部是華碩,現在用的是蘋果——蘋果筆記本是在中美毛衣戰發生之前買的。
説句聯想不願聽的話,換成蘋果,也是迫不得已。記得去年,常用的聯想筆記本壞了——我是一個不挑剔的人,只要能用,就會將就,但屏閃個不停,電腦不停重啓。找聯想修,也是陪盡小心,不計得失——有沒有三包,自己從不計較。交錢付費,回來後,用不到兩天又壞了。不得已再去買一部聯想筆記本,沒用幾個月,又壞了。兩部一起拿去,被要求付錢換了屏——還挺貴,包括那個在三包期限內的,都交了錢。這些都沒關係,關鍵是,回來後,用了不到幾天,又壞了,屏幕閃個不停。在這種情況下,還堅持用了一個多月,這才找出了買後被封存在家快半年了的蘋果筆記本。
這些都是有根有據,聯想的每部產品,每次維修證據(收費單,我都至今保存着)。
聯想產品體驗差點,我忍了;服務差,收費高,我忍了。但讓我最忍不了的,是聯想的價值觀和立場。
聯想,你是一箇中國企業,你要有民族氣節。做企業,要賺錢,但要站着,不能跪着,更不能為了賺錢,連自己姓什麼都忘了。也許聯想難做,美國消費者可能計較你聯想姓什麼,中國消費者同樣計較——畢竟你在中國土生土長,是吃中國媽的奶水長大。你的一言一行,中國人都在盯着呢,還是謹慎一點好。
情商堪憂就多學習,埋頭好好做產品
從聯想集團董事長兼CEO楊元慶,到聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍,到聯想集團首席財務官黃偉明,引發的一次又一次波濤洶湧的輿情高潮,無一不是因言惹禍。

言為心聲,有了聯想高管的各種不當言論,才出現了這種接二連三的公關危機,對品牌造成嚴重傷害。
這些言論,應該是聯想三觀的折射。
都懶得批判,舉例説明,苦口婆心,嘔心瀝血了。聯想的事,天下人都知道了。不知道的,網上百度一下,就全部清楚了。
聯想要不背漢奸的鍋,防止排山倒海的輿情,在高飛鋭思想看來,只有三條路可走:
一是正三觀,正身份。
聯想還是一箇中國企業,不能因為在海外做了幾次收購了,就金髮碧眼,高人一等了。
是中國企業,就要為中國擔當,為民族謀出路,視中華復興為己任。
二是將中國消費者當回事兒,不要再忽悠了。
我們不奢望因為聯想是中國企業,我們是中國人,就要求聯想對我們好一點,將品質更過硬的產品以更優惠的價格賣給我們,但至少要做到對待中美兩國消費者一視同仁。
這點,不算難為聯想吧?
三是聯想那些CXO們,請閉嘴!
聯想是禍從口出,高管們説多錯多了。
聯想那批工科男宜謹言慎行,少説多做。
如果擋不住鮮花、掌聲、鎂光燈的誘惑,實在有話要説,那就認真過一遍腦子,想好了,不會產生歧義了再説。
再也不要等説了後,發現錯了,再來道歉,讓輿情浪潮一次又一次地衝擊聯想已經十分脆弱的品牌堤壩。