造節，銀聯跨界出圈！_風聞

文/金錯刀頻道

今年有部熱播劇《都挺好》非常火，成功打造了一個IP“蘇大強”。時隔幾個月，“蘇大強”又出山了，著名演員倪大紅老師在線吐槽好東西太貴不打折。

同時還有一位《我不是藥神》的老戲骨任洛敏，他參與拍攝了一段穿越題材的影片，劇情很感人，雖然看了不到1分鐘就發現是廣告，但還是讓人忍不住要把它看完。

其實，這是中國銀聯的廣告片，主題就一個，2019年的銀聯62節來了，打折！

但最讓人想不到的是，銀聯也這麼會玩了！

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銀聯17年，再看已是2S加強版

時間回到2002年，中國發生了很多大事，首次挺近世界盃、姚明打進NBA、神州四號無人飛船成功發射，也是在這一年，中國銀聯成立了。

17年，銀聯經歷了兩個大階段，進行了一次大的升級。

**第一階段，可以稱之為銀聯1.0。**中國銀聯是中國的銀行卡聯合組織，成立之後做的第一件大事，不是簡單地給所有銀行卡搭上“銀聯”的標誌，而是通過銀聯跨行交易清算系統，實現了各銀行系統間的互聯互通。

簡單點説，以前在商場、超市的收款台上，擺滿了來自各大銀行的收款POS機，卡、機匹配才能行，無論對消費者還是對於收銀員來説，這都比較麻煩。銀聯用一台POS機，就能搞定所有銀行卡的支付操作，不管是信用卡還是儲蓄卡。

商家方便了，消費者在付款的時候也不用等很長時間了。

統一“卡江湖”，也讓國人在走出國門時更有底氣了。

**第二階段，**即銀聯2.0時代，也是銀聯的互聯網+階段。互聯網+的到來，所有一切都在圍繞着“體驗”二字加快節奏，同理，“花錢”也必須快起來。

在這個階段，第三方支付工具已經出現，各個銀行也都推出了App。銀聯，也打造了銀行圈的支付入口，雲閃付支付、銀聯手機閃付支付、銀聯二維碼支付，一方面發揮了卡組織的作用，另一方面給消費者增加了更多的便捷支付選擇。

如今，銀聯已經進入第二階段的加強版本，**2S版，造節！**銀聯“62節”！

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**造節！**跨界“出圈”！

銀聯“62節”至今已是第五個年頭。今年參加銀聯“62節”狂歡的合作商户數量多達60.99萬家，其中頭部商户超9萬，3天62折！

狂歡的參與者，有實體店，如優衣庫、無印良品、嬌蘭等時尚生活大牌，沃爾瑪、大潤發、宜家等連鎖商超，也有京東、唯品會、蘇寧易購等主流電商平台，還有必勝客、KFC、漢堡王各種餐飲美食商户。

就連境外，也同樣覆蓋到了，比如新加坡、馬來西亞、新西蘭、澳大利亞、俄羅斯等地，便利店、餐廳、百貨、機場等，銀聯都有入駐。

在所有參與活動的商家中，全球排名前30的連鎖超市便利店，有80%參與了銀聯“62節”。

現實中，消費者對這場狂歡的參與度如何，評價又如何？

排隊！排隊是檢驗一切品牌和活動成功度最直觀的標準。

很多人一邊排隊付款，一邊下載雲閃付，一邊查優惠攻略！

無論是超過60萬商户參與活動，還是被活動吸引不惜排長隊的消費者們，這些現象背後，是銀聯從一個支付領域的跟隨者到打開思路、自我改變的過程，變得更年輕化了，更懂互聯網了，用娛樂圈流行的一個詞來説，銀聯有“出圈”的潛力。

1、社交網絡的話題營銷

演員倪大紅老師在出演了電視劇《都挺好》中的蘇大強之後，稱得上是2019年以來最成功、最有流量的明星，男女老少通吃。

一段吐槽視頻，3個劇情設計，倪大紅老師分別以他曾經飾演過的3個形象出現，最後卻都變回了“蘇大強”，這樣別出心裁的設計，讓整個短片無形當中又增加了很多個話題，在微博這個泛娛樂話題傳播速度最快、年輕人扎堆的陣地上，不爆都難。

其實在2018年“雙12”，雲閃付也做了一次聲勢浩大的營銷，請了當紅的青年歌手毛不易，“一毛錢都不容易，銀聯替你付一半”，噱頭十足。

為了今年的“62節”，銀聯還專門拍攝了穿越電影《回到6月2號》，講了一段很扎心的愛情故事，女主6月，男主2號。故事中有時光機，2號可以回到過去，改變令自己後悔不已的事，救了6月。但現實中哪有什麼時光機，哪有什麼後悔藥？

有網友評論，銀聯不如改行進軍影視圈好了！

並且除了這部穿越電影，還有一首《銀聯62之歌》，“吃飯加雞腿，超市隨便買”，“吃土不存在，拔草選最愛”、“買買買就趁現在”……超洗腦！

2、深度合作品牌重磅背書

線下的宣傳當然也不能少，最值得一提的是銀聯合作方所提供的宣傳支持。

如首汽約車，一口氣在全國10多個城市為銀聯提供了2800輛活動用車，作為活動宣傳之用，相當於2800塊移動的廣告牌同時在為銀聯“62節”的宣傳助力。

同時，銀聯還和南方航空公司一起為銀聯“62節”做了一個聯合主題航班，給乘客開通62節專屬登機通道。

飛機起飛後空乘人員為乘客送上主題航班的定製蛋糕，有抽獎，有禮品，還有一些幸運的乘客成為了體驗大使，可以到銀聯62節線下門店參與體驗活動，首汽約車的專車接送。

對C端，銀聯的17家合作銀行通過刷卡百倍積分倍增的形式與持卡用户直接互動。

可以説，銀聯這次“62節”所收穫的消費者反饋遠不止於此，背後的準備工作也只能用“龐雜”來形容。

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專注用户體驗，

是金融界最懂互聯網思維的組織

銀聯“62節”成功的關鍵，在於銀聯對用户體驗的專注，在於其對服務的升級和工具的研發與應用。

銀聯是卡組織、清算組織，在人們的日常消費支付行為中，銀聯所扮演的角色更像一箇中繼平台。

當微信、支付寶等第三方支付方式出現後，整個銀行體系的角色在慢慢發生着一些變化。

而不管是各個銀行的手機App，還是銀聯開發的移動支付應用，在很大程度上來説，現階段還處在一個“跟隨者”的位置。

但實際上，市場並不缺少支付工具，缺的是真正對商户和消費者雙方而言都好用的工具。所以，銀聯瞄準用户體驗做足了功夫。

在消費終端，根據當下年輕人的消費習慣和支付趨勢，結合蘋果、華為手機廠商的技術優勢（NFC），同時，依託和商業銀行的天然盟友關係，對銀行業APP中的優勢功能進行集成和整合，共同開發了雲閃付。

不用打開手機App就能支付、不用聯網就能支付、不用解鎖手機就能支付……銀聯已經走向前台，直接為C端消費者提供服務了。

除此之外，銀聯還在積極開發黑科技支付手段，比如VR支付、語音POS機、掌靜脈支付、碰一碰支付等。

但是就像每年雙十一、雙十二等電商節時電商平台要調動全部力量去應對海量交易帶來的數據處理壓力，銀聯既然造了節，就也要面臨同樣的問題，也就是説，在排隊背後，需要的是強大的系統保障。

比如，在活動前3個月，銀聯會結合歷史大數據和系統情況，做系統性能評估，光是全鏈路的系統壓力測試，就做了8輪，還將系統硬件擴容10倍。

另外，銀聯也在強化對惡意套利行為的監控，並及時進行攔截，防止惡意套利行為對真正的消費行為產生影響。

2018年11月，銀聯上線了一套惡意套利行為的防控系統，具備對利用二維碼、手機閃付等在優惠活動中進行套利的行為進行實時攔截的功能，準確率接近100%。

如今，銀聯的惡意套利防控系統每天可攔截約10萬次左右的惡意套利交易。在2018年雙12期間，銀聯的惡意套利防控系統攔截了約143萬次，累計挽回損失超過2000萬元。

而所有這一切，都是銀聯以及第三方合作方各崗位工作人員的辛勤付出換來的。

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從“卡組織”到“服務平台”，

邊界思維下的“大開大合”！

過去，很多人對於國企的評價大多是“保守”、“慢”、“體制病”……但銀聯確實變了！

在日新月異的市場環境下，其實銀聯很清楚自身所處的位置，也很清楚，第三方支付工具佔據了先發優勢，搶佔了龐大的用户基礎。

而銀聯也經歷了從有卡時代到無卡時代，再到向移動端轉移集成所作出的重要轉型，已經從純粹的卡組織，轉向開放式平台型綜合支付服務商。

作為卡組織，銀聯具有很強大的統籌能力，這是一個巨大優勢。所以在整個轉變的過程中，銀聯在用它強大的統籌力，做着統一用户體驗的事，就像最初銀聯統一了POS機一樣，並且在理性中做到了大開大合。

開，即為開放，包容，除了廣納商户，對於其他App，只要與銀聯有聯繫，也不會拒絕參與62活動；合，依靠閉合實現平台價值，這也證明了銀聯在新的支付環境下已經找準了自身的位置，並再次構建了整個支付鏈條的閉合。

開合之間，銀聯體現了價值，更創造了新的價值，這份價值，既屬於整個支付領域，也屬於整個金融體系，屬於所有終端消費者。

**結語：**中國銀聯耗費了大量的財力、精力、時間和人力來推動這些事，已經證明，銀聯並非保守和裹步不前，而是冷靜與理性，跟隨時代但不盲目追逐所謂的“風口”。

明確自身位置，找到自己的邊界，只有這樣，才能找準方向，充分發揮自身的優勢。

金融市場裏有一句諺語：世界上最昂貴的一句話是“這次不一樣”(This time is different)。

對於銀聯這些年付出的努力和點點滴滴的變化，合作銀行的感受最為直觀，也最為客觀。

平安銀行説：“2002年，中國銀聯低調地成立了，這一舉措標誌着我國銀行卡產業開始向集約化、規模化發展。以前商場收銀台上，擺放着數台不同銀行的POS機，銀聯成立後，各銀行通過銀聯跨行交易清算系統，實現系統間的互聯互通。簡化了操作，一台POS機就能解決，交易量得以飆升！再到如今，進入互聯網+時代的銀聯，推出了雲閃付支付、刷銀聯手機閃付支付、掃銀聯二維碼支付。這些便捷惠民支付方式出現，也代表着銀聯在緊跟時代，銀聯的17年在不斷深化改變！”

交通銀行説，“從工作中與銀聯頻頻有接觸，對於銀聯來説，我即是合作伙伴的員工，也是銀聯卡的持卡人，無論在工作還是生活，‘銀聯’一直與我息息相關。也因此，我也在不同的環境下發現着銀聯的變化。從工作中，銀聯與交行的合作愈來愈密切，雖然銀聯的對接同事會有變化，但服務的質量卻越來越高；從生活中，銀聯卡的權益更加豐富，受理的國家越來越多，也成為了我的出境消費小法寶。”

興業銀行説：“作為興業銀行一員，同時也是一名62銀聯卡持卡人，我有幸參加了三年銀聯62節營銷活動。從18年開始，銀聯的華麗轉身讓人印象深刻，不論是 “銀聯為你付一半”的主題，還是為銀行定製的個性化海報都極為亮眼；在公交、地鐵站台也經常能看到銀聯海報。推送的宣傳視頻也是特別時尚，行內同事都主動分享到朋友圈，親朋好友看到了，更是瘋狂點贊。”

銀聯真的不一樣了，雖然整個過程艱難又漫長，但未來也必然會越來越好！

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