別隻會“噴美國+頂華為”，你能做的還有很多_風聞

這是Han的第61篇原創文章

歡迎光臨【涵舍】。

上週開始，隨着幾個新聞熱點，中美關係又更加緊張了。身為在美國的中國人，又在一線科技企業，我們除了發朋友圈“罵特朗普+支持華為”以外，還能做些什麼呢？非常榮幸，我的好友Z連夜撰寫了一篇英文文章，並同意在我這發佈，分享給你。

以下，是我和TA討論之後的意譯，有刪改。

最近，我身邊很多朋友都驚呆了，被中美關係的發展嚇壞，也被自己公司的決策嚇壞。

其實，做出這樣的決策，並不是誰突然拍腦門兒就定了，當然也不能説明公司對華人有深層的種族歧視。

我們得知道，為什麼美國政府會展開貿易戰，他們真的不懂在全球經濟時代，這麼做一定會兩敗俱傷麼？

特朗普當然不是傻子。

其實，美國政客，甚至全球任何政黨，的第一宗旨，可能不是讓國家富強，而是：得到選票、保住位置、保住權力。

“Being anti-China getsvotes, in the United States and elsewhere in the West. ”（在美國和西方國家，反對中國就能得到選票。）

上面這句話，出自Dan Harris的在線專欄China LawBlog。

Dan是一位律師，幫助美國企業在中國紮根。而這個專欄，也是英文世界裏，美國商人瞭解中國的頭部專欄之一。

甚至，在美國有一本書《Blaming China （責怪中國）》專門闡述了近年來美國政客的反華趨勢。

所以，讓民眾開心，讓自己陣營拿到選票，就ok了，經濟什麼的，可能真的沒有選票來的實惠。

而且，這反對中國的一波呼聲，其實早就有了，並且特朗普嚐到了甜頭。

2016年特朗普還在競選期間，就對中國在美的貿易行為，使用了“強姦”一詞進行描述。而大選結果也證實了，美國大部分民眾就是吃這套。

在理解了政客的做事邏輯以後，我們回到公司層面。

提問：你，真的理解你的公司，做策略的背後邏輯麼？

咱們，先來講講這個。

你真的理解公司麼？

在詳細説我們應該怎麼做之前，我們可能得，先簡單理解一下美國大型科技公司的底層邏輯。

這些決定了咱的行動策略。

記住，公司以盈利為目的

美國上市的大型科技公司的重要任務，是向股東負責 —— 您要賺錢啊！

對某些決策的討論，如果迴歸不到這一點上，就很無力。所以，最好的論述方式，就是迴歸盈利分析。比如，你勸説公司進入某個國家，是為了拯救這個國家很差的廣告體驗，其實並不太能奏效。你需要證明，這樣做應該有更多收益，並且這個收益不會影響公司的既得利益，還要評估風險和投資回報比。

同時，公眾形象也很重要

在上面一條的基礎上，我們可有一個推論：公司的公眾形象會影響盈利，所以形象也非常重要。公關形象不僅會對外直接影響公司的盈利，對內還會影響公司員工士氣。如果公司的形象是不好的，那就有麻煩了。

隨便舉個例子：Uber前幾年的#DeleteUber，不僅讓競爭對手Lyft下載量從39名衝到第7，還有很多Uber的員工離職，而司機留存率也大跌。

而良好的公司形象，不僅可以直接促進盈利，還會獲得更多的政策支持：減税，土地等等。公司對中國的策略和態度，還有內部華人員工的行為，都會對公司有PR方面的影響，這也是我們可以努力的地方。總結起來，美國大科技公司的對華策略，有兩方面考慮：

1.  中國市場本身2. 公司公關形象我們可以在這兩方面作出貢獻，可是，我們做的已經夠了嗎？

你做錯了麼？

錯誤一：什麼都不做

你知道麼，很多跨國科技公司，對華政策的決議，**可能根本沒有華人蔘與討論。**一方面原因是，中國員工主要在“有技術含量”的工程師崗位。而那些Business Strategist, Analysts, Lawyers, UXResearchers等等專門參與制定對某個地區市場策略的崗位，雖然有華人面孔，但是純中文母語的人真的不多。一羣不懂中國的人，即使是華人，去了無數次中國做“Research Trip”（調研），帶回來的分析，可能也僅僅是一些Common Sense（常識），很難深入中國本質。再加上中式的英語，溝通上自然有一定誤解：比如KOL，IP，POI這種英文，只有中國人這麼用。

而同時，有一些中國員工，其實不太關心公司的政策大事，即使內部發布了公告、公開信或公開討論、集體Q&A等活動，也不知道，不關心，不評價，不參與…哎，這不就等於放棄了武器嘛。

錯誤二：做了還不如不做

有時候，我們雖然沒有保持沉默，選擇出來做些事情。

不過呢，可能是鬥爭經驗不足？**反倒是讓整個情況變的更糟糕了。**舉出三個簡單的例子。

在辯論時，居然直接向對方人身攻擊。謾罵、諷刺、挖苦都算。

把問題上升為愛國，這樣肯定會適得其反。你看，對此，任正非都公開直言：買不買華為和愛不愛國無關。

​拒絕對方觀點，或不承認對方論據。比如，對方説了一個自己的經歷，你卻説這不可能發生，對方騙人。

以上這些做法，都會讓情況變得更糟，甚至給旁人留下一個：華人不會辯論、刷存在感的姿勢也太難看了吧的印象。

你應該怎麼做？

多一點勇敢

上面説過了，公司很多關於中國的決策，可能根本就沒有多少華人直接參與。

最終“反對中國就是意識形態正確”這種事情就會自然發生。

那麼，希望你能知道自己需要發聲，也要勇敢站出來。甚至，你要知道，哪怕你不能改變什麼，你也要出來。**因為，哪怕僅僅讓大家知道，公司裏，是有一種對立的觀點存在的，這可能就夠了。**可是，在哪發聲呢？你要弄清楚公司內部的發聲平台，通常這些都會和公司形象掛鈎：PR、Ethics、Integrity等等都是常用字眼。公司內部論壇、郵件羣發列表、公開信、員工組織的活動、對一個熱點新聞的討論，有些公司甚至直接就有“道德委員會”（ethics committees）等等，都是你可以注意的地方。

多一點行動

好了，現在你知道牌桌在哪了，可是你去説什麼呢。

記住一個最終使命：**消除“被代表”，科普真實中國。**比如，

公司的對華政策，是不是由沒在中國生活/學習過的人做的？公司真的知道中國市場的重要性麼？是不是隻知道有14億人而已？他們是不是被美國政客媒體“洗腦”了？是不是對中國政府本身有誤解？是不是高估了中國的運營難度？你可以這樣做。

對那些重點的，對華戰略決策的研究和論證，你應該關注、參與、評論、協助。

對了，不要怕自己沒有商業技能，很多時候，用一些中國人都懂的“常識”就夠了。你像，Airbnb早些時候，試圖在中國使用Google MapAPI，那你肯定知道這不能用嘛。

如果，這些關於中國的論證，有錯誤、有披露，那就指出，如果有缺失，那就建議添加。

還有，去認識哪些參與制定策略的人，跟他們約飯、聊天、維護好關係，讓他們知道你的善意並提供幫助

參與各類公司形象相關的內部討論組，最好可以參與重大會議，讓你的聲音被聽到。如果有對中國的潛在種族歧視，你有義務指出來。

美國有太多對中國的誤解，無論是對這個國家、民眾、文化還是政府。你在海外，你有義務盡力。你可以創辦、參與、支持任何對外的小組，對不明真相的羣眾進行科普，告訴他們真正的中國面貌。

最後，在必要的時候，寫聯名公開信、組織上街、向高管直接提問等。

懂一點技巧

當你參與辯論時，不僅你的觀點重要，你的談話的技巧也非常重要。（The way you have this conversation matters, notjust the views you present. ）

其實，你辯論的目的，可能不是説服對方。更多的時候，你是做給那些，在中間看熱鬧的人的，所以你的姿態，非常重要。如果對方有理有據，那你就跟他講道理，找出更多論據和邏輯漏洞。如果對方是按照自己的經歷來論證的，那你要先表現出同情，再提醒他：個例不能代表全貌。如果對方不講道理，那你就讓圍觀羣眾看清楚他的本質即可。

少一點功利

在公司裏，應該“多聯盟，少樹敵”（make allies, not enemies）對於任何看上去的利益分歧，其實很多時候都能找到合作的點。平時，也要做個好人（be nice），多幫助別人。不要覺得在美國，就不需要中國的“做人”那套理論了。你還可以經常參與公益的討論和志願服務，還有慈善捐款，比如：少數羣體利益、教育問題、環境變化問題、全球飢餓問題，等等。

終

多一點勇敢、多一點行動、懂一點技巧、少一點功利。其實，“愛國”的第一戰線，是在海外。如果，你看完以後，覺得應該做點什麼，那就行動起來，可以轉發出去，讓咱們在世界各地，用不同的方式，切實地支持自己的族裔吧。